Это реальные жалобы недовольных клиентов, которые они направили в Thomas Cook Vacations
«В брошюре должно было быть указано, что местные магазины не продают нормальных бисквитов с заварным кремом».
«Ленивые местные лавочники в Пуэрто-Вальярте закрывали свои магазины после обеда, а мне часто нужно было купить кое-что во время «сиесты». Ее нужно запретить».
«Мы заказали экскурсию в аквапарк, но никто не сказал нам, что мы должны были взять с собой купальники и полотенца. Мы думали, что они будут включены в цену».
«На пляже было слишком много песка. Нам приходилось очищать от него ноги и одежду, каждый раз, когда мы возвращались в номер».
«Песок на пляже не был похож на песок в брошюре. В вашей брошюре песок был белым, а на самом деле он был желтоватым».
«Следует запретить отдыхать топлесс на пляже. Это очень отвлекало моего мужа, который просто хотел отдохнуть».
«Никто нам не сказал, что в воде есть рыба. Дети были напуганы»
«Хотя в брошюре было сказано, что в квартире есть полностью оборудованная кухня, там не было слайсера для яиц».
«Во время отдыха в Испании у нас была проблема с таксистами, все они были испанцами».
«Дороги были неровными и ухабистыми, поэтому мы не могли прочитать местный путеводитель во время переезда из аэропорта на курорт. Из-за этого мы не знали о многих вещах, которые могли бы доставить нам удовольствие».
Фото: Shutterstock
«С Ямайки в Англию мы летели 9 часов, а американцы добирались домой всего 3 часа. Это несправедливо».
«Я сравнил размер нашего люкса с одной спальней с номером наших друзей с тремя спальнями, и наш оказался значительно меньше».
«Нам пришлось стоять в очереди на лодку, а там не было кондиционера».
«Это ваша обязанность как туроператора сообщить нам о шумных или недисциплинированных гостях, до того, как мы туда поедем».
«Меня укусил комар, а в брошюре о них не было ни слова»
По материалам
The Huffington Post