Сбербанк
С нового года стал клиентом Сбербанка поневоле
(зарплатные карты перевели в Сбер).
Для начала выяснилось, что найти работающий банкомат - это целый квест. Банкоматы есть, и их много, но они постоянно то временно не обслуживается, то вроде обслуживается и просто выплевывает карту молча.
Но иногда все таки работает, и каждое удачное снятие денег - маленький праздник.
А я то еще удивился, когда получал карту в отделении (ее кстати не могли найти минут 20, как и другим сотрудникам), там какой то мужик пытался снять деньги с карты через кассу, мотивируя тем, что в единственном работающем банкомате (внутри отделения) немерянная очередь из тупящих старух, а его пытались по возможности в корректной форме послать в жопу.
Затем возникли проблемы с подключением к интернет-банку. Вроде как получить логин надо было в банкомате, но там мне распечатался чек с надписью "произошла ошибка" вместо заветного логина\пароля.
Думал я думал, опрашивал коллег, говорят - вроде именно так и подключались.
Попробовал еще раз - ура, все получилось. Оказывается, в момент первой попытки просто не работал банкомат.
Ладно, зашел в интернет-банк.
Новые сюрпризы: лимит по безналичному переводу в другие банки - 10 000 рублей в сутки.
А при использовании одноразовых паролей, которые можно распечатать в банкомате - 3000.
Три гребаные тыщи гребаных рублей в гребаные сутки блеадь!
Дальше:
А сегодня у меня сдохла сим-карта, видимо от старости.
Пошел получил новую карту в офис Билайна.
Вечером зашел в интернет-банк, чтобы выполнить ряд неотложных платежей, стал заводить новый шаблон платежа (для алиментов).
Все ввел, для сохранения шаблона требуется СМС-код! Для простого сохранения шаблона, безо всяких активных операций.
Ладно, жму кнопку запроса кода и получаю СМС такого содержания: "Поскольку вы поменяли СИМ-карту, мы вам отказываем, вы должны подтвердить... для этого надо... при себе иметь...паспорт и чек по любой операции".
Тваю мать! В сохранении шаблона! Отказали! после того, как я пять минут ебся с их формами, кривыми как пути отмывания денег.
Знаешь что, дорогой Банк? Иди ты на хуй с таким сервисом.
Буду ставить вопрос о переводе зарплат на другую карту.
Простите за излишнюю эмоциональность.
UPD 09.04.14
Восстановить подключение сим-карты удалось по телефону путем выноса мозга и героического вспоминания мной секретного слова.
Что впрочем мало помогло ситуации: шаблон удалось сохранить, но перевести деньги все равно не дает.
"Обратите внимание
Вы не можете совершить операцию по данной карте. Пожалуйста, выберите другую карту или счет списания."
почему не могу? денег на карте достаточно.
Просто нет слов.
UPD2 09.04.14
Позвонил в саппорт узнать, WTF вообще, долго держали на линии, потом сбросили.
Видимо не судьба.
Снял наличными, закинул на авангардовскую карту, пришел домой и за одну минуту все проплатил.
Боже, какое счастье, что онлайн банк может вот просто так взять и сделать то, что от него требуется.