Клиент
А у меня сегодня был клиент на ипотечные каникулы, с 2012 года платит ипотеку, за это время увеличилось количество иждивенцев - появился ещё один ребенок и жена получила 1 группу инвалидности.
А по каникулам, действующим с прошлого года, надо, чтобы при этом ещё было снижение дохода 20%, а у него только 15%, хоть ты тресни, никак ему каникулы по этой программе не дать. Он говорит, давайте официальный отказ, в суд пойду
Ок, делаю, у самой сердце кровью обливается, что помочь не могу.
И тут смотрю его % ставку, проверяю в реестре на снижение ставок, и нахожу там его номер договора.
Пишите, говорю, заявление на снижение ставки, снизим вам на 2%. Он очень настороженно и внимательно читает заявление, заполняет, просит его копию.
Так радует, что получилось тут сделать хоть что-то.
А по каникулам, действующим с прошлого года, надо, чтобы при этом ещё было снижение дохода 20%, а у него только 15%, хоть ты тресни, никак ему каникулы по этой программе не дать. Он говорит, давайте официальный отказ, в суд пойду
Ок, делаю, у самой сердце кровью обливается, что помочь не могу.
И тут смотрю его % ставку, проверяю в реестре на снижение ставок, и нахожу там его номер договора.
Пишите, говорю, заявление на снижение ставки, снизим вам на 2%. Он очень настороженно и внимательно читает заявление, заполняет, просит его копию.
Так радует, что получилось тут сделать хоть что-то.