(no subject)

[r_shifter]

Хотелось бы уточнить у агентства «Мицар», а у них организация работы Call-центров и служб поддержки предусматривает систему самостоятельной работы, при которой оператор включается в диалог
с потребителем только для разрешения нештатных ситуаций? Или по старинке - ждите ответа??