Здраству жопа новый год!
10 января вечер.
Возвращаюсь я с семьей 10 числа из дальней поездки. Довольные но уставшие.
Включил рубильник в квартире, дабы появился свет.
Я мечтаю как сяду поиграю, жена мечтате как будет заниматься фото-делами (конкурс фотографии у нее, фотостоки, ЖЖ и прочие радости жизни). Благо дети еще маленькие, не мечтают об интернете.
Вспоминаю что 10 - последний день заплатить за комунальку без пени.
- Заплати за комуналку.
- Угу, только телефон в интернет не вышел.
- Хм, смс о задолженности небыло. Ща проверю, доступ к локальным сайтам должен быть.
Браузер выдает ошибку.
Ладно, думаю, будем звонить в тех поддержку.
Звоню.
Отвечает робот. Вещает рекламу, вещает что задолженности нет.
"Ну ок, может авария где."
-Вы 1 в очереди, время ожидания 6 минут.
....
-Вы 1 в очереди время ожидания 8 минут.
-Эй, вы там считать не умеете???
Прождал 5 минут и вешаю трубку. Хожу думаю что может быть. Нервничаю.
Жена: -Там есть услуга обратного звонка. Давай?
-Да не, что я не смогу дозвониться что ли? Может у меня просто натсройки слетели.
Звоню.
- время ожидания 29 минут.
Вешаю трубку.
- Давай обратный звонок.
Перезванивает робот.
Ставит меня в очередь.
Проходит минуты 3-5.
Берет трубку девушка.
Далее обычный диалог свой-чужой.
- Так вам надо в центральный офис, вам там помогут. Я вас сейчас переключу, но в следующий раз звоните прямо туда.
- Я звонил, но дозвонится не смог.
- Так вы все равно в общую очередь попадете!
- Но в этом случае ВЫ звоните а не я.
- Хм... Понимаю!
Далее ожидание в очереди минут 10-15.
Ответили.
Выясняем что у меня настройки в роутере ок. Переключает на тех поддержку.
- Нету у меня интернету!
- Ща продиагнастируем.
....
- Отключите WAN
- Угу.
- Точно WAN?
- Угу, точно.
- Хм. Отключите питание роутера.
- Отключил.
- Хммм. В договоре прописаны неверные данные. Будем искать.
....
- Включите роутер.
- Включил.
- Хм. Нету ничего. Посмотрите, а Линк горит?
- Неа, не горит. (Блин, сам не догодался посмотреть.)
- Тааак. Пишем заявку на мастера, что бы тот проверил всели ок.
- Давайте. У меня тут все ок. До щитка все ок.
- Ну может выткнул мастер какой.
- Ок давайте заявку.
- Могу только на 12 января в 12 часов. Ок?
- У меня нет выбора.
11 января.
Жена ходит через телефон, но выкладывать фото нереально. Почитать ЖЖ можно. Не более.
12 января.
10 утра.
Звонит мастер.
- Можно я пораньше?
- НУЖНО!
Приехал.
Рассказал ему что к чему.
- Эх, надо за ключами от оборудования ехать.
- Дык, чего же вы не читаете что вам пишут в заявке?
- Ну обычно там мало полезного.
- Ок.
Ушел за ключами от чердака и от оборудования.
Я хз сколько там прошло по времени.
Звонок.
- Знаете, тут такое дело. Нету места в свиче. Так что надо писать заявку на установку нового оборудования. 6 числа мастер подключал кого-то, вас выдернул (я так думаю потому что роутер был выключен и лннк был даун. примечание мое) и воткнул НОВОГО аббонента (политика компании???). Мы конечно ему втук дадим, но вам 2 дня ждать надо.
- Угу... выбора то нет. или есть?
- В понедельник, я думаю, все будет готово!
- Будем ждать.
Кладу трубку.
Пошел к соседям за паролем от вайфая. Что бы жена смогла подключить свой ноут. У меня комп подключен к роутеру шнуром, поэтому я остаюсь оффлайн.
13 января - понедельник.
Фоном играет марш Валькирии.
Звоню в час дня, узнать как дела.
Обещают сегодня все починить.
Звонок в 18:30
- Знаете... мастер приехал, оборудование установил. НО, ВНЕЗАПНО, не обнаружил свободного провода который надо воткнуть в свитч.
- ЧЁ?! О_о Значит маестер который был 12 нашел (или не нашел? или он не зходил к оборудованию?) а перцы которые установили свитч не нашли его?
- Ну, два дня прошло, многое могло случиться.
- ЧЁЁЁЁЁ???? О_О
- Давайте мы напишем мааальенкую заявочку на линейного мастера, который сможет найти этот провод?
- Мля, а что те перцы не в состоянии были найти провод? Там же все подписано должно быть!
- Мы составим заявку а завтра приедет мастер и все починит. На 17:30 ок?
- Мне уже пофиг. Я буду на работе. Если жена будет дома, ему повезет.
- ммм, а не могли бы вы уточнить будет ли жена дома.
- ок, если вы так хотитет, она будет дома.
Вешаем трубку.
прошло 5 минут.
Пришла мысль, может эти перцы установили в подвал? Или вообще в другой подъезд?
Звоню в тех поддержку.
Берет трубку молодой человек.
Я ему.
- Тут ваши звонили сказали что роутер поставили но шланг не нашли. Не могли бы вы уточнить КУДА КОНКРЕТНО они его поставили?
- Ща уточню.
прошло 3 минуты тишины. И меня выбрасывает в основную очередь. о_О "Да вы гоните там!"
Дождался. Берет трубку девушка.
- бла-бла, чем могу помочь?
- Тут молодой человек убегал узнать по моему вопросу, будем вопрос заного слушать или вы молодчика сами найдете?
- А, да вижу. Сейчас пойду уточню куда они его поставили.
- И скините меня в основную очередь?
- Нет, я даже отключать микрофон не буду.
- Ок.
- У вас заявка на 11 утра на установку свича.
- T_T ЧЁ-Ё-Ё-Ё-Ё??? Нахера им еще роутер-то? Они уже установили один!
- Ээээ... Ну они не нашли свободного места.
- Они не нашли ШЛАНГ! Место они с собой принести должны были.
- Ща уточню.
...
- Да, у вас заявка на 17:30 на поиск шланга. Так в чем вопрос.
- Ок. Давайте еще раз. Сегодня приходи мастера и поставили роутер. Но не нашли шланг. Я подозреваю что они установили его не туда куда надо. Не могли бы вы узнать у местеров КУДА, мля, ОНИ ЕГО ПОСТАВИЛИ? Или это очень сложно?
- Я вас поняла. Ща уточню.
...
- К сожалению узнать нет возможности. Оно стоит по вашему адресу.
- Т.е. в доме. А где точно не известно. Ок. Обучены ли ваши мастера на перенос свича ? Если они завтра придут и скажут что тут нихера нет и надо писать маааааааленькую заявочку на перенос свича?
...тишина...
- Да они смогут это сделать.
- Ок. Прошу прощения за грубый тон, но Интерзет выносит мозг и нервы.
- Я вас понимаю.
p.s. догадался позвонить диспетчеру, они ведут записи кому и какие ключи были выданы. Она сказала что да, интерзет приходил. Но не в 8 подъезд а в 9!!!!!!!
Занавес.
p.s. На следующий день они нашли мастера который смог найти шнур который надо было воткнуть в свободную розетку в роутере который принесли перцы. Всем смотреть Южный парк серию когда глобально кончился интернет.
Возвращаюсь я с семьей 10 числа из дальней поездки. Довольные но уставшие.
Включил рубильник в квартире, дабы появился свет.
Я мечтаю как сяду поиграю, жена мечтате как будет заниматься фото-делами (конкурс фотографии у нее, фотостоки, ЖЖ и прочие радости жизни). Благо дети еще маленькие, не мечтают об интернете.
Вспоминаю что 10 - последний день заплатить за комунальку без пени.
- Заплати за комуналку.
- Угу, только телефон в интернет не вышел.
- Хм, смс о задолженности небыло. Ща проверю, доступ к локальным сайтам должен быть.
Браузер выдает ошибку.
Ладно, думаю, будем звонить в тех поддержку.
Звоню.
Отвечает робот. Вещает рекламу, вещает что задолженности нет.
"Ну ок, может авария где."
-Вы 1 в очереди, время ожидания 6 минут.
....
-Вы 1 в очереди время ожидания 8 минут.
-Эй, вы там считать не умеете???
Прождал 5 минут и вешаю трубку. Хожу думаю что может быть. Нервничаю.
Жена: -Там есть услуга обратного звонка. Давай?
-Да не, что я не смогу дозвониться что ли? Может у меня просто натсройки слетели.
Звоню.
- время ожидания 29 минут.
Вешаю трубку.
- Давай обратный звонок.
Перезванивает робот.
Ставит меня в очередь.
Проходит минуты 3-5.
Берет трубку девушка.
Далее обычный диалог свой-чужой.
- Так вам надо в центральный офис, вам там помогут. Я вас сейчас переключу, но в следующий раз звоните прямо туда.
- Я звонил, но дозвонится не смог.
- Так вы все равно в общую очередь попадете!
- Но в этом случае ВЫ звоните а не я.
- Хм... Понимаю!
Далее ожидание в очереди минут 10-15.
Ответили.
Выясняем что у меня настройки в роутере ок. Переключает на тех поддержку.
- Нету у меня интернету!
- Ща продиагнастируем.
....
- Отключите WAN
- Угу.
- Точно WAN?
- Угу, точно.
- Хм. Отключите питание роутера.
- Отключил.
- Хммм. В договоре прописаны неверные данные. Будем искать.
....
- Включите роутер.
- Включил.
- Хм. Нету ничего. Посмотрите, а Линк горит?
- Неа, не горит. (Блин, сам не догодался посмотреть.)
- Тааак. Пишем заявку на мастера, что бы тот проверил всели ок.
- Давайте. У меня тут все ок. До щитка все ок.
- Ну может выткнул мастер какой.
- Ок давайте заявку.
- Могу только на 12 января в 12 часов. Ок?
- У меня нет выбора.
11 января.
Жена ходит через телефон, но выкладывать фото нереально. Почитать ЖЖ можно. Не более.
12 января.
10 утра.
Звонит мастер.
- Можно я пораньше?
- НУЖНО!
Приехал.
Рассказал ему что к чему.
- Эх, надо за ключами от оборудования ехать.
- Дык, чего же вы не читаете что вам пишут в заявке?
- Ну обычно там мало полезного.
- Ок.
Ушел за ключами от чердака и от оборудования.
Я хз сколько там прошло по времени.
Звонок.
- Знаете, тут такое дело. Нету места в свиче. Так что надо писать заявку на установку нового оборудования. 6 числа мастер подключал кого-то, вас выдернул (я так думаю потому что роутер был выключен и лннк был даун. примечание мое) и воткнул НОВОГО аббонента (политика компании???). Мы конечно ему втук дадим, но вам 2 дня ждать надо.
- Угу... выбора то нет. или есть?
- В понедельник, я думаю, все будет готово!
- Будем ждать.
Кладу трубку.
Пошел к соседям за паролем от вайфая. Что бы жена смогла подключить свой ноут. У меня комп подключен к роутеру шнуром, поэтому я остаюсь оффлайн.
13 января - понедельник.
Фоном играет марш Валькирии.
Звоню в час дня, узнать как дела.
Обещают сегодня все починить.
Звонок в 18:30
- Знаете... мастер приехал, оборудование установил. НО, ВНЕЗАПНО, не обнаружил свободного провода который надо воткнуть в свитч.
- ЧЁ?! О_о Значит маестер который был 12 нашел (или не нашел? или он не зходил к оборудованию?) а перцы которые установили свитч не нашли его?
- Ну, два дня прошло, многое могло случиться.
- ЧЁЁЁЁЁ???? О_О
- Давайте мы напишем мааальенкую заявочку на линейного мастера, который сможет найти этот провод?
- Мля, а что те перцы не в состоянии были найти провод? Там же все подписано должно быть!
- Мы составим заявку а завтра приедет мастер и все починит. На 17:30 ок?
- Мне уже пофиг. Я буду на работе. Если жена будет дома, ему повезет.
- ммм, а не могли бы вы уточнить будет ли жена дома.
- ок, если вы так хотитет, она будет дома.
Вешаем трубку.
прошло 5 минут.
Пришла мысль, может эти перцы установили в подвал? Или вообще в другой подъезд?
Звоню в тех поддержку.
Берет трубку молодой человек.
Я ему.
- Тут ваши звонили сказали что роутер поставили но шланг не нашли. Не могли бы вы уточнить КУДА КОНКРЕТНО они его поставили?
- Ща уточню.
прошло 3 минуты тишины. И меня выбрасывает в основную очередь. о_О "Да вы гоните там!"
Дождался. Берет трубку девушка.
- бла-бла, чем могу помочь?
- Тут молодой человек убегал узнать по моему вопросу, будем вопрос заного слушать или вы молодчика сами найдете?
- А, да вижу. Сейчас пойду уточню куда они его поставили.
- И скините меня в основную очередь?
- Нет, я даже отключать микрофон не буду.
- Ок.
- У вас заявка на 11 утра на установку свича.
- T_T ЧЁ-Ё-Ё-Ё-Ё??? Нахера им еще роутер-то? Они уже установили один!
- Ээээ... Ну они не нашли свободного места.
- Они не нашли ШЛАНГ! Место они с собой принести должны были.
- Ща уточню.
...
- Да, у вас заявка на 17:30 на поиск шланга. Так в чем вопрос.
- Ок. Давайте еще раз. Сегодня приходи мастера и поставили роутер. Но не нашли шланг. Я подозреваю что они установили его не туда куда надо. Не могли бы вы узнать у местеров КУДА, мля, ОНИ ЕГО ПОСТАВИЛИ? Или это очень сложно?
- Я вас поняла. Ща уточню.
...
- К сожалению узнать нет возможности. Оно стоит по вашему адресу.
- Т.е. в доме. А где точно не известно. Ок. Обучены ли ваши мастера на перенос свича ? Если они завтра придут и скажут что тут нихера нет и надо писать маааааааленькую заявочку на перенос свича?
...тишина...
- Да они смогут это сделать.
- Ок. Прошу прощения за грубый тон, но Интерзет выносит мозг и нервы.
- Я вас понимаю.
p.s. догадался позвонить диспетчеру, они ведут записи кому и какие ключи были выданы. Она сказала что да, интерзет приходил. Но не в 8 подъезд а в 9!!!!!!!
Занавес.
p.s. На следующий день они нашли мастера который смог найти шнур который надо было воткнуть в свободную розетку в роутере который принесли перцы. Всем смотреть Южный парк серию когда глобально кончился интернет.