е-бизнес и ремонт
Приветствую, уважаемые читатели
хочу рассказать поучительную историю:
решили сделать ремонт в квартире. абсолютно не ориентируясь в ремонте, тем не менее нашли бригаду, и сейчас дело на стадии начала работ, но рассказ вовсе не о бригаде.
рассказ о закупке стройматериалов.
в век, "когда космические корабли бороздят просторы вселенной", показалось логичным (особенно поездив немного по рынкам, и более-менее узнав цены на черновой материал, все обои-плитки-ламинаты покупали сами, минуя "дизайнерские" поборы) заказать все сыпучие смеси в интернет магазине.
яндекс и другие поисковые системы "помогли" - отработали вложенные в рекламу сайтов тыщи.
немного посравнивав цены, вышли на сайт http://bce-cmecu.ru
сайт, помимо недорогих цен, заманивал бесплатной доставкой, если сумма заказа превысит 28К
умолчу, что "онлайн заказ" не работал.."что-токоннектсбазойплохойделайтезаказчереземейлвпроизвольнойформе", я направил им заказ. ага, в пятницу днём.
ну вот, заказ выгнлядел примерно так:
From: "***" <*****@yandex.ru>
To: 5894554@mail.ru
Date: Fri, 25 Jul 2008 15:11:31 +0400
Subject: заказ стройматериала
Добрый день,
хотелось бы сделать заказ в вашем магазине.
Перечень материалов приведён ниже
1. KNAUF Ротбанд http://bce-cmecu.ru/index.php?productID=7672 30 кг - 65 мешков (по 275 руб) - 17875
2. Ветонит ЛР+ (http://bce-cmecu.ru/index.php?productID=7563) 25 кг - 12 мешков (по 350 руб) - 4200
3. KNAUF ФлизенКлебер (http://bce-cmecu.ru/index.php?productID=6614) 25 кг - 25 мешков (по 160(непонятно) руб) - 4000
4. АРТЕК грунт акриловый (http://bce-cmecu.ru/index.php?productID=5982) 10 кг - 7 вёдер (по 160 руб) - 1120
5. KNAUF Убо (http://bce-cmecu.ru/index.php?productID=5689) 25 кг - 15 мешков (по 255 руб) - 3825
6. провод электрический ВВГп нг 3х1,5 (http://bce-cmecu.ru/index.php?productID=8125) - 30 метров (по 11 руб) - 330
7. провод электрический ВВГп нг 3х2,5 (http://bce-cmecu.ru/index.php?productID=8126) - 30 метров (по 17 руб) - 510
8. провод электрический ВВГп нг 3х4 (http://bce-cmecu.ru/index.php?productID=8127) 15 метров (по 27 руб) - 405
подитог 32265 (также таблица в прикреплённом файле)
также интересует доставка (стоимость)
и грузчики - сколько будут стоить.
дальше - звонил остаток пятницы (работают они до 17:30) и понедельник до 15 часов для того, чтобы подтвердить заказ.
в итоге сегодня дозвонился, сказали, что уже отправили мне "письмо", которое оказалось "письмом счастья"
не знаю как вы, дорогие друзья, а я привык думать, что нет-магазины как-то немного ушли от базарной торговли, ан нет, приходит письмо
28.07.08, 16:19, "Эльдар Аппазов" <5894554@mail.ru>:
День добрый!
Новые цены!
Ротбанд(Молдавия)........................330р
Ветонит ЛР...............................390р
Флизенклебер.............................240р
Грунт Ковер .............................180р
Убо......................................335р
ВВГ п нг.3*1,5...........................15,99р\м
ВВГ п нг 3*2,5...........................24,83р\м
ВВГ п нг 3*4..............................39,28р\м
Доставка..................................2500р
Подьем....................................3500р
С уважением Эльдар.
вот как! "новые цены", мне, как лоху, не разбирающемуся в ценах, пришлось бы по идее согласиться на это новьё в 130% от цены, указанной на сайте! ан нет, не на того напали, я знаю, что такое "публичная оферта", что такое "мошенничество" и УК мне тоже немного знаком. пишу отказ
From: "***" <*****@yandex.ru>
To: 5894554@mail.ru
Date: Mon, 28 Jul 2008 16:32:50 +0400
Subject: Re: заказ стройматериала - ОТКАЗ!!!
Знаете ли, это свинство.
Я отказываюсь от заказа. он превышает цену, заявленную на сайте на 30%.
Не знаю, есть ли у вас юристы, но во всём цивилизованном мире есть понятие "публичная оферта", когда цена, объявленная на сайте, должна соответствовать реальной. Было бы время, я бы с вами посудился, а так, думаю, достаточно будет публикации этого письма на ряде строительных форумов.
Желаю "успехов" в вашем обманном бизнесе.
думаю, ну вот, придётся искать где-то ещё, слава богу нашёл, нашёл тоже в интернет магазе, который видимо не входит в концепцию "наебизнеса".
на этом решил не расстраиваться и выдлохнув, сделал заказ на http://www.stroyotdel-online.ru (посмотрим ещё, что оин мне завтра привезут), сэкономив от цен, указанных как "новые " (обратите внимание, что на сайте их никто не менял), порядка 6К.
ан нет, менеджер, которого я искал в течение 2-х дней, буквально за 3 часа родил сразу несколько "высеров", видимо затронутый до глубины души сорвавшимся с крючка "новых цен" покупателем.
28.07.08, 17:18, "Эльдар Аппазов" <5894554@mail.ru>:
Напишите в антимонопольный комитет, пусть "они" в этом разберуться , насколько оправданно повышаются цены на цементно-содержащие материалы, на медь(вопрос по кабелю), задайте вопрос премьер-министру почему медь дорожает 2 раза в неделю, в конце пожалуйтесь в Гаагский суд, если ничего не выйдет у Вас , "милости " просим к нам, засудите нас за "обманную публичную оферту", за 8 лет на рынке строительных смесей Вы первый , кому "под дулом пистолета" пропихнули кабель и смеси.
вот оно оказывается как! в Гаагу срочно, первым рейсом!
пишу ему
From: "***" <*****@yandex.ru>
To: 5894554@mail.ru
Date: Mon, 28 Jul 2008 18:00:56 +0400
Subject: Re: заказ стройматериала - ОТКАЗ!!!
Видится, что вы ассоциируете свой бизнес с международным уровнем, что ж, похвально.
Однако, всё недовольство состоит в том, что вместо вложения достаточно больших денег, в т.ч. и в рекламу в интернете, вы могли бы за 10% от этой суммы нанять контент-менеджера сайта, который бы оперативно обновлял текущие цены, а хулить правительство и весь бизнес - это мы все умеем.
Вы в маркете, увидев цену на товаре разве не удивились бы её увеличению на кассе?
Именно об этом и идёт речь. очень похоже на анекдот:
-вот счёт, 5 тыщ рублей
-официант, я съел суп (150 руб), второе (200руб) и компот (50 руб), Как же так получилось?
-ну значит не получилось.
а цены, если они растут (что резонно) - могли бы и обновлять почаще, дабы не вводить в заблуждение добропорядочных посетителей вашего сайта.
*кстати, заказав в другом интернет-магазине, где цены немного выше ваших изначальных, сэкономил более 5 000 от вашей цены. у них видимо нет "гаагских судов, ФАСов и правительств". и никого они не обманывают. и на рынке не меньше вашего. просто их интернет коммерция правильная и открытая к покупателю.
ответный "высер" был просто фееричен и не заставил себя долго ждать
28.07.08, 18:56, "Эльдар Аппазов" <5894554@mail.ru>:
Во-первых, я простой менеджер в обязанности которого не входит коррекция сайта и того что с "ним" связано, во-вторых, менталитет "советского" человека предпологает наше "авось" иначе мы были бы в тройке самых развитых стран мира, в-третьих, Вы единственный кто не прозвонил предварительно уточнить актуальность цен и их соответствие, Вы не ориентируетесь в ценах на стройматериалы , если бы Вы удосужелись провести анализ сегодняшних цен, Вы бы убедились , что цены занижены нереально, а работать себе в убыток - таких д...в нет!В-четвертых, "добропорядочные" люди не опускаются до выяснения отношений и оскорблений, мы Вам ничего не должны, не обманули, об изменении цен в известность поставили , предоплаты не брали , в чем Вы нас хотите обвинить?
Идут по пустыне два человека, голодные, вдруг один находит мешок золота и не делится с другим, идут дальше, второй находит мешок с хлебом.Первый говорит:"Дай хлеба?! Купи -отвечает второй. Сколько стоит? Мешок золота! Почему так дорого? А ты походи по базару......"
"Хозяин-барин."
написал ему
Да не в чём я вас не обвиняю, успокойтесь.
Кстати, замечу, что поразительное рвение: чтобы получить информацию по материалам, пришлось звонить всю пятницу и половину понедельника, а вот эта словесная перепалка вызывает уже третье письмо от вас.
Да, я не ориентируюсь в ценах на стройматериалы, я занят в другой сфере - но, извините, это не повод "накалывать", мотивируя это "хозяин-барин". Я привык покупать товар за ту цену, которую вижу, а не за "среднерыночную+30%правительственных+ещёчтотохозяйское". нет таких правил. Повторю, что на другом порядочном сайте, видимо не "барском", я купил материал за цену, объявленную на сайте, не узнав ничего про повышение, ни про правительство, ни про Гаагский суд...
Претензий нет, просто если бы другие ваши менеджеры оперативно поменяли бы цены на сайте, то я бы даже на него не зашёл, а так - дешёвая самореклама, с последующим именно обманом (загляните в УК, если интересно) вещь хоть и выгодная (по таким ценам посещаемость я думаю зашкаливает), но крайне непорядочная, и в целом - противозаконная.
предлагаю завершить такой диалог, и занятся своими делами: вы будете осведомлять заказчиков про "новые цены", я - заниматься своими делами.
* кстати, помимо "хозяин-барин", есть и "сказано-сделано", что более подходит правовому госудрству и вообще этой неприятной ситуации.
и теперь, уважаемые сообщники, хотелось бы знать - это что, я и вправду наивен, и в магазине против 30 рэ на ценнике за пиво на кассе вы платите 40 рэ из-за правительства и менталитета советского человека? или эльдары попросту хотят нас подвергнуть воздействию "наЕбизнеса", пользуясь "неосведомлённостью в средних ценах"?
конечно на суд с фантомным сайтом нет ни времени ни желания, но думаю, вам будет полезно знать, как оно бывает!
жду с нетерпением продолжения, давно я не занимался подобного рода пикировкой.
кроспост в remont и msk_remont
с уважением, q_bik
хочу рассказать поучительную историю:
решили сделать ремонт в квартире. абсолютно не ориентируясь в ремонте, тем не менее нашли бригаду, и сейчас дело на стадии начала работ, но рассказ вовсе не о бригаде.
рассказ о закупке стройматериалов.
в век, "когда космические корабли бороздят просторы вселенной", показалось логичным (особенно поездив немного по рынкам, и более-менее узнав цены на черновой материал, все обои-плитки-ламинаты покупали сами, минуя "дизайнерские" поборы) заказать все сыпучие смеси в интернет магазине.
яндекс и другие поисковые системы "помогли" - отработали вложенные в рекламу сайтов тыщи.
немного посравнивав цены, вышли на сайт http://bce-cmecu.ru
сайт, помимо недорогих цен, заманивал бесплатной доставкой, если сумма заказа превысит 28К
умолчу, что "онлайн заказ" не работал.."что-токоннектсбазойплохойделайтезаказчереземейлвпроизвольнойформе", я направил им заказ. ага, в пятницу днём.
ну вот, заказ выгнлядел примерно так:
From: "***" <*****@yandex.ru>
To: 5894554@mail.ru
Date: Fri, 25 Jul 2008 15:11:31 +0400
Subject: заказ стройматериала
Добрый день,
хотелось бы сделать заказ в вашем магазине.
Перечень материалов приведён ниже
1. KNAUF Ротбанд http://bce-cmecu.ru/index.php?productID=7672 30 кг - 65 мешков (по 275 руб) - 17875
2. Ветонит ЛР+ (http://bce-cmecu.ru/index.php?productID=7563) 25 кг - 12 мешков (по 350 руб) - 4200
3. KNAUF ФлизенКлебер (http://bce-cmecu.ru/index.php?productID=6614) 25 кг - 25 мешков (по 160(непонятно) руб) - 4000
4. АРТЕК грунт акриловый (http://bce-cmecu.ru/index.php?productID=5982) 10 кг - 7 вёдер (по 160 руб) - 1120
5. KNAUF Убо (http://bce-cmecu.ru/index.php?productID=5689) 25 кг - 15 мешков (по 255 руб) - 3825
6. провод электрический ВВГп нг 3х1,5 (http://bce-cmecu.ru/index.php?productID=8125) - 30 метров (по 11 руб) - 330
7. провод электрический ВВГп нг 3х2,5 (http://bce-cmecu.ru/index.php?productID=8126) - 30 метров (по 17 руб) - 510
8. провод электрический ВВГп нг 3х4 (http://bce-cmecu.ru/index.php?productID=8127) 15 метров (по 27 руб) - 405
подитог 32265 (также таблица в прикреплённом файле)
также интересует доставка (стоимость)
и грузчики - сколько будут стоить.
дальше - звонил остаток пятницы (работают они до 17:30) и понедельник до 15 часов для того, чтобы подтвердить заказ.
в итоге сегодня дозвонился, сказали, что уже отправили мне "письмо", которое оказалось "письмом счастья"
не знаю как вы, дорогие друзья, а я привык думать, что нет-магазины как-то немного ушли от базарной торговли, ан нет, приходит письмо
28.07.08, 16:19, "Эльдар Аппазов" <5894554@mail.ru>:
День добрый!
Новые цены!
Ротбанд(Молдавия)........................330р
Ветонит ЛР...............................390р
Флизенклебер.............................240р
Грунт Ковер .............................180р
Убо......................................335р
ВВГ п нг.3*1,5...........................15,99р\м
ВВГ п нг 3*2,5...........................24,83р\м
ВВГ п нг 3*4..............................39,28р\м
Доставка..................................2500р
Подьем....................................3500р
С уважением Эльдар.
вот как! "новые цены", мне, как лоху, не разбирающемуся в ценах, пришлось бы по идее согласиться на это новьё в 130% от цены, указанной на сайте! ан нет, не на того напали, я знаю, что такое "публичная оферта", что такое "мошенничество" и УК мне тоже немного знаком. пишу отказ
From: "***" <*****@yandex.ru>
To: 5894554@mail.ru
Date: Mon, 28 Jul 2008 16:32:50 +0400
Subject: Re: заказ стройматериала - ОТКАЗ!!!
Знаете ли, это свинство.
Я отказываюсь от заказа. он превышает цену, заявленную на сайте на 30%.
Не знаю, есть ли у вас юристы, но во всём цивилизованном мире есть понятие "публичная оферта", когда цена, объявленная на сайте, должна соответствовать реальной. Было бы время, я бы с вами посудился, а так, думаю, достаточно будет публикации этого письма на ряде строительных форумов.
Желаю "успехов" в вашем обманном бизнесе.
думаю, ну вот, придётся искать где-то ещё, слава богу нашёл, нашёл тоже в интернет магазе, который видимо не входит в концепцию "наебизнеса".
на этом решил не расстраиваться и выдлохнув, сделал заказ на http://www.stroyotdel-online.ru (посмотрим ещё, что оин мне завтра привезут), сэкономив от цен, указанных как "новые " (обратите внимание, что на сайте их никто не менял), порядка 6К.
ан нет, менеджер, которого я искал в течение 2-х дней, буквально за 3 часа родил сразу несколько "высеров", видимо затронутый до глубины души сорвавшимся с крючка "новых цен" покупателем.
28.07.08, 17:18, "Эльдар Аппазов" <5894554@mail.ru>:
Напишите в антимонопольный комитет, пусть "они" в этом разберуться , насколько оправданно повышаются цены на цементно-содержащие материалы, на медь(вопрос по кабелю), задайте вопрос премьер-министру почему медь дорожает 2 раза в неделю, в конце пожалуйтесь в Гаагский суд, если ничего не выйдет у Вас , "милости " просим к нам, засудите нас за "обманную публичную оферту", за 8 лет на рынке строительных смесей Вы первый , кому "под дулом пистолета" пропихнули кабель и смеси.
вот оно оказывается как! в Гаагу срочно, первым рейсом!
пишу ему
From: "***" <*****@yandex.ru>
To: 5894554@mail.ru
Date: Mon, 28 Jul 2008 18:00:56 +0400
Subject: Re: заказ стройматериала - ОТКАЗ!!!
Видится, что вы ассоциируете свой бизнес с международным уровнем, что ж, похвально.
Однако, всё недовольство состоит в том, что вместо вложения достаточно больших денег, в т.ч. и в рекламу в интернете, вы могли бы за 10% от этой суммы нанять контент-менеджера сайта, который бы оперативно обновлял текущие цены, а хулить правительство и весь бизнес - это мы все умеем.
Вы в маркете, увидев цену на товаре разве не удивились бы её увеличению на кассе?
Именно об этом и идёт речь. очень похоже на анекдот:
-вот счёт, 5 тыщ рублей
-официант, я съел суп (150 руб), второе (200руб) и компот (50 руб), Как же так получилось?
-ну значит не получилось.
а цены, если они растут (что резонно) - могли бы и обновлять почаще, дабы не вводить в заблуждение добропорядочных посетителей вашего сайта.
*кстати, заказав в другом интернет-магазине, где цены немного выше ваших изначальных, сэкономил более 5 000 от вашей цены. у них видимо нет "гаагских судов, ФАСов и правительств". и никого они не обманывают. и на рынке не меньше вашего. просто их интернет коммерция правильная и открытая к покупателю.
ответный "высер" был просто фееричен и не заставил себя долго ждать
28.07.08, 18:56, "Эльдар Аппазов" <5894554@mail.ru>:
Во-первых, я простой менеджер в обязанности которого не входит коррекция сайта и того что с "ним" связано, во-вторых, менталитет "советского" человека предпологает наше "авось" иначе мы были бы в тройке самых развитых стран мира, в-третьих, Вы единственный кто не прозвонил предварительно уточнить актуальность цен и их соответствие, Вы не ориентируетесь в ценах на стройматериалы , если бы Вы удосужелись провести анализ сегодняшних цен, Вы бы убедились , что цены занижены нереально, а работать себе в убыток - таких д...в нет!В-четвертых, "добропорядочные" люди не опускаются до выяснения отношений и оскорблений, мы Вам ничего не должны, не обманули, об изменении цен в известность поставили , предоплаты не брали , в чем Вы нас хотите обвинить?
Идут по пустыне два человека, голодные, вдруг один находит мешок золота и не делится с другим, идут дальше, второй находит мешок с хлебом.Первый говорит:"Дай хлеба?! Купи -отвечает второй. Сколько стоит? Мешок золота! Почему так дорого? А ты походи по базару......"
"Хозяин-барин."
написал ему
Да не в чём я вас не обвиняю, успокойтесь.
Кстати, замечу, что поразительное рвение: чтобы получить информацию по материалам, пришлось звонить всю пятницу и половину понедельника, а вот эта словесная перепалка вызывает уже третье письмо от вас.
Да, я не ориентируюсь в ценах на стройматериалы, я занят в другой сфере - но, извините, это не повод "накалывать", мотивируя это "хозяин-барин". Я привык покупать товар за ту цену, которую вижу, а не за "среднерыночную+30%правительственных+ещёчтотохозяйское". нет таких правил. Повторю, что на другом порядочном сайте, видимо не "барском", я купил материал за цену, объявленную на сайте, не узнав ничего про повышение, ни про правительство, ни про Гаагский суд...
Претензий нет, просто если бы другие ваши менеджеры оперативно поменяли бы цены на сайте, то я бы даже на него не зашёл, а так - дешёвая самореклама, с последующим именно обманом (загляните в УК, если интересно) вещь хоть и выгодная (по таким ценам посещаемость я думаю зашкаливает), но крайне непорядочная, и в целом - противозаконная.
предлагаю завершить такой диалог, и занятся своими делами: вы будете осведомлять заказчиков про "новые цены", я - заниматься своими делами.
* кстати, помимо "хозяин-барин", есть и "сказано-сделано", что более подходит правовому госудрству и вообще этой неприятной ситуации.
и теперь, уважаемые сообщники, хотелось бы знать - это что, я и вправду наивен, и в магазине против 30 рэ на ценнике за пиво на кассе вы платите 40 рэ из-за правительства и менталитета советского человека? или эльдары попросту хотят нас подвергнуть воздействию "наЕбизнеса", пользуясь "неосведомлённостью в средних ценах"?
конечно на суд с фантомным сайтом нет ни времени ни желания, но думаю, вам будет полезно знать, как оно бывает!
жду с нетерпением продолжения, давно я не занимался подобного рода пикировкой.
кроспост в remont и msk_remont
с уважением, q_bik