Чао, АКАДО...
Дорогая компания "АКАДО" (www.akado.ru)!
С 2001 года мы пользовались вашим Интернетом, хотя Ваша база клиентов давно уже глюкнула и утверждает, что мы подключились лишь в 2006 году. С тех пор качество предоставляемых услуг неуклонно снижалось.
В последнее время пользоваться Сетью стало практически невозможно - притормаживания, задержки, затухание сигнала. Так было не день, не два и не месяц, а около года. Мы честно терпели и надеялись на лучшее, отдавая по 400 рублей в месяц за канал 4000/400 с обязательной привязкой по MAC-адресу плюс абстрактные 123 рубля за абстрактную "техническую поддержку линии".
Нас держало качественное эфирное ТВ на два телевизора в квартире вместо сигнала с крошкой через общедомовую антенну. У вашей техподдержки всегда все хорошо, наш модем работает, по вашим данным, отлично, а сложности где угодно, но не на вашей стороне. При этом ваш отдел продаж безустанно названивал нам и на мобильные, и на городские, желая впарить тариф по-дороже. И избавиться от этого было невозможно - как мы ни убеждали, что мы не хотим большего, нам не верили.
Больше сил терпеть у нас уже нет. Последние пару дней Интернет у нас есть только условно.
После праздников к нам придут монтажники QWERTY (www.qwerty.ru). Первые полгода Интернет обойдется нам в 150 руб./месяц - у них акция. Канал будет "до 12000/12000". Насколько "до" - проверим. Когда акция закончится, мы будем платить те же 400 рублей, но за канал в 3 раза быстрее. Мы были очень лояльными абонентами, но вам удалось достать и нас. На сайте вы желаете абонентам "удивительных праздников" - спасибо большое, вы их нам обеспечили.
С пожеланиями пересмотреть свое отношение к действующим абонентам и качеству предоставляемых услуг,
Артемий Пушкарёв, Софья Пушкарёва-Ремез (договор № 60031564)
P.S. Вот traceroute до livejournal.com - чтобы не быть голословным. Просто for your information. Хотя Вам, похоже, все равно.
traceroute to www.livejournal.com (209.200.154.225), 64 hops max, 52 byte packets
1 192.168.0.1 (192.168.0.1) 1.037 ms 9.229 ms 1.831 ms
2 172.21.128.1 (172.21.128.1) 17.411 ms
10.244.3.174 (10.244.3.174) 14.862 ms 20.534 ms
3 188.123.255.42 (188.123.255.42) 12.992 ms 14.907 ms 8.691 ms
4 83.167.99.101 (83.167.99.101) 9.704 ms 15.939 ms 18.504 ms
5 62.117.74.109 (62.117.74.109) 10.630 ms 11.744 ms 29.491 ms
6 iki-crs.comcor.ru (62.117.100.78) 15.525 ms 52.973 ms 42.853 ms
7 fkt-asr.comcor.ru (62.117.100.222) 64.560 ms 69.310 ms 65.791 ms
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *
16 * * *
17 * * *
18 * * *
19 * * *
20 * * *
21 * * *
22 * * *
23 * * *
24 * * *
25 * * *
26 * * *
27 * * *
28 * * *
29 * * *
30 * * *
31 * * *
32 * * *
33 * * *
34 * * *
35 * * *
36 * * *
37 * * *
38 * * *
39 * * *
40 * * *
41 * * *
42 * * *
43 * * *
44 * * *
45 * * *
46 * * *
47 * * *
48 * * *
49 * * *
50 * * *
51 * * *
52 * * *
53 * * *
54 * * *
55 * * *
56 * * *
57 * * *
58 * * *
59 * * *
60 * * *
61 * * *
62 * * *
63 * * *
64 * * *
С 2001 года мы пользовались вашим Интернетом, хотя Ваша база клиентов давно уже глюкнула и утверждает, что мы подключились лишь в 2006 году. С тех пор качество предоставляемых услуг неуклонно снижалось.
В последнее время пользоваться Сетью стало практически невозможно - притормаживания, задержки, затухание сигнала. Так было не день, не два и не месяц, а около года. Мы честно терпели и надеялись на лучшее, отдавая по 400 рублей в месяц за канал 4000/400 с обязательной привязкой по MAC-адресу плюс абстрактные 123 рубля за абстрактную "техническую поддержку линии".
Нас держало качественное эфирное ТВ на два телевизора в квартире вместо сигнала с крошкой через общедомовую антенну. У вашей техподдержки всегда все хорошо, наш модем работает, по вашим данным, отлично, а сложности где угодно, но не на вашей стороне. При этом ваш отдел продаж безустанно названивал нам и на мобильные, и на городские, желая впарить тариф по-дороже. И избавиться от этого было невозможно - как мы ни убеждали, что мы не хотим большего, нам не верили.
Больше сил терпеть у нас уже нет. Последние пару дней Интернет у нас есть только условно.
После праздников к нам придут монтажники QWERTY (www.qwerty.ru). Первые полгода Интернет обойдется нам в 150 руб./месяц - у них акция. Канал будет "до 12000/12000". Насколько "до" - проверим. Когда акция закончится, мы будем платить те же 400 рублей, но за канал в 3 раза быстрее. Мы были очень лояльными абонентами, но вам удалось достать и нас. На сайте вы желаете абонентам "удивительных праздников" - спасибо большое, вы их нам обеспечили.
С пожеланиями пересмотреть свое отношение к действующим абонентам и качеству предоставляемых услуг,
Артемий Пушкарёв, Софья Пушкарёва-Ремез (договор № 60031564)
P.S. Вот traceroute до livejournal.com - чтобы не быть голословным. Просто for your information. Хотя Вам, похоже, все равно.
traceroute to www.livejournal.com (209.200.154.225), 64 hops max, 52 byte packets
1 192.168.0.1 (192.168.0.1) 1.037 ms 9.229 ms 1.831 ms
2 172.21.128.1 (172.21.128.1) 17.411 ms
10.244.3.174 (10.244.3.174) 14.862 ms 20.534 ms
3 188.123.255.42 (188.123.255.42) 12.992 ms 14.907 ms 8.691 ms
4 83.167.99.101 (83.167.99.101) 9.704 ms 15.939 ms 18.504 ms
5 62.117.74.109 (62.117.74.109) 10.630 ms 11.744 ms 29.491 ms
6 iki-crs.comcor.ru (62.117.100.78) 15.525 ms 52.973 ms 42.853 ms
7 fkt-asr.comcor.ru (62.117.100.222) 64.560 ms 69.310 ms 65.791 ms
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *
16 * * *
17 * * *
18 * * *
19 * * *
20 * * *
21 * * *
22 * * *
23 * * *
24 * * *
25 * * *
26 * * *
27 * * *
28 * * *
29 * * *
30 * * *
31 * * *
32 * * *
33 * * *
34 * * *
35 * * *
36 * * *
37 * * *
38 * * *
39 * * *
40 * * *
41 * * *
42 * * *
43 * * *
44 * * *
45 * * *
46 * * *
47 * * *
48 * * *
49 * * *
50 * * *
51 * * *
52 * * *
53 * * *
54 * * *
55 * * *
56 * * *
57 * * *
58 * * *
59 * * *
60 * * *
61 * * *
62 * * *
63 * * *
64 * * *