Нужно ли врать, чтобы успешно продавать?
Мы все иногда что-то продаём и покупаем.
У некоторых это (продавать) - работа.
Вопрос:
- А нужно ли обязательно врать, чтобы успешно продавать?
Верно ли, что "не обманешь - не продашь"?
А так как я, помимо того, что вот тут всякое пишу:), еще и работаю ген директором крупного агентства недвижимости https://itaka.spb.ru/staff/agent/11389, то у меня есть большое поле для наблюдений.
Очень большое.
Причем, наблюдать я могу как за нашими риэлторами так и за риэлторами других агентств.
По понятным причинам, те факты и случаи, когда риэлтор врёт, я буду приводить только из практики других агентств, которые я не называю. Чтобы никого не обидеть.
Есть люди, которые, "вдохновенно врут с сияющим лицом и честными глазами".
У меня тоже есть такие знакомые. Врёт - как дышит.
Я учусь не судить. Поэтому здесь я им точно не судья.
Но интересно, насколько, успех зависит от умения правильно соврать?
И вот я наблюдаю знакомых риэлторов, которые считают необходимым врать, расхваливая свой товар.
Одна подруга рассказывает:
- Продала ему огромный коттедж с участком, совсем не то, что он хотел. Но он потом привык и ему понравилось, даже меня на годовщину заселения пригласил.
Другая на любой вопрос отвечает всегда четко и уверенным голосом, даже цифры приводит.
Например, я точно знаю, что спрос по вторичке сейчас падает. Упал на 12% относительно прошлого месяца.
Спрашиваю её:
- Как сейчас спрос по вторичке?
Ответ:
- Уверенно растёт и расти будет. За последнее время вырос на 10%.
Причем такие "эксперты" как раз очень любят, прямо-таки обожают эти "10%".
- Насколько вырос спрос?
- На 10 %.
Другую в этот же день спрашиваю:
- Насколько упал спрос?
- На 10%.
- Насколько поднялись цены на аренду?
- На 10%.
- А это за месяц или с начала года?
- Ну это на несколько месяцев.
- А сколько у вас сделок без ипотеки?
- Процентов 10.
И я уже привык общаясь с такими "специалистами" постоянно помнить, что они зачем-то всё время врут.
Причем, они делают это искренне и совершенно естественно.
Я спрашиваю одну подругу А.:
- Мы же друзья, ты можешь мне говорить чистую правду, я же ничего у тебя не покупаю?
- Да, постараюсь.
Но исправиться она не может, она говорит не то, что есть на самом деле, а то, что выгодно (как ей кажется) говорить в данном случае.
Причем, я знаком с очень успешными риэлторами, которые совсем не врут (я не замечал).
И они очень успешные и много зарабатывают.
Меня раньше это даже удивляло - как же можно быть таким честным и при этом так хорошо продавать?
Но это такой успешный стиль продавца - он старается очень четко фиксировать договоренности (например о цене или о своей комиссии) и потом очень четко придерживаться этих договоренностей.
То есть, честность не имеет никакого отношения к робости, к уступчивости, к нерешительсности, к неумению потребовать своё.
А есть те, которые врут.
Но и среди них есть и те, которые успешно продают и те, которые плохо продают.
Мой многолетний опыт показывает, что прямой связи между успешными продажами и враньём, к сожалению, нет.
Я такой связи не заметил.
А было бы хорошо, если бы грех был бы наказан еще на этой стадии.
Но нет.
"Так это не работает":)
Радует одно - очень даже можно быть вполне честным продавцом и очень успешно продавать при этом.
И таких примеров - много.
.
.
У некоторых это (продавать) - работа.
Вопрос:
- А нужно ли обязательно врать, чтобы успешно продавать?
Верно ли, что "не обманешь - не продашь"?
А так как я, помимо того, что вот тут всякое пишу:), еще и работаю ген директором крупного агентства недвижимости https://itaka.spb.ru/staff/agent/11389, то у меня есть большое поле для наблюдений.
Очень большое.
Причем, наблюдать я могу как за нашими риэлторами так и за риэлторами других агентств.
По понятным причинам, те факты и случаи, когда риэлтор врёт, я буду приводить только из практики других агентств, которые я не называю. Чтобы никого не обидеть.
Есть люди, которые, "вдохновенно врут с сияющим лицом и честными глазами".
У меня тоже есть такие знакомые. Врёт - как дышит.
Я учусь не судить. Поэтому здесь я им точно не судья.
Но интересно, насколько, успех зависит от умения правильно соврать?
И вот я наблюдаю знакомых риэлторов, которые считают необходимым врать, расхваливая свой товар.
Одна подруга рассказывает:
- Продала ему огромный коттедж с участком, совсем не то, что он хотел. Но он потом привык и ему понравилось, даже меня на годовщину заселения пригласил.
Другая на любой вопрос отвечает всегда четко и уверенным голосом, даже цифры приводит.
Например, я точно знаю, что спрос по вторичке сейчас падает. Упал на 12% относительно прошлого месяца.
Спрашиваю её:
- Как сейчас спрос по вторичке?
Ответ:
- Уверенно растёт и расти будет. За последнее время вырос на 10%.
Причем такие "эксперты" как раз очень любят, прямо-таки обожают эти "10%".
- Насколько вырос спрос?
- На 10 %.
Другую в этот же день спрашиваю:
- Насколько упал спрос?
- На 10%.
- Насколько поднялись цены на аренду?
- На 10%.
- А это за месяц или с начала года?
- Ну это на несколько месяцев.
- А сколько у вас сделок без ипотеки?
- Процентов 10.
И я уже привык общаясь с такими "специалистами" постоянно помнить, что они зачем-то всё время врут.
Причем, они делают это искренне и совершенно естественно.
Я спрашиваю одну подругу А.:
- Мы же друзья, ты можешь мне говорить чистую правду, я же ничего у тебя не покупаю?
- Да, постараюсь.
Но исправиться она не может, она говорит не то, что есть на самом деле, а то, что выгодно (как ей кажется) говорить в данном случае.
Причем, я знаком с очень успешными риэлторами, которые совсем не врут (я не замечал).
И они очень успешные и много зарабатывают.
Меня раньше это даже удивляло - как же можно быть таким честным и при этом так хорошо продавать?
Но это такой успешный стиль продавца - он старается очень четко фиксировать договоренности (например о цене или о своей комиссии) и потом очень четко придерживаться этих договоренностей.
То есть, честность не имеет никакого отношения к робости, к уступчивости, к нерешительсности, к неумению потребовать своё.
А есть те, которые врут.
Но и среди них есть и те, которые успешно продают и те, которые плохо продают.
Мой многолетний опыт показывает, что прямой связи между успешными продажами и враньём, к сожалению, нет.
Я такой связи не заметил.
А было бы хорошо, если бы грех был бы наказан еще на этой стадии.
Но нет.
"Так это не работает":)
Радует одно - очень даже можно быть вполне честным продавцом и очень успешно продавать при этом.
И таких примеров - много.
.
.