И в n-ый раз про билайн
Ну это просто... Нет слов нематерных для описания.
У меня "домашний интернет билайн". Раньше была Корбина, потом билайн ее купил. Тариф - 100 Мбит/сек. плата 449 руб/мес. Особых претензий нет, все было нормально. Хотя мне 100 Мбит много, вполне хватило бы и 50-60, если бы было подешевле. Но нет у них такого тарифа, увы.
Итак, 14.04 получаю смс:
Расширяем возможности! С 27 апреля по договору.... обновятся условия тарифа. Теперь в него будет входить подписка "Семейная" в Билайн ТВ - это 36 каналов и более 3000 фильмов и сериалов, которые можно смотреть на любом устройстве и вне зависимости от оператора. Ежемесячный платеж увеличится на 100 руб. и составит 549 руб/мес. Подробнее...
Разумеется, я не хотел "расширять возможности" за дополнительные 100 руб. Мне это ТВ и сериалы и даром не сдались. Я их не смотрю, а то, что смотрю, например, ютуб - бесплатно. Начал уже обдумывать переход в Ростелеком. Там есть тот же тариф 100 Мбит за 450 руб.
27.04 еще одно смс: Сегодня по договору... обновятся условия тарифа. Ежемесячный платеж увеличится на 100 руб. и составит 549 руб/мес. В состав вашего тарифа будет входить подписка "Семейная". Чтобы ей воспользоваться, скачайте...
Сегодня захожу в личный кабинет (ЛК) на сайте билайна. Кстати, сайт ужасный, очень тупой и медленный. Для провайдера интернета иметь такой сайт - это просто позор и днище. Смотрю, тариф 100 Мбит/сек за 450 руб/мес. пока есть, перехожу на него. Получаю очередное смс:
Вы просили - мы сделали! Запрос по договору... выполнен. Мы отключили пакет "Бомбический"!
Тут я прослезился от счастья. Пакет "Бомбический" изрядно поднял мое настроение. Но это был еще не конец.
Смотрю свои данные в ЛК и вижу, что после всех моих манипуляций абонентская плата 870 руб. в месяц! Не понимаю вообще ничего. Было 549 руб., перешел на 450 руб., в итоге получил 870 руб. Хотел позвонить в поддержку, чтобы выяснить, как это могло получиться. Кстати, на сайте номера телефона поддержки нет вообще. Нашел в интернете, звоню. Но, после "нажмите 1", "нажмите 0" и "оператор будет доступен через 8 мин." понял, что пообщаться с техподдержкой не получится. Стал копаться на тупом сайте сам. Докопался. Оказывается, мне автоматом подключили 247 каналов за 420 руб/мес дополнительной платы! Отключаю нахрен бессмысленные каналы и, наконец-то получаю искомые 450 руб/мес. Ура! Но потерян целый час моего времени на абсолютную ерунду.
Ну ппц! Вот в этом весь билайн. Впарить, надуть, объегорить, слупить - это основные приемы билайна при общении с клиентами. Неудивительно, что он сидит в полной заднице.
У меня "домашний интернет билайн". Раньше была Корбина, потом билайн ее купил. Тариф - 100 Мбит/сек. плата 449 руб/мес. Особых претензий нет, все было нормально. Хотя мне 100 Мбит много, вполне хватило бы и 50-60, если бы было подешевле. Но нет у них такого тарифа, увы.
Итак, 14.04 получаю смс:
Расширяем возможности! С 27 апреля по договору.... обновятся условия тарифа. Теперь в него будет входить подписка "Семейная" в Билайн ТВ - это 36 каналов и более 3000 фильмов и сериалов, которые можно смотреть на любом устройстве и вне зависимости от оператора. Ежемесячный платеж увеличится на 100 руб. и составит 549 руб/мес. Подробнее...
Разумеется, я не хотел "расширять возможности" за дополнительные 100 руб. Мне это ТВ и сериалы и даром не сдались. Я их не смотрю, а то, что смотрю, например, ютуб - бесплатно. Начал уже обдумывать переход в Ростелеком. Там есть тот же тариф 100 Мбит за 450 руб.
27.04 еще одно смс: Сегодня по договору... обновятся условия тарифа. Ежемесячный платеж увеличится на 100 руб. и составит 549 руб/мес. В состав вашего тарифа будет входить подписка "Семейная". Чтобы ей воспользоваться, скачайте...
Сегодня захожу в личный кабинет (ЛК) на сайте билайна. Кстати, сайт ужасный, очень тупой и медленный. Для провайдера интернета иметь такой сайт - это просто позор и днище. Смотрю, тариф 100 Мбит/сек за 450 руб/мес. пока есть, перехожу на него. Получаю очередное смс:
Вы просили - мы сделали! Запрос по договору... выполнен. Мы отключили пакет "Бомбический"!
Тут я прослезился от счастья. Пакет "Бомбический" изрядно поднял мое настроение. Но это был еще не конец.
Смотрю свои данные в ЛК и вижу, что после всех моих манипуляций абонентская плата 870 руб. в месяц! Не понимаю вообще ничего. Было 549 руб., перешел на 450 руб., в итоге получил 870 руб. Хотел позвонить в поддержку, чтобы выяснить, как это могло получиться. Кстати, на сайте номера телефона поддержки нет вообще. Нашел в интернете, звоню. Но, после "нажмите 1", "нажмите 0" и "оператор будет доступен через 8 мин." понял, что пообщаться с техподдержкой не получится. Стал копаться на тупом сайте сам. Докопался. Оказывается, мне автоматом подключили 247 каналов за 420 руб/мес дополнительной платы! Отключаю нахрен бессмысленные каналы и, наконец-то получаю искомые 450 руб/мес. Ура! Но потерян целый час моего времени на абсолютную ерунду.
Ну ппц! Вот в этом весь билайн. Впарить, надуть, объегорить, слупить - это основные приемы билайна при общении с клиентами. Неудивительно, что он сидит в полной заднице.