15 октября 2013 года ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы», управляющая компания аэропорта «Пулково», предоставила возможность представителям средств массовой информации посетить тестирование нового пассажирского терминала «Пулково» с участием волонтеров.
Операционные испытания нового терминала начались 1 октября 2013 года. Всего для проведения тестирований будет привлечено 5200 волонтеров, которые выполнят роль пассажиров во время имитации стандартной деятельности аэропорта.
В стандартную программу пятого дня испытаний терминала вошли процессы обслуживания пассажиров международных и российских рейсов; регистрация и досмотр пассажиров; организация посадки через телетрапы и автобусные выходы; обслуживание трансферных пассажиров; обработка отправляющегося, прибывшего и трансферного багажа, включая негабаритный багаж; досмотр багажа пассажиров внутренних и международных рейсов. Во время испытаний были воссозданы некоторые нестандартные ситуации, нередко возникающие в работе аэропорта, такие как возвратный рейс (после вылета самолет вынужден вернуться), обработка багажа с животными, обслуживание несопровождаемого ребенка, снятие пассажира с рейса и выгрузка его багажа, отмена рейса до начала посадки с разгрузкой багажа и многое другое.
В тестировании 15 октября было задействовано 220 тестовых пассажиров-волонтеров и более двухсот человек - сотрудников аэропорта «Пулково» и представителей внешних структур, таких как федеральная таможенная служба, полиция, миграционная служба, служба пограничного контроля, авиакомпании «Россия» и «Трансаэро».
Всего за время тестирования будет проведено 43 сессии испытаний нового пассажирского терминала, которые включат:
· 6 базовых испытаний.
· 16 расширенных испытаний (испытания во время имитации чрезвычайных ситуаций и испытания во внештатных ситуациях).
· 21 специальное испытание системы обработки и досмотра багажа.
Цель проведения операционных испытаний - подтверждение готовности объектов, помещений и систем терминала, а также подготовка сотрудников аэропорта к работе в новом терминале. Недочеты, которые будут выявлены во время испытаний, помогут избежать их повторения после открытия терминала. Испытания продлятся до 21 ноября 2013 года и позволят отрепетировать работу всех операционных подразделений аэропорта, участвующих в процессе обслуживания пассажиров.
Прием заявок и регистрация волонтеров осуществляется по телефону (812) 3320304 и электронному адресу
Pulkovo@kellyservices.ru. Подробную информацию можно получить на официальном сайте
www.pulkovoairport.ru Присоединяйтесь к нам в социальных сетях
Приглашаем вас подписываться на официальные страницы аэропорта "Пулково" в социальных сетях - здесь вы раньше других сможете узнавать о самых интересных и наиболее значимых событиях из жизни Воздушной гавани Санкт-Петербурга:
ВконтактеFacebook TwitterYouTubeLiveJournalBloggerInstagram