Как вести деловые переговоры, не загоняя оппонента в угол? Конфликт с литовской Fortuna rent a car

[puerrtto]

В школьные годы у меня было две настольные книги, первая Дейл Карнеги и вторая "Швейк" Ярослава Гашека. Никогда серьезно не изучал психологию, но в общем и целом идея ведения любых переговоров проста

Comments

[brewbuilder]

Они просто русские/советские (с литовскими именами и фамилиями) -- такая особая разновидность
людей с очень особым воспитанием, с которыми не надо иметь дело. В пост СССР с обычным человеком сделку заключать нельзя
а можно только с хорошим человеком. Вот надо в первую очередь выяснить, что человек необычный, хороший, а потом сравнивать
условия сделки. 2/3 населения России (и Литвы, видимо) украдут/обжулят при наличии возможности не задумываясь даже о том выгодно
ли им это -- они просто больны клептоманией и беспредельно наглы.

[puerrtto]

Я тут спрашивал у знакомых литовцев, научите меня прибалтийскому менталитету, как мне общаться с этим директором прокатной фирмы? Орать на него, или вежливо? Ответ был такой: Саша, это "совки" и бывшие "комсомольцы", так что человеческого языка не понимают :)

[brewbuilder]

Менталитет тот самый, но выросли эти человеки уже после распада СССР.
Кстати, вполне возможно что у них есть свои люди в полиции (в России я бы даже не сомневался),
которые могу выдать фальшивый документ о штрафе. Правда, против них то, что деньги они сняли сразу в момент аренды машины.

[centrus66]

телевизор поменьше смотрите :)

[brewbuilder]

То что показывает телевизор -- это лишь бледная тень того что есть в реальности.

[costezzo]

Вот кстати, не скажу за Литву, но друг, долгое время живший во Франции, меня научил, и я в Словакии успешно это применял: надо на них орать (ну или делать вид, что сейчас начнешь), тогда автоматом включается режим "наверное, клиент прав и может за себя постоять". Но это работает при личном общении, когда рядом другие заказчики и просто публика.

[puerrtto]

Я уж грешным делом начинаю думать, что пусть литовцы упорствуют и не отдают по-хорошему 500 евро. Такие фирмы надо наказывать. Они теряют каждый день множество потенциальных клиентов и слава богу - надо предупреждать туристов о жуликах. Ну я свои деньги через месяц-два все равно через чарджбэк верну :)

а вы наверное, горец из чечни или дагестана,

[klimx]

что так русских ненавидите.
во всех этих маленьких станах, польше, литве, бывшая коммунистическая мразь сейчас самые борльшие шовинисты и ненавидят русских.