Кидалово от Альфа-Банка в виде отказа делать чарджбэк по билетам обанкротившейся "Spanair"
Прогулялся на море, позанимался на тренажерах, пообежал. Чудесный январский день. Прихожу домой, включаю компьютер, захожу к себе на почту и узнаю, что авиакомпания Spanair, с которой я лечу 16 февраля из Барселоны в Тель-Авив разорилась и отменила все свои рейсы. Более того, возвращать деньги за билеты по умолчанию они тоже не собираются, а предлагают обращаться в свою кредитную организацию / банк и делать чарджбэк. Речь идет о сумме в 141 евро, но печаль даже не в этом. Дело в том, что Альфа-Банк, посредством чьей карточки я оплачивал билеты, отказал в чарджбэке устами колл-центра, обьяснив, что "деньги уже ушли испанцам, как мы их заберем назад?". Не помогло ничего, ни обьяснение что такое "чарджбэк" (оспаривание операций), ни что такое процедура банкротства. Кажется, грядёт суд с Альфа-Банком, делаем ставки. Судиться с обанкротившейся авиакомпанией было бы сложно, а вот банк, отказавший в праве оспорить сделку - отличный ответчик.
А вот мой билет, который никогда не пригодится -
Что добавить? Буду разруливаться...
Пока суд да дело - купил альтернативные билеты. Пока они есть.
Итак, прямой рейс Барселона - Тель-Авив отменен из-за банкротства авиакомпании. Возвращение денег долго еще будет тянуться, но из Барселоны как-то надо выбираться. Ведь впоследствии, менее, чем месяц спустя, мне из Израиля лететь в сторону Бангладеш, Сингапура, Гонконга и Филиппин. Там уже билеты куплены. Итак, цель - минимизировать потери. Это непросто. За 2 недели до вылета поймать горящий билет из Европы на Ближний Восток - практически невозможно. Самый минимум, что я нашел, это был Air Baltic через Ригу за 191 евро, но тремя днями позже, то есть пришлось бы платить еще 3 дня в барсклонском отеле, что совсем не дешево. Да и не хотелось почему-то зависать в Барселоне, был там ровно год назад, буквально все обошел. Красиво. Но крайне испорчено туризмом и дорого.
Посему, купил билет на авиакомпанию Vueling из Барселоны в Афины за 48,48 евро днём позже -
Потом 3 дня в Афинах с прокатом машины, вышло, кстати, не так уж дорого, всего 44 британских фунта за 3 дня. Поезжу и посмотрю зимний Пелопонес -
А затем, на греческой Aegean лечу в Тель-Авив за 127 евро -
Развитие ситуации с банком читайте здесь!
А вот мой билет, который никогда не пригодится -
Что добавить? Буду разруливаться...
Пока суд да дело - купил альтернативные билеты. Пока они есть.
Итак, прямой рейс Барселона - Тель-Авив отменен из-за банкротства авиакомпании. Возвращение денег долго еще будет тянуться, но из Барселоны как-то надо выбираться. Ведь впоследствии, менее, чем месяц спустя, мне из Израиля лететь в сторону Бангладеш, Сингапура, Гонконга и Филиппин. Там уже билеты куплены. Итак, цель - минимизировать потери. Это непросто. За 2 недели до вылета поймать горящий билет из Европы на Ближний Восток - практически невозможно. Самый минимум, что я нашел, это был Air Baltic через Ригу за 191 евро, но тремя днями позже, то есть пришлось бы платить еще 3 дня в барсклонском отеле, что совсем не дешево. Да и не хотелось почему-то зависать в Барселоне, был там ровно год назад, буквально все обошел. Красиво. Но крайне испорчено туризмом и дорого.
Посему, купил билет на авиакомпанию Vueling из Барселоны в Афины за 48,48 евро днём позже -
Потом 3 дня в Афинах с прокатом машины, вышло, кстати, не так уж дорого, всего 44 британских фунта за 3 дня. Поезжу и посмотрю зимний Пелопонес -
А затем, на греческой Aegean лечу в Тель-Авив за 127 евро -
Развитие ситуации с банком читайте здесь!