бюрократический текст: недосказанность

[psyling]

Вот получил уведомление в ответ на свой вопрос:
==========================
(1) Уважаемый (ая) <ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО>.
(2) Федеральная налоговая служба благодарит Вас за обращение.
(3) Ваше обращение зарегистрировано за номером <БУКВЫ/ЦИФРЫ> от <ДЕНЬ.МЕСЯЦ.ГОД>.
(4) По данным реквизитам по телефону можно получить информацию о дальнейшем прохождении Вашего обращения.
(5) Ответ на обращение, подлежащее рассмотрению в ФНС России, будет направлен в письменном виде на указанный Вами почтовый адрес.
==================================
Возникают следующие вопросы:
(1) мною был указан пол, но в обращении это не учтено (нет комп. программы, к-рая позволяет это сделать?)
(2) Зачем меня благодарить? Я не обращался, я спрашивал (пошто так много денег хотят).
(3-4) Зарегистрировали за номером, а называют это реквизитами.
(5) Получается, что только если моё обращение подлежит рассмотрению в ФНС России, то на него дадут ответ? Почему так и не сказать?
(4) По какому телефону надо звонить в ФНС? Каковы часы, в которые можно звонить?
(5) В течение какого срока я могу надеяться на получение ответа?
Темновато, полузакрыто... Grey area...