Дела домашние
…Повалявшись еще немного в пыли, он вдруг
стряхнул с себя всю скорбь, пошел домой в каморку и сказал жене:
"Elsalebn, солдаты глупы, а Натан твой мудрый!"
(Я. Гашек "Похождения бравого солдата Швейка")
Все-таки я немножко Кацленбоген. Судите сами: мой дедушка, хоть и по папиной линии, - родом из Одессы (а там не Кацленбогеном быть невозможно, будь ты хоть трижды Иванов), моя бабушка по той же стороне была дочкой "врага народа", по маминой линии, вообще, все - карабахские армяне, а это, если кто не в курсе, в плане угнетенности покруче любого хасида будет, и, наконец, посмотрите уже на мой нос и поимейте себе оскомину, если у вас остались еще какие-нибудь вопгосы.
К чему я это все? В прошлом месяце, в очередной раз пробежав глазами чек из магазина имени Людвига Вана нашего Бетховена, где мы закупаемся кормами для своего зоопарка, мы с Инчеком решили, что уже таки хватит и пора завести себе тама скидочную карту. А надо сказать, что для того, чтобы сразу поиметь скидку в 5% в "Бетховене" и не мучиться со сложной накопительной системой, нужно единовременно закупиться на сумму свыше полутора тысяч целковых. Поскребши по сусекам и выпотрошив керамическую свинку, нам удалось-таки набрать искомый бюджет, и во второй декаде июля мы стали счастливыми обладателями пятипроцентной скидки во всех магазинах сети. По крайней мере, мы так думали.
Однако же, когда в начале августа пришла пора в очередной раз запасаться фуражом, при расчете на кассе выяснилось, что карта ни фига не активирована, не зарегистрирована и вообще не считается. Я посетовал на нерадивость персонала, но девочка-кассир заверила меня, что это, вероятно, какая-то ошибка, что она поднимет все документы, и что в следующий раз все будет нормально. Слова ее меня успокоили, и на следующие пару недель я и думать забыл про этот инцидент. И напрасно, ибо вчера меня снова жестоко разочаровали: в активе карты - жалкие 800 с копейками рублей и никакой скидки.
Такого надувательства мой внутренний Кацленбоген выдержать уже не мог, и я потребовал управляющего. В следующие полчаса выяснилось, что кассиршу, изначально оформлявшую мне карту, тут уже давно знают, что это не первый ее прокол, и так далее. Я, тем не менее, напора не сбавлял, пыхтел, что это есть сущее безобразие, что, если им так угодно, я могу даже сходить напротив в отделение "Альфы" и взять там выписку, в которой будет четко указана покупка на сумму более 1900 рублей - словом, крохоброствовал изо всех сил. Управляющая, правда, тут же сказала, что в этом нет нужды, что они мне верят на слово, и что все будет хорошо. В итоге, карту мне действительно активировали, 5% скидки сделали, да еще положили на накопительную часть пять тысяч рублей (вместо двух с половиной, что там по идее должны были бы сейчас быть), так что теперь у нас даже есть все шансы в ближайшие несколько месяцев добрать и до 10% скидки. Так что, не бойтесь настаивать на своем, наш малый и средний бизнес потихоньку учится дорожить своими клиентами :)
