Вместо квартального бонусу получи, недотепа, по носу
Вот вам очень любопытный кейс, в каком-то смысле связанный с историей про корпоративные игры с подарками.
Жила-была одна компания, а в ней жил-был отдел продаж. В нем было десять сотрудников - все менеджеры по B2B-продажам. Менеджеры трудились на благо компании, но и о своем не забывали: их доход сильно зависел от квартальной премии, привязанной к результатам продаж и выполнению планов.
И вот наступил конец квартала, и сложилась нетипичная картина: два менеджера существенно превзошли самые смелые планы руководства и заработали не просто бонус, а супербонус - бонус поверх бонуса. А остальным восьми менеджерам повезло меньше - они не выполнили план, и даже бонус им был не положен.
И тут начальство совершило грамотный (с точки зрения системы отношений "босс - тварь дрожащая") поступок - собрало всех сотрудников и сообщило, что в этом квартале два менеджера получат свой супербонус, а остальные получат хрен, причем виртуальный. И оно, начальство, конечно же выплатит этим двоим причитающееся, но остальные тогда гарантированно останутся с пустым карманом. Можно, конечно, отказаться от супербонусной части и разделить ее между менее удачливыми коллегами, но это все на усмотрение двух чемпионов. Конечно, супербонус, разделенный на всех, меньше, чем получили бы менеджеры, выполни они план, но хоть так.
Небольшое лирическое отступление. Я, когда еще в старших классах первый раз читал истории про диктаторов, в частности про 37-й год, все никак не мог понять - зачем такие сложности? Есть диктатор, есть набор простых и эффективных карательных органов, почему бы не обойтись без странных судов, коллективных писем в газетах и подобного? К чему все эти кающиеся деятели культуры и обличающие друг друга граждане? Потом повзрослел и понял - совсем не нужно творить что-то своими руками, есть для этого руки окружающих, их надо максимально вовлекать в процесс, делая вид, что они его и начали, и продолжили. Не диктатор карает - сам народ. Еще Нерон все это наглядно продемонстрировал. Но вернемся к нашей истории.
Начальство поступило именно так, как должно поступать начальство в людоедской системе - элегантно переложило весь груз принятия решений на коллектив. Теперь, какое бы решение ни приняли два чемпиона, начальство в выигрыше. Решат они поделиться премией с неудачниками - начальство выступило миротворцем и оплотом коллективной справедливости. Решат не делиться - начальство опять же запомнится как сделавшее все, чтобы все сотрудники были довольны.
Замечу, что причины неудачи восьмерых были очень разные. Кому-то действительно не повезло, такое бывает - ну не легла карта, клиенты отвалились, ключевые задержали оплату и т.д. Ну а кто-то из менеджеров стал не жертвой неблагоприятных обстоятельств, а жертвой собсвенной лени - бездельники всегда есть в любом коллективе. Итог один - план не выполнен, премии нет. А это же продажи, там премии - не приятная неожиданность, а основная часть дохода. Люди на эти деньги и живут.
Представьте теперь, что вы - один из двух чемпионов. Как вы отреагируете на предложение начальства поделиться супербонусом с остальными? Только хорошенько подумайте. )
Вариант А. Отдам супербонус. Не хочу конфликтов с коллективом.
Вариант В. Отдам супербонус. Может, в неудачный для меня квартал, со мной тоже поделятся.
Вариант С. Потребую выплатить мне все. У нас тут игра про зарабатывание денег, а не про благородство.
Вариант D. Моего варианта нет, расскажу о нем в комментариях.