Тест для менеджера: ничья
Как вы, возможно, помните, я уже несколько раз затрагивал тему важности встреч менеджера и сотрудника в формате 1:1.
Билл Кэмпбелл предлагает любопытный тест для менеджера, по которому можно понять, достаточно ли это менеджер общается со своей командой, насколько качественны эти коммуникации.
Тест очень простой. Менеджер просит сотрудника перед встречей написать на бумажке пять вопросов, проблем, которые, по мнению сотрудника, им нужно обсудить и решить на встрече. Менеджер делает то же самое - пишет пять проблем, которые кажутся ему наиболее актуальными. На встрече они сравнивают списки. Чем больше в них совпадений, тем лучше - это означает, что сотрудник своевременно получает обратную связь от менеджера, а менеджер хорошо осведомлен о проблемах подчиненных, и им на личной встрече остается только обсуждать и решать эти проблемы.
Если же совпадений мало или нет вовсе, то это повод задуматься - прежде всего, менеджеру. Во-первых, о том, как он собирается решать проблемы сообща с сотрудником, если они не могут по отдельности даже определить эти проблемы? Во-вторых, о том, что надо бы чаще давать сотрудникам качественную обратную связь.
Попробуйте такой эксперимент в своей команде. Возможно, результаты вас удивят. ))