Чувство гнева в конфликтных ситуациях
Потребность выражать свои чувства есть у каждого. Это наш способ взаимодействия с окружающим нас миром. Гнев - одно из основных чувств, присущих каждому человеку и его выражение нам просто необходимо. Но, как уже упоминалось в предыдущих постах , любые чувства и гнев в том числе, можно выражать по разному. Например, в разгар ссоры в семейной паре по любому, чаще всего малозначительному поводу, можно сказать так:
- Как же ты меня достал! И ты, и все твои действия, и все твои родственники.
Это агрессивное выражение своих чувств. Результат понятен. В подавляющем большинстве случаев конфликт будет только разрастаться.
- Или, вместо того, чтобы сказать о своих чувствах своему партнеру обиженная сторона делится своим негодованием с третьей стороной, причем неважно с кем другом , подругой, мамой, папой и т.д. и хорошо если это делается один на один , а не в присутствии дополнительных свидетелей. После того, как оскорбленный партнер поплачется в жилетку ему ненадолго становится лучше, но через некоторое время все повторяется , т.к. проблема не решается ведь источник проблемы так и остается в неведении относительно истинных чувств своего партнера.
Мало того, когда «виновник всех бед» узнает об этом от третьих лиц , то как правило испытывает самые противоречивые чувства к своему супругу(е). Что опять ведет к разрастанию конфликта.
- И, наконец, наиболее предпочтительный вариант. Если вас что -то не устраивает в действиях партнера скажите это ему лично, без свидетелей. Но формулируйте это следующим образом:
- Я очень недовольна тем ( мне не нравится), что…. Давай найдем способ как устранить это в будущем. .
Здесь вы выражаете только собственные чувства, но не обвиняете напрямую своего, партнера, кроме того, вы сразу предлагаете выход из сложившейся ситуации. Поэтому дальнейший спор чаще всего переходит в русло как лучше устранить все недоразумения.
Далее стоит отметить , что погасить конфликт проще когда:
- Обе стороны хотят договориться и избегают позиции « Я - начальник, ты -дурак.»
- Оба имеют одну и ту же информацию и одинаково ее интерпретируют. Проще говоря верьте фактам , а не домыслам.
-Обе стороны искренне хотят решить возникшую проблему
- Обе стороны готовы на компромисс.
Продолжение следует…