Бизнес-литература: эмоциональный интеллект (Д. Гоулман)
Что такое эмоциональный интеллект?
Скажите, как часто Вы не понимали, как кто-то пришёл к успеху в коллективе, "ведь он ничего не знает в нашей сфере деятельности, только и умеет, что болтать не по делу"?
Когда вся пост-советская образовательная система была заточена под зубрежку и запоминание множества фактов, мы искренне недоумеваем, почему мы "отстаем", не получаем желаемой оценки и промоушена, когда выходим во взрослую жизнь. Особенно ярко это чувствуется, когда работаешь в международной компании с иностранцами или за рубежом.
Гоулман объясняет, что знания как таковые (hard skills) - вторичны. Что главное, так это умение налаживать, и, что ещё более важно, - поддерживать контакты (нетворкинг), способность к ведению small talk, эмпатия, уравновешенность, применение эмоций к месту и ко времени, умение нравиться - в общем, всё то, что обеспечит желание людей работать с Вами ещё и ещё.
Люди не хотят работать с нетерпимыми гениями, склонными к истерикам из-за стресса и дедлайнов. Люди хотят работать в благоприятной обстановке, позитивной среде и с адекватным лидером/начальником, пусть не самым гениальным, но умеющим мотивировать и вдохновлять.
В начале своей карьеры я по инерции слишком много внимания отводила на изучение новых фактов, деталей - в финансах и консалтинге таких деталей миллион - можно до пенсии изучать и ничего с этих знаний не получить, никуда не продвинуться. Потом я поняла, что что-то здесь не так - отчётливо стала видеть, сколько людей не особо напрягаются на работе, но всё же идут вверх по карьерной лестнице каким-то образом, но каким?!
И когда я уже начала понимать всю важность soft skills, провала нашей образовательной системы по этой части и гапов, которые мне нужно закрыть, мне попалась эта книга. После 7 лет опыта работы я больше не вгрызаюсь в детали и не сижу до ночи, чтобы понять как работает система/формула оценки риска актива, например. Мне достаточно понимать в общем и знать кого-то, кто готов будет потратить свое время, чтобы ответить на мои вопросы. Чтобы получить в свою ответственность важный проект, не нужно знать всё на 100%, нужно знать ключевых людей и чтобы они знали тебя(!!), если вдруг откроется интересная вакансия или появится новый проект.
Мне кажется, развитие soft skills тем и интересно, что предела совершенству нет и ты сам видишь свой прогресс и можешь оценить свои промахи и достижения. Естественно, все мы приходим из разных семей и с разным багажом, у кого-то что-то лучше, что-то хуже. Прокачивать soft skills - это на всю жизнь, это не значит прочитать брошюру по лидерству и запомнить перечисленные там методы. Это значит пробовать, ошибаться и учиться. Но результат того стоит. К счастью или к сожалению, почти всё в мире строится на личных связях, доверии и личной симпатии.
Как у вас с soft skills? Когда поняли, что это - неотъемлемая часть успеха как в мире корпоративном, так и в личном?
Скажите, как часто Вы не понимали, как кто-то пришёл к успеху в коллективе, "ведь он ничего не знает в нашей сфере деятельности, только и умеет, что болтать не по делу"?
Когда вся пост-советская образовательная система была заточена под зубрежку и запоминание множества фактов, мы искренне недоумеваем, почему мы "отстаем", не получаем желаемой оценки и промоушена, когда выходим во взрослую жизнь. Особенно ярко это чувствуется, когда работаешь в международной компании с иностранцами или за рубежом.
Гоулман объясняет, что знания как таковые (hard skills) - вторичны. Что главное, так это умение налаживать, и, что ещё более важно, - поддерживать контакты (нетворкинг), способность к ведению small talk, эмпатия, уравновешенность, применение эмоций к месту и ко времени, умение нравиться - в общем, всё то, что обеспечит желание людей работать с Вами ещё и ещё.
Люди не хотят работать с нетерпимыми гениями, склонными к истерикам из-за стресса и дедлайнов. Люди хотят работать в благоприятной обстановке, позитивной среде и с адекватным лидером/начальником, пусть не самым гениальным, но умеющим мотивировать и вдохновлять.
В начале своей карьеры я по инерции слишком много внимания отводила на изучение новых фактов, деталей - в финансах и консалтинге таких деталей миллион - можно до пенсии изучать и ничего с этих знаний не получить, никуда не продвинуться. Потом я поняла, что что-то здесь не так - отчётливо стала видеть, сколько людей не особо напрягаются на работе, но всё же идут вверх по карьерной лестнице каким-то образом, но каким?!
И когда я уже начала понимать всю важность soft skills, провала нашей образовательной системы по этой части и гапов, которые мне нужно закрыть, мне попалась эта книга. После 7 лет опыта работы я больше не вгрызаюсь в детали и не сижу до ночи, чтобы понять как работает система/формула оценки риска актива, например. Мне достаточно понимать в общем и знать кого-то, кто готов будет потратить свое время, чтобы ответить на мои вопросы. Чтобы получить в свою ответственность важный проект, не нужно знать всё на 100%, нужно знать ключевых людей и чтобы они знали тебя(!!), если вдруг откроется интересная вакансия или появится новый проект.
Мне кажется, развитие soft skills тем и интересно, что предела совершенству нет и ты сам видишь свой прогресс и можешь оценить свои промахи и достижения. Естественно, все мы приходим из разных семей и с разным багажом, у кого-то что-то лучше, что-то хуже. Прокачивать soft skills - это на всю жизнь, это не значит прочитать брошюру по лидерству и запомнить перечисленные там методы. Это значит пробовать, ошибаться и учиться. Но результат того стоит. К счастью или к сожалению, почти всё в мире строится на личных связях, доверии и личной симпатии.
Как у вас с soft skills? Когда поняли, что это - неотъемлемая часть успеха как в мире корпоративном, так и в личном?