Правила этикета: добрый день или здравствуйте?
Добрый день. Или всё-таки «здравствуйте»?
Этот пост посвящен правилам приветствия. Ведь именно приветствие задаёт тон общению. Поэтому предлагаю сегодня разобраться, как же уместно приветствовать друзей и коллег?
Друзей можно приветствовать так, как принято в вашем кругу. У каждой компании есть свои традиции и условности. Это может быть особенное устное приветствие, рукопожатие. И если Вы хотите выразить уважение своему кругу, то эти правила лучше соблюдать.
Но как только мы попадаем в деловую среду, появляется масса вопросов. Особенным разнообразием отличаются e-mail приветствия. Чего только не встретишь: и «доброго времени суток», и «приветствую». Как же правильно?
Приветствие следует произносить громким уверенным голосом, чётко проговаривая полностью всю фразу. Поэтому лучше употреблять нейтральное «Добрый день» вместо «Здравствуйте», которое часто сокращается до «Здрасти», снижая уровень уважения к вашему собеседнику.
«Добрый день» - допускается во время всего рабочего времени, так же рекомендуется в качестве приветствия в деловой переписке. Подразумевается, что если Вы переписываетесь по делу, то вы не вторгаетесь этим письмом в личную жизнь Вашего собеседника. Другие приветствия снижают формальность письма, что при деловом общении не уместно.
В устное приветствие можно внести разнообразие:
- «Доброе утро» - допустимо употреблять до 12.00 дня.
- «Добрый вечер» - рекомендуется использовать после 18.00.
Невзирая на статус:
- один человек всегда первым приветствует группу,
- вошедший первым приветствует тех, кто находится в кабинете.
Умение вести себя -
это паспорт, открывающий все границы!
С уважением,
Ольга Свежакова
www.finishingschool.ru