затопили соседи сверху: что делать?

[barabek]

кросс-постинг:

вот есть квартира, в которой сейчас никто не живет, но за которую мы ответственны
эту квартиру затопили соседи сверху, и вода протекла насквозь, по стенам и сквозь пол, к соседям снизу
затопление ощутимое/серьезное, но не катострофическое
страховки на внутренности квартиры там нет

здравый смысл говорит мне, что затопившие соседи сверху
должны быть ответственны за устранение последствий в обеих затопленных квартирах под ними.
Это так, с формально-юридической точки зрения?

прочитал где-то, что в России в таких случаях составляют акт.
что это за акт такой, и применим ли он к израильским условиям?
если так - кто его составляет, куда обращаться?
в полицию, или еще куда?