Отказ в медпомощи в троицкой детской поликлинике
Здравствуйте! Мой ребенок дали направление на физиотерапию. 21.02.2018 физиотерапевтом был назначен массаж (во вложении), на который нужно было записываться лично 27.02.2018, однако нас не записали на массаж по системе емиас, а устно сказали, что очередь до лета и могут предложить лишь платный бассейн (600 руб). Ранее я подходила лично по уже неоднократным нарушениям сроков предоставления мед услуг к зав педиатрического отделения, но была послана к главврачу. 27.02.2018 я позвонила по телефону главному врачу детской поликлиники 84958510769-но как обычно трубку никто не взял. Я позвонила главврачу троицкой больницы по телефону: 84958510621 и мою жалобу записал мужчина, однако никакого ответа, а также записи ребенка на массаж до сих пор не последовало, однако согласно ПП 892 срок ожидания массажа должен был составлять всего 7 дней.
1) Прошу предоставить назначенное физиолечение ребенку.
2) И жалоба на организацию процесса, что после приема физиотерапевта запись осуществляется почему то еще одним личным посещением по вторникам, да и в бумажную тетрадь, т.е. добавляется к сроку ожидания до одной недели и воруется время матери, а также скрывается очередь нуждающихся в медуслуге. Прошу осуществлять запись на физиотерапию в электронном виде в емиас в день посещения физиотерапевта.
3) Организовать в троицкой поликлинике работу с жалобами-ответственный за телефон в детской поликлинике, регистрация жалоб по емайл (сейчас на емайл поликлинка просто не отвечает).
Постановление Правительства г. Москвы от 24.12.2013 №892-пп п.7:
" Срок ожидания приема врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме составляет не более 7 рабочих дней со дня обращения.
Срок ожидания проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме составляет не более 7 рабочих дней со дня установления необходимости проведения таких исследований.
ГАРАНТ.РУ: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/70452232/#ixzz4fXCSJUQp