ИНТЕРВЬЮ С PR-ДИРЕКТОРОМ. Выпуск 18: Ольга Архарова, ДВК-групп
Представьтесь, пожалуйста.
Ольга Архарова, the_sau , руководитель службы корпоративных коммуникаций ОАО «ДВК-групп».
Какие этапы в вашей PR-карьере вам запомнились больше всего? Ваше текущее место работы - это старт, пик или финал вашей карьеры в PR?
Помню, как пришла в довольно закрытый холдинг создавать управление PR с нуля, как объясняла бывшим военным, кто я и зачем. И как на второй мой рабочий день случился ряд негативных публикаций, инициированных недружественным источником. И последующие собственные «антикризисные» действия. Фактически, мое управление являлось чем-то вроде внутреннего агентства, мы даже другие подразделения холдинга называли «внутренним заказчиком», и, кроме решения внутренних задач, занимались проектами на внешнем рынке.
Ярче всего помню все, что делалось в связи с предстоящим открытием некоего развлекательного клуба. Название говорить не буду, я суеверна. Сейчас у проекта есть ряд сложностей, но я, тем не менее, хочу надеяться, что в том или ином виде все состоится.
Медийные проекты тоже помню не менее хорошо, вообще, эта сфера мне сейчас крайне интересна, пристально наблюдаю за переменами, которые влечет за собой кризис.
Давать громкие оценки этапам собственного развития еще не время, а хочется думать, что и пик, и финал у меня пока впереди.
Можно ли обучиться профессии PR-специалиста? Или это призвание? Как было у вас?
Можно. Но, скорее не на «факультете связей с общественностью», а на практике и лучше под хорошим руководством. Плюс хорошие коммуникативные качества и способность работы с текстом.
Порекомендуйте, пожалуйста, 5 книг (можно и больше), которые были полезны в вашей профессиональной деятельности?
Я вообще к современному обилию профессиональной литературы отношусь с долей скепсиса. Потому рекомендовать могу только труды философов и классическую художественную литературу.
По каким критериям выбираете спутников по PR-деятельности - подчиненных, подрядчиков и партнеров? Для вас важен опыт работы или «огонь в глазах»? Часто ли вы встречаете сочетание молодости и профессионализма?
Для меня в целом важна совокупность качеств: живой ум, лояльность, обязательность, умение держаться и владеть собой. А всему остальному можно научиться, было бы желание, тот самый «огонь в глазах», который и заставляет нас действовать и достигать. Впрочем, иногда бывает и так, что нужен человек с вполне конкретным навыком, под вполне конкретную задачу, и тогда поле поиска сужается.
Что касается молодости и профессионализма, то я оба слова немножко бы раскрыла. От вчерашнего студента профессионализма ждать сложно, хотя, я уверена, что, например, в блогах и вирусном маркетинге они могут разбираться лучше многих признанных гуру. А что касается моих ровесников, тех, кому около тридцати, то это как раз тот возраст, когда от молодости уже стоит требовать профессионализма, все-таки, уже есть какой-то значимый опыт, пусть и несравнимый с опытом тех, кто нарабатывал его в 90-е.
Но наша современность и сама отрасль делает само понятие «профессионализм» очень гибким. Та область человеческого знания, которую мы зовем PR, она, все-таки очень быстро меняется.
Как вы отвечаете на вопрос, например, незнакомых людей или родственников, или друзей - «чем вы занимаетесь?» Говорите честно и проводите мини-лекцию «что есть PR» или как-то иначе?
Очень зависит от целей, которые передо мной стоят в данный момент. Хочу ли я встроиться-вписаться в существующую систему стереотипов собеседника. Или, быть может, хочу от нее принципиально дистанцироваться, дать своей деятельности определение, не влекущее за собой никаких ассоциаций и предубеждений.
А вообще, в своем круге общения я редко сталкиваюсь с теми, кому надо объяснять, что такое пиар. Так вышло, что среди близких людей преобладают коллеги.
Определите, пожалуйста, как можно короче, три раза:
Эффективный PR - это: постановка цели и умение ее трансформировать в конкретные задачи.
Эффективный PR - это: достижение поставленной цели оптимальными методами решения задач.
Эффективный PR - это: постоянная обратная связь.
Во-первых, это определение эффективности можно применить к чему угодно. А во-вторых, это циклический процесс.
От чего вы испытываете кайф в работе? Не потеряли ли еще интерес и вкус к делу? Оно для вас любимое?
От того, что, решая задачи абсолютно коммерческие, я всегда одновременно решаю задачи гуманитарные. Проще говоря, речь идет о социальных и благотворительных проектах. Которые я считаю неотъемлемой частью любого нормального бизнеса, начиная с определенного масштаба. Кроме того, я азартна, и, когда ко мне обращаются с заведомо сложной задачей, это меня подстегивает.
Вы бы хотели, чтобы ваши дети пошли по вашим профессиональным стопам?
Скорее хочу, чтобы у них были качества, присущие хорошим пиарщикам. Но, в первую очередь, хочу, чтобы мои дети были достойными людьми. И чтобы они были счастливы.
О ПРОЕКТЕ
УЧАСТИЕ В ПРОЕКТЕ "Интервью с PR-директорами знаковых компаний"
Вы - PR-директор, и вы (для начала) считаете свою компанию знаковой? Тогда, добро пожаловать в проект. Посмотрите вопросы, ответьте на них и мне присылайте на мейл, указанный в профайле вместе с вашей фотографией и ссылкой на сайт вашей компании.