интернет как инструмент

[pr_blog]

Для френдов решила освежить результаты опроса «Специфика PR в Интернете», проведенного Советником совместно с Subscribe.Ru. На носу задача от заказчика провести полноценную кампанию именно в Интернете, напоминание позволит быть более убедительнее в презентации моих планов. Итак...

Респонденты считают, что посредством онлайновых PR-кампаний можно решить следующий ряд задач:

• повысить осведомленность потребителей (19,5%)
• позиционировать торговую марку (18,1%)
• расширить контакты с онлайн-прессой и сформировать пул лояльных журналистов (17%)
• создать и увеличить целевые аудитории (14,2%)
• повысить уровень продаж продукта/услуги (9,9%)
• усилить лояльность и укрепить доверие потребителей путем организации прямого диалога (онлайн-интервью, сетевых конференций) с представителями компании (8,9%)
• сформировать первичную узнаваемость продукта/услуги (8,5%)
• сформировать и укреплять имидж посредством совместных акций с известными сетевой аудитории личностями (3,9%)

Они уверены, что PR-кампания в интернете должна включать в себя следующие инструменты:

• разработку и поддержку корпоративного веб-ресурса (17,7%)
• рассылку пресс-релизов и новостей по новостным и специализированным сайтам (15,6%)
• продвижение веб-сайта в поисковых системах (14,5%)
• организацию публикаций (аналитических статьи, интервью), ведение рубрик в онлайн-СМИ (14%)
• анонсирование мероприятий (10%)
• проведение специальных акций: конкурсов, викторин, розыгрышей, промо-акций (6,7%)
• размещение контекстной и баннерной рекламы на посещаемых ресурсах (5,1%)
• провоцирование обсуждений на тематических форумах (5,1%)
• поддержку интерактивных сервисов: опросы, голосования, общение с аудиторией (4,8%)
• директ-маркетинг: работу со службами рассылок и подписчиками, электронные новостные рассылки (4,3%)
• организацию онлайн-конференций (1,9%)

Главными преимуществами онлайновой PR-кампании, по мнению опрошенных, являются:

• низкий уровень финансовых затрат по сравнению с оффлайновыми PR-акциями (16,9%)
• большой охват аудитории (12,1%)
• оперативность проведения кампании и меньшая зависимость от форматов СМИ (11,9%)
• диалоговые возможности, интерактивность (11,6%)
• более высокая включенность аудитории (по сравнению с печатными СМИ) (9,8%)
• возможность скорректировать PR-кампанию практически в любой момент (8,2%)
• быстрый эффект (6,3%)
• возможность размещения большого объема информации (5%)
• отсутствие территориальных и государственных границ (4,7%)
• простота оценки эффективности кампании (4,2%)
• сбор базы данных лояльных потребителей (2,9%)
• использование новых видео- и аудиоформатов (2,6%)
• точность оценки эффективности проводимых кампаний (1,8%)
• более высокий уровень доверия к сетевым СМИ (0,8%)

Главными же трудностями в проведении PR-кампаний в Интернете опрошенные назвали:

• отсутствие единых критериев оценки эффективности (20%)
• отсутствие или недостаточное количество квалифицированных специалистов, имеющих навыки работы в Сети, новизну подобной практики (17,9%)
• высокая рассредоточенность целевой аудитории по разным площадкам (15%)
• отсутствие или ограниченность информации об аудитории Интернета (15%)
• зависимость коммуникации от инициативы и уровня доверия пользователей (13,3%)
• сложности, возникающие в связи с особенностями восприятия информации пользователями (10,8%)
• отсутствием обоснованного прейскуранта на PR-услуги (6,7%)