Смартфон ведёт себя странно (проблема решена, отбой)
Я вроде бы как сам имею некое отношение к компьютерам, да и смартфонами пользоваться умею, но такое у меня впервые.
Аппарат Сяоми, одна из последних моделей, куплен несколько месяцев назад. Формально дефект не выглядит как гарантийный случай, но хочется решить проблему.
Ситуация такова: последнее время перестали грузиться любые мультимедиа в Телеграме. Пробовал и очистить кеш и переустановить приложение - не помогает. В веб-версии тот же аккаунт Телеграм всё показывает (естественно).
Вдобавок к этой напасти прибавилась ещё одна: обновления любых приложений выдают однотипную ошибку: "Not enough storage" "Not enough storage space available on your device". При этом внутренней памяти свободно просто дофига: 42.7GB/128GB occupied 85.3GB available
Предложенная очистка памяти от ненужных приложений не помогла (да и что там чистить при таком раскладе?). На дополнительной карточке памяти тоже куча свободного пространства (хотя причём тут она, я никакие трюки с перенаправлением установки приложений тут не делал).
Отсюда несколько вопросов:
1. Это известная проблема или что-то экзотическое (гуглить пытался - ничего похожего)
2. Относится ли подобная проблема к гарантийному обслуживанию. Я знаю про ужасный сервис, когда технику приходится слать чёрт-те-куда за свой счёт или везти через пол-страны в непонятную мастерскую где-нибудь в промзоне Тизальнаби. При этом в мастерской скорее всего НИЧЕГО не сделают и скажут "у вас не гарантийный случай". Но вдруг?
3. Может быть у Сяоми есть какая-то служба поддержки, включая онлайн, и работающая с Израилем? Пусть это будет не на иврите, а на английском, главное - есть ли такой зверь в природе и приходилось ли кому-то иметь с ними дело?
UPD: Отмена - всё решено тупой перезагрузкой системы. Обе проблемы пропали!
Между тем, в меню настроек самого смартфона был обнаружен пункт "Services and feedback", позволяющий самостоятельно связаться с техподдержкой (включая сбор логов в момент сбоя).
Аппарат Сяоми, одна из последних моделей, куплен несколько месяцев назад. Формально дефект не выглядит как гарантийный случай, но хочется решить проблему.
Ситуация такова: последнее время перестали грузиться любые мультимедиа в Телеграме. Пробовал и очистить кеш и переустановить приложение - не помогает. В веб-версии тот же аккаунт Телеграм всё показывает (естественно).
Вдобавок к этой напасти прибавилась ещё одна: обновления любых приложений выдают однотипную ошибку: "Not enough storage" "Not enough storage space available on your device". При этом внутренней памяти свободно просто дофига: 42.7GB/128GB occupied 85.3GB available
Предложенная очистка памяти от ненужных приложений не помогла (да и что там чистить при таком раскладе?). На дополнительной карточке памяти тоже куча свободного пространства (хотя причём тут она, я никакие трюки с перенаправлением установки приложений тут не делал).
Отсюда несколько вопросов:
1. Это известная проблема или что-то экзотическое (гуглить пытался - ничего похожего)
2. Относится ли подобная проблема к гарантийному обслуживанию. Я знаю про ужасный сервис, когда технику приходится слать чёрт-те-куда за свой счёт или везти через пол-страны в непонятную мастерскую где-нибудь в промзоне Тизальнаби. При этом в мастерской скорее всего НИЧЕГО не сделают и скажут "у вас не гарантийный случай". Но вдруг?
3. Может быть у Сяоми есть какая-то служба поддержки, включая онлайн, и работающая с Израилем? Пусть это будет не на иврите, а на английском, главное - есть ли такой зверь в природе и приходилось ли кому-то иметь с ними дело?
UPD: Отмена - всё решено тупой перезагрузкой системы. Обе проблемы пропали!
Между тем, в меню настроек самого смартфона был обнаружен пункт "Services and feedback", позволяющий самостоятельно связаться с техподдержкой (включая сбор логов в момент сбоя).