ещё раз об 012!
добрый день уважаемые сообщники
прямо просится начать:уж сколько раз твердили миру...но лучше классика не скажешь
итак = компания 012 много лет: 15 с лишним +безек-(это я понимаю сапак)
несколько лет назад позвонили предложили бандель- платить всё им а они сами разберуться
в это же время появилось тв по интернету надо скорость увеличивать- согласилась
потом вообще красота 100 мега за 100 шек и всё-ну хорошо
проблемы начались когда Партнер соединился с 012-позвонили сказали -надо менять раутер- они типа с безеком не работают-хватило бы ума-ушла б тогда же,НО
короче согласилась привезли раутер поставили старый отключили- всё работает всё ок
дальше моя проблема- у нас 3 карточки и не всегда мне удаётся проверять счета,а вот вчера вдруг увидела картину: 012 берёт с меня вместо договоренных 79 шек 194!!-причём за роутер уплачено отдельно!
весь вчерашний день посвятила дозваниванию и объяснению с девочками и мальчиками из 012
в результате выяснила что у меня 2 сапака! и на всё недоумение,что у меня 1 комп и 2 телевизора и мне не нужен 2 сапак и я его просто не имею- отвечали -а мы так видим!-ну мы можем отключить но вам же хуже будет,дозвонилась в техни и попросила выяснить через какой прибор я подключена к интернету -потом по новой в ширут локахот- так меня гоняли ,отключили несуществующий сапак,и в качестве компенсации предложили 2 месяца бесплатно-потом по 85-это опять накол -тк это у них программа такая для новичков
вопрос собственно в чём-если я через 2 месяца решу уйти от 012-то мне придётся опять покупать новый роутер? спасибо
прямо просится начать:уж сколько раз твердили миру...но лучше классика не скажешь
итак = компания 012 много лет: 15 с лишним +безек-(это я понимаю сапак)
несколько лет назад позвонили предложили бандель- платить всё им а они сами разберуться
в это же время появилось тв по интернету надо скорость увеличивать- согласилась
потом вообще красота 100 мега за 100 шек и всё-ну хорошо
проблемы начались когда Партнер соединился с 012-позвонили сказали -надо менять раутер- они типа с безеком не работают-хватило бы ума-ушла б тогда же,НО
короче согласилась привезли раутер поставили старый отключили- всё работает всё ок
дальше моя проблема- у нас 3 карточки и не всегда мне удаётся проверять счета,а вот вчера вдруг увидела картину: 012 берёт с меня вместо договоренных 79 шек 194!!-причём за роутер уплачено отдельно!
весь вчерашний день посвятила дозваниванию и объяснению с девочками и мальчиками из 012
в результате выяснила что у меня 2 сапака! и на всё недоумение,что у меня 1 комп и 2 телевизора и мне не нужен 2 сапак и я его просто не имею- отвечали -а мы так видим!-ну мы можем отключить но вам же хуже будет,дозвонилась в техни и попросила выяснить через какой прибор я подключена к интернету -потом по новой в ширут локахот- так меня гоняли ,отключили несуществующий сапак,и в качестве компенсации предложили 2 месяца бесплатно-потом по 85-это опять накол -тк это у них программа такая для новичков
вопрос собственно в чём-если я через 2 месяца решу уйти от 012-то мне придётся опять покупать новый роутер? спасибо