продавец.
ходили вчера с друзьями в магазин. один из них - его владелец. второго владельца магазина я знаю и он меня тоже. продаюс всякие спорттовары. я собираюсь купить себе велосипед. вот и присматриваюсь.
заходим. продавец копается где-то внутри, выходит и здоровается с тем, с кем я вошла. а входила я, собстно, все с тем же доктором А.))))
и вот А. говорит: "ну, покажи, что тут есть." продавец, не отрываясь от работы показывает на все велосипеды и говорит: "ну, вот, есть велосипеды" и продолжает заниматься своим делом. я тихо прибалдела, как у них тут обслуживание клиентов налажено. я спрашиваю: "а что у него есть интересного?" он: "ну, передачи..." в таком духе прошел весь наш разговор. я еще выскажу все, что я думаю доктору П. о продавцах, которые работают в его магазине :(
продавец, ИМХО, должен заинтересовать покупателя. вот, например, как мы осенью ролики покупали. это была просто песня. нам рассказали, какие они бывают, чем одни отличаются от других, какие лучше и т.д. и т.п. а здесь же меня заинтересовала исключительно та скидка, о которой можно договориться с владельцами магазина %)
продавец за это получает деньги. он должен знать все о своих товарах, что где лежит, уметь посоветовать покупателю, в конце-концов, он должен убедить покупателя в том, что тот хочет купить эту вещь именно в этом магазине :) это искусство.
так что вот. не знаю как для вас, а для меня отношение продавца к покупателю играет не последнюю роль при посещении магазина.
заходим. продавец копается где-то внутри, выходит и здоровается с тем, с кем я вошла. а входила я, собстно, все с тем же доктором А.))))
и вот А. говорит: "ну, покажи, что тут есть." продавец, не отрываясь от работы показывает на все велосипеды и говорит: "ну, вот, есть велосипеды" и продолжает заниматься своим делом. я тихо прибалдела, как у них тут обслуживание клиентов налажено. я спрашиваю: "а что у него есть интересного?" он: "ну, передачи..." в таком духе прошел весь наш разговор. я еще выскажу все, что я думаю доктору П. о продавцах, которые работают в его магазине :(
продавец, ИМХО, должен заинтересовать покупателя. вот, например, как мы осенью ролики покупали. это была просто песня. нам рассказали, какие они бывают, чем одни отличаются от других, какие лучше и т.д. и т.п. а здесь же меня заинтересовала исключительно та скидка, о которой можно договориться с владельцами магазина %)
продавец за это получает деньги. он должен знать все о своих товарах, что где лежит, уметь посоветовать покупателю, в конце-концов, он должен убедить покупателя в том, что тот хочет купить эту вещь именно в этом магазине :) это искусство.
так что вот. не знаю как для вас, а для меня отношение продавца к покупателю играет не последнюю роль при посещении магазина.