Обратная связь

Sep 08, 2011 21:04

Нет, пожалуй, ничего такого, что вызывало бы такое удивление и раздражение, как отсутствие обратной связи.
Встретились, значит, или там так переговорили о чём то, договорились, что с тобой обязательно свяжутся.
Ну ты, естественно ждёшь результатов. В назначенное время ни ответа, ни привета. Пытаешься узнать сам, чем всё
разрешилось и в какую сторону решилось - удаётся с трудом, то телефон не берут, то люди "заняты", то "уехали"...
Всё. Забыли про тебя. Не до тебя... пропал интерес. Это касается и деловых и чисто личных вопросов.
Через некоторое время, как правило или по крайней мере очень часто, вся история повторяется.
Причём люди ведут себя как ни в чём не бывало, о чём-то просят и договариваются, что-то обещают порешать и обязательно
с вами связаться. И всё повторяется. Ни ответа, ни привета. Нет обратной связи!
Иногда доходит до анекдота - человеку от вас нужно что-то конкретное (как обычно это вопрос жизни и смерти,
а надо, как всегда "вчера"), он буквально берёт вас за горло, вы ему обещаете помочь, бросаете все свои дела... а он уже про вас
и забыл. Решил он свою проблему или нет (как правило, нет), но он никогда с вами не свяжется. А нужен то всего один телефонный
звоночек. А то и просто СМС (можно даже рассылку сделать - если просили о чём-то нескольких людей).
На что такие люди рассчитывают? На какое отношение к себе?
Мне хватает одного раза "без обратной связи". Второй, я послушаю стенания страждущего, покиваю... но делать ничего не буду.


Знаю по себе, такое бывало и со мной - нужно перезвонить человеку или написать письмо. Завтра. Завтра проходит...хоп, а письмо то не написано и не отправлено, звоночек не сделан. А я ведь пообещал, что свяжусь, дам знать какой результат всего... человек ждёт, ждёт, и ничего. А послезавтра уже и не приятно об этом вспоминать, всё откладываешь, откладываешь, потом уже поздно... так пролетает неделя с обещанного срока (( А потом уже вроде и незачем звонить вообще. Самое интересное начинается, когда уже припёрло и к человеку нужно край как обратиться опять... Ты что-то там в начале разговора лепечешь, мол, совсем запарился,
представляешь? совсем забыл про обещанный звонок... Потом ты начинаешь о чём то опять договариваться, но по хитрым глазам
собеседника понимаешь, что он то не забыл твой прокол и у тебя есть только ещё один шанс...

Так что обещания свои нужно выполнять. Особенно такие, которые не стоят вам особых усилий. Ведь если ты даже это
не можешь сделать, то о чём тогда вообще говорить, верно?   

вредные привычки, Обратная связь, обещания

Previous post Next post
Up