Добро пожаловать в официальный блог Почты России!

[maria_ruspost]

Comments

[nex_otaku]

"мы готовы общаться с вами уже сейчас...пишите нам на blog@russianpost.ru."
А как же комментарии? Будете отвечать только по email?

[maria_ruspost]

Разумеется, будем! Нам казалось, что это само собой разумеется )))

[nex_otaku]

Договорились.

[11k]

Добрый день, Уважаемая Мария!
Скажите пожалуйста, а почему EMS почта России методично отправляет все мои посылки на Березовую Аллею в Москву, а не в Зеленоград? (и в Москве и в Зеленограде есть такая улица).
Кстати, на посылке указан город Зеленоград, и индекс тоже указан Зеленоградский.
Могу номер моего отправления назвать.

[grinvich]

У меня вопрос, а также трагедия.

Отправила заказное письмо с документами из Англии в Волгоград 29 ноября. Есть трековый номер. Сайт королевской почты говорит, что письмо было доставлено в Россию 1 декабря. Увы, документы до сих пор не были доставлены по адресу в России, хотя предполагаемое время доставки не должно превышать 4 рабочих дня.

Что мне делать? Пыталась проверить местонахождение письма на российском почтовом сайте. Пишут, что мой заказ не найден.

Пожалуйста, помогите, это очень срочно и важно. Спасибо.

[maria_ruspost]

Лучше всего вам подать заявление на розыск в своем английском почтовом отделении - тогда королевская почта сделает сама все соответствующие запросы почте России. Как вариант - ваш волоградский адресат тоже может подать заявление на розыск в своем почтовом отделении. Для этого вам нужно будет прислать ему скан квитанции об отправке. Надеюсь, что ваша проблема разрешится благополучно!

[e_esenia]

Есть ли такая услуга у почты, как отправка посылок прямо из дома? Вдруг курьеры выезжают.
Извините, если вопрос смешной.)

[blog_ruspost]

E_esenia, здравствуйте!
Такая услуга есть у курьерской службы ЕМС.
Вызвать курьера можно, заполнив форму на сайте:
http://www.emspost.ru/get_courer.php

[semirage]

Почему на почтовых отделения г.Москвы ВООБЩЕ нет пакетов для отправки бандеролей и отправлений первого класса и сотрудники ПО отказываются оформлять данный вид отправления?
Когда пакеты поступят на ПО города?

[blog_ruspost]

Пакеты, как и все другие виды упаковки должны быть в наличии. Если Вы столкнулись с их отсутствием - пожалуйста, напишите об этом по адресу blog@russianpost.ru, постараемся исправить ситуацию в кратчайшие сроки.

прошли контрольные сроки доставки.Нужен совет.

[ext_994948]

Доброго времени суток!
Хочется спросить совета. Жду посылку из Англии.Трекинг номер RJ818669319GB. Посылка прошла таможенное оформление 14.01 и с тех пор не меняла статуса. Все установленные сроки доставки прошли.Физически в почтовом отделении 559 ( я там была уже) её нет. Что посоветуете делать? У вас действительно большой загруз и это стандартная для января задержка или уже пора паниковать и объявлять розыск?

Буду благодарна за оперативный ответ
Юлия

Re: прошли контрольные сроки доставки.Нужен совет.

[blog_ruspost]

Юлия, добрый день!
Если в ближайшие дни посылка не дойдет, рекомендуем Вам подать заявление на розыск.
Сделать это можно в любом почтовом отделении, при себе необходимо иметь паспорт и копию квитанции об отправке (ее скан Вам может прислать отправитель).
Надеемся, после этого ситуация разрешится.