банки, аля сервис по-русски... - 2
Ага! Эпопея продолжается! Деньги на счете есть, но я их не могу снять "у вас красное сальдо на счете списания".
- Девушка, у меня деньги на счете есть, но я их не могу снять. Говорится, что остаток отрицательный.
- А что вы делали? Можете выслать копию экрана? (выслал). Нажмите там-то и там-то
- Нажал...все равно говорит, что отрицательный остаток.
- Не знаю, сейчас соединю вас с Москвой, пусть они разбираются.
ха-ха-ха...Веселуха. Что еще за сюрпризы меня ждут в этом замечательном банке "Промсвязьбанк" :)
Я уже с нетерпением жду продолжение банкета! :)
Updated: 15:33, 16 ноября - после звонка уже "знакомой" в валютном контроле в Москве, вопрос наконец-то окончательно решился - деньги есть и я их могу снять :) 9 дней ушло на осуществление этой высокотехнологичной процедуры - банковского перевода. 9 дней при моем активном участии и общении с Москвой по межгороду. Сервис поражает просто.
P.S.: знакомые сказали, что бывает еще круче (например, в НОМОС банке было так) - что кассир просто берет пачку и говорит свою сумму (например, в паче 20 тыс., а она берет и не пересчитывая сразу же говорит - у вас здесь 3 тыс.) Деньги знакомому не вернули, даже с управляющим филиала общался. Лечится сказали просто - вызывается сразу же милиция (а не управляющий), опечатывается касса и все пересчитывается (деньги "затерявшиеся" вернут, а кассир просто "обсчитается" и останется безнаказанным в любом случае). У кассиров вроде нет личной ответственности, поэтому и наглеют. И это вроде не единственный случай. Буду знать :))
P.P.S.: совсем забыл еще недавний случай..правда уже с Альфа-Банком и их банкомётом для приема денег. Знакомый 2 недели назад решил пополить счет через такой банкомет, чтобы не везти с собой в поезде деньги. Загрузил туда 90 тыс. рублей....банкомёт подумал...и написал "транзакция отклонена". Чек не выписал, деньги на счет не поступили, денег не вернул. Позвонил в банк - сказали - пишите заявку, от 2-х недель до месяца будут рассматривать. Человеку нужны были деньги под конкретную задачу и подстава в 23 часа вечера (поезд в 1 час ночи) была еще какая. Я тогда был с ним рядом, поэтому все видел это своими глазами. Деньги ему до сих пор не вернули, а все пинают по инстанциям. Посоветовал ему сказать в банке, что внеплановая проверка ЦБ позволит им ускорить процесс возврата денег.
- Девушка, у меня деньги на счете есть, но я их не могу снять. Говорится, что остаток отрицательный.
- А что вы делали? Можете выслать копию экрана? (выслал). Нажмите там-то и там-то
- Нажал...все равно говорит, что отрицательный остаток.
- Не знаю, сейчас соединю вас с Москвой, пусть они разбираются.
ха-ха-ха...Веселуха. Что еще за сюрпризы меня ждут в этом замечательном банке "Промсвязьбанк" :)
Я уже с нетерпением жду продолжение банкета! :)
Updated: 15:33, 16 ноября - после звонка уже "знакомой" в валютном контроле в Москве, вопрос наконец-то окончательно решился - деньги есть и я их могу снять :) 9 дней ушло на осуществление этой высокотехнологичной процедуры - банковского перевода. 9 дней при моем активном участии и общении с Москвой по межгороду. Сервис поражает просто.
P.S.: знакомые сказали, что бывает еще круче (например, в НОМОС банке было так) - что кассир просто берет пачку и говорит свою сумму (например, в паче 20 тыс., а она берет и не пересчитывая сразу же говорит - у вас здесь 3 тыс.) Деньги знакомому не вернули, даже с управляющим филиала общался. Лечится сказали просто - вызывается сразу же милиция (а не управляющий), опечатывается касса и все пересчитывается (деньги "затерявшиеся" вернут, а кассир просто "обсчитается" и останется безнаказанным в любом случае). У кассиров вроде нет личной ответственности, поэтому и наглеют. И это вроде не единственный случай. Буду знать :))
P.P.S.: совсем забыл еще недавний случай..правда уже с Альфа-Банком и их банкомётом для приема денег. Знакомый 2 недели назад решил пополить счет через такой банкомет, чтобы не везти с собой в поезде деньги. Загрузил туда 90 тыс. рублей....банкомёт подумал...и написал "транзакция отклонена". Чек не выписал, деньги на счет не поступили, денег не вернул. Позвонил в банк - сказали - пишите заявку, от 2-х недель до месяца будут рассматривать. Человеку нужны были деньги под конкретную задачу и подстава в 23 часа вечера (поезд в 1 час ночи) была еще какая. Я тогда был с ним рядом, поэтому все видел это своими глазами. Деньги ему до сих пор не вернули, а все пинают по инстанциям. Посоветовал ему сказать в банке, что внеплановая проверка ЦБ позволит им ускорить процесс возврата денег.