Грубость продавца!
Наверно чем цивилизованней город, тем больше в нем можно встретить культурных, доброжелательных и отзывчивых людей! В нашей глубинке это скорее нонсенс чем норма. Я лично часто у нас натыкаюсь на высокомерность, навязчивость, грубость продавцов! ((((
Пошли мы с мамой сегодня в один из центральных магазинов нашего города, дабы приобрести небольшую дорожную сумку моему мужу в презент, его старая порвалась, вот нашли нужный подарок от тещи любимому зятю.
Долго и упорно выбирали сумку, но если честно мне не одна из них по душе не пришлась, а мама настаивала, выбрали одну сумку, рассмотрели, длинный ремешок, который к сумке цепляется был прострочен и сцеплен строчками между собой. Я подумала что это брак и сказала тихонечко маме что наверно надо поменять его на другой, одна из продавщиц, а я про нее уже была наслышана от гостей из Ухты и от своей невестки что она грубая и на повышенных тонах всегда разговаривает, грубо сказала "Ничего не надо менять", забрала ремешок и разорвала эту строчку. Я взяла ремешок, и заметила что там где ремень был прострочен, нитка распустилась и сказала об этом. Продавец начала опять грубить и говорить что ничего там не распустилось, что все нормально. Я сказала что уже не хочу никаких сумок с таким отношением, и, если мама хочет покупать, путь покупает, я в этом не участвую!
Я стала выбирать ажурные трусики себе, это оказалось более приятным занятием! Продавец смягчилась и подобрала ремешок с другой сумки, мама взяла сумку, и пошла с ней с намерением что купит ее для Дениса! А эта продавец начала у нее забирать ее говоря что ей надо ее на кассу отнести, на что мама отвечала что хочет еще с ней в руках походить и определиться, а продавец снова начала возмущаться и говорить что от них требуют сразу нести на кассу. Тут мама не выдержала, наехала на продавца что та к ней прицепилась, продавец сказала что все такие нервные из-за жары что-ли.
Я ушла, надоело это слушать, мама тоже оставила сумку и пошла на улицу! Мы поели по банану, подумали и решили снова вернуться за сумкой, взять такую же, только второй экземпляр. Пришли, и услышали как эта продавец на нас жалуется! Я молчать на это не стала, и объяснила ситуацию как я ее вижу. В это время хозяин разыскивал нам второй экземпляр сумки, а продавщица продолжала орать и доказывать свою правоту! Моя мама просила ее замолчать, но похоже это на нее не действовало, она наезжала на нас, я пыталась объяснить ей, что она могла бы сказать все что говорила, но тон при этом не повышать. На что продавец сказала что я ее не знаю и что тон она не повышает, я заметила ей что она сейчас кричит на нас. На что она сказала что ей надоело что покупатель всегда прав, а продавцу всегда достается и он во всем виноват. Короче я поняла что ей бесполезно что-либо доказывать, она считает что она права, а мы тут пришли и "воду" взбаламутили!
Мы наконец-то выбрали сумку, но я маме сказала что ни одна из тут находящихся сумок меня не зацепила, что лучше бы я взяла подороже, ту которую мы днем назад насмотрели, пошли с ней к кассе, но мама меня остановила и сказала хозяину магазина сидевшему на кассе, что мы на взводе, не можем определиться, сейчас остынем, определимся с моделью и может вернемся!
В итоге мы не вернулись, а купили ту сумку что дороже и по качетсву лучше, да и зная вкус Дениса она ему понравится больше.
Только мне было неудобно что мы так ругались, спорили, заставили хозяина перелопатить все коробки с сумками, а в итоге ушли без покупки, правда я пару трусиков все же прикупила )))
Я это все пишу к тому что все таки наверно таким нервным людям не стоит продавцами работать, ведь вся их работа связана с общением с покупателями, с их придирками, с недовольством товаром, с отказом от него, если не подошел (хоть это и не всегда встречается, но все таки бывает), а этой женщине такое не нравится, и она постоянно высказывает свое фе, тем самым отталкивая потенциального покупателя, сужу по себе, лично мне после "общения" с ней вообще не захотелось никаких сумок, и находится там было неприятно ((((
А еще меня поразило то что хозяин стоял рядом, когда мы препирались, и даже не попытался шикнуть на свою работницу, молча искал сумку, и слушал как мы конфликтуем! А Таня, жена моего брата Жени из Ухты, сказала что жаловалась на нее хозяину, а он ей сказал что на нее никак невозможно повлиять, что многие на нее жалуются, он ее песочит, но она все равно ведет себя как и вела! Не знаю зачем ему такой продавец, которым многие недовольны?!
Во всей этой ситуации вижу один жирный плюс: мы купили сумку лучше, прочнее и красивее той что собирались покупать изначально в магазине с нервным продавцом. Если бы продавец оказалась культурная, податливая, молчаливая, спокойная, идущая нам на ступки, мы бы сразу взяли эту сумку и пошли, а потом могли пожалеть, и скорее всего так бы случилось, а возвращать было бы поздно, и наврятли нам ввернули бы деньги за нее в этом магазине!
Пошли мы с мамой сегодня в один из центральных магазинов нашего города, дабы приобрести небольшую дорожную сумку моему мужу в презент, его старая порвалась, вот нашли нужный подарок от тещи любимому зятю.
Долго и упорно выбирали сумку, но если честно мне не одна из них по душе не пришлась, а мама настаивала, выбрали одну сумку, рассмотрели, длинный ремешок, который к сумке цепляется был прострочен и сцеплен строчками между собой. Я подумала что это брак и сказала тихонечко маме что наверно надо поменять его на другой, одна из продавщиц, а я про нее уже была наслышана от гостей из Ухты и от своей невестки что она грубая и на повышенных тонах всегда разговаривает, грубо сказала "Ничего не надо менять", забрала ремешок и разорвала эту строчку. Я взяла ремешок, и заметила что там где ремень был прострочен, нитка распустилась и сказала об этом. Продавец начала опять грубить и говорить что ничего там не распустилось, что все нормально. Я сказала что уже не хочу никаких сумок с таким отношением, и, если мама хочет покупать, путь покупает, я в этом не участвую!
Я стала выбирать ажурные трусики себе, это оказалось более приятным занятием! Продавец смягчилась и подобрала ремешок с другой сумки, мама взяла сумку, и пошла с ней с намерением что купит ее для Дениса! А эта продавец начала у нее забирать ее говоря что ей надо ее на кассу отнести, на что мама отвечала что хочет еще с ней в руках походить и определиться, а продавец снова начала возмущаться и говорить что от них требуют сразу нести на кассу. Тут мама не выдержала, наехала на продавца что та к ней прицепилась, продавец сказала что все такие нервные из-за жары что-ли.
Я ушла, надоело это слушать, мама тоже оставила сумку и пошла на улицу! Мы поели по банану, подумали и решили снова вернуться за сумкой, взять такую же, только второй экземпляр. Пришли, и услышали как эта продавец на нас жалуется! Я молчать на это не стала, и объяснила ситуацию как я ее вижу. В это время хозяин разыскивал нам второй экземпляр сумки, а продавщица продолжала орать и доказывать свою правоту! Моя мама просила ее замолчать, но похоже это на нее не действовало, она наезжала на нас, я пыталась объяснить ей, что она могла бы сказать все что говорила, но тон при этом не повышать. На что продавец сказала что я ее не знаю и что тон она не повышает, я заметила ей что она сейчас кричит на нас. На что она сказала что ей надоело что покупатель всегда прав, а продавцу всегда достается и он во всем виноват. Короче я поняла что ей бесполезно что-либо доказывать, она считает что она права, а мы тут пришли и "воду" взбаламутили!
Мы наконец-то выбрали сумку, но я маме сказала что ни одна из тут находящихся сумок меня не зацепила, что лучше бы я взяла подороже, ту которую мы днем назад насмотрели, пошли с ней к кассе, но мама меня остановила и сказала хозяину магазина сидевшему на кассе, что мы на взводе, не можем определиться, сейчас остынем, определимся с моделью и может вернемся!
В итоге мы не вернулись, а купили ту сумку что дороже и по качетсву лучше, да и зная вкус Дениса она ему понравится больше.
Только мне было неудобно что мы так ругались, спорили, заставили хозяина перелопатить все коробки с сумками, а в итоге ушли без покупки, правда я пару трусиков все же прикупила )))
Я это все пишу к тому что все таки наверно таким нервным людям не стоит продавцами работать, ведь вся их работа связана с общением с покупателями, с их придирками, с недовольством товаром, с отказом от него, если не подошел (хоть это и не всегда встречается, но все таки бывает), а этой женщине такое не нравится, и она постоянно высказывает свое фе, тем самым отталкивая потенциального покупателя, сужу по себе, лично мне после "общения" с ней вообще не захотелось никаких сумок, и находится там было неприятно ((((
А еще меня поразило то что хозяин стоял рядом, когда мы препирались, и даже не попытался шикнуть на свою работницу, молча искал сумку, и слушал как мы конфликтуем! А Таня, жена моего брата Жени из Ухты, сказала что жаловалась на нее хозяину, а он ей сказал что на нее никак невозможно повлиять, что многие на нее жалуются, он ее песочит, но она все равно ведет себя как и вела! Не знаю зачем ему такой продавец, которым многие недовольны?!
Во всей этой ситуации вижу один жирный плюс: мы купили сумку лучше, прочнее и красивее той что собирались покупать изначально в магазине с нервным продавцом. Если бы продавец оказалась культурная, податливая, молчаливая, спокойная, идущая нам на ступки, мы бы сразу взяли эту сумку и пошли, а потом могли пожалеть, и скорее всего так бы случилось, а возвращать было бы поздно, и наврятли нам ввернули бы деньги за нее в этом магазине!