Билайн балуется.
Захожу утром в свой личный кабинет на сайте майбилайн. Баланс внезапно почти нулевой. Смотрю статистику за последние сутки. Нет значительных расходов, баланс явно плюсовой с запасом. Опять смотрю на баланс на титульной станице кабинета. Чудеса! Там почти нулевой. На всякий случай добрасываю стольник. Вижу результат в суточной статистике. Смотрю на титульную станицу. Там после поступления стольника внезапно резкое изъятие средств.
Звоню в поддержку и выражаю свое недоумение.
Получаю интересный ответ.
Недавно Билайн объявлял всероссийскую халяву: всем своим абонентам трехмесячный анлим на мобильный интернет в 3 месяца.
И вот по истечение этого срока ОПСОС "резервирует" некую сумму со счета абонента. Без всяких указаний и предупреждений. Без оповещений и даже без отметки где-то в видимой области для клиента. Основание: "а вдруг вы захотите продолжить пользоваться мобильным интернетом". Мол, он тогда "получится непрерывным". Потребовал закрыть эту практику и вернуть деньги.
Вернули.
Забавный способ изъятия средств клиента. Не всякий пользуется личным кабинетом. Не всякий заметит это "резервирование". А по истечение времени его можно тихо списать. И вроде не украли. И вроде тихо умыкнули.
Заходишь так в магазин за хлебом. Пробиваешь покупку на кассе. А кассирша тихо лезет в ваш карман и тибрит ваш кошелек. Поймали за руку, а она вам: "а вдруг вы завтра захотите молочка прикупить и сигарет вдобавок, а мы уже зарезервировали ваши деньги. Сервис!"
Противно. Не ожидал от Билайна.
Теперь буду готов в подобным фокусам.
Звоню в поддержку и выражаю свое недоумение.
Получаю интересный ответ.
Недавно Билайн объявлял всероссийскую халяву: всем своим абонентам трехмесячный анлим на мобильный интернет в 3 месяца.
И вот по истечение этого срока ОПСОС "резервирует" некую сумму со счета абонента. Без всяких указаний и предупреждений. Без оповещений и даже без отметки где-то в видимой области для клиента. Основание: "а вдруг вы захотите продолжить пользоваться мобильным интернетом". Мол, он тогда "получится непрерывным". Потребовал закрыть эту практику и вернуть деньги.
Вернули.
Забавный способ изъятия средств клиента. Не всякий пользуется личным кабинетом. Не всякий заметит это "резервирование". А по истечение времени его можно тихо списать. И вроде не украли. И вроде тихо умыкнули.
Заходишь так в магазин за хлебом. Пробиваешь покупку на кассе. А кассирша тихо лезет в ваш карман и тибрит ваш кошелек. Поймали за руку, а она вам: "а вдруг вы завтра захотите молочка прикупить и сигарет вдобавок, а мы уже зарезервировали ваши деньги. Сервис!"
Противно. Не ожидал от Билайна.
Теперь буду готов в подобным фокусам.