Как крысятничают у Тинькова
Если в доме есть кредитная карта банка Олега Тинькова - держи ухо востро!
Его операторы, как оказалось, позволяют себе спрашивать у клиентов секретные данные карточек других банков.
Я узнал об этом совершенно случайно, когда позвонил в службу поддержки, чтобы прояснить способы пополнения кредитного счёта.
Мне хотелось совершить прямой платёж с дебетовой карты другого банка, о чём я сказал оператору.
Юноша спокойным голосом ответил, что готов мне в этом помочь. После чего спросил платёжную систему, к которой относится карта, её номер, срок годности и... CVV код безопасности - три последние цифры последовательности на оборотной стороне.
Моё лицо вытянулось от удивления.
Я уточнил, действительно ли он хочет, чтобы я назвал ему цифры с оборота карты - юноша тем же приятным и дружелюбным тоном подтвердил, что это необходимо.
Фишка в том, что если какой-то человек будет знать полный набор данных вашей карты - номер + срок годности + платежная система + код на обороте - он сможет совершать с неё любые покупки в интернете на любое имя в любой момент. Для некоторых оплат достаточно ввести просто номер карты и CVV-код.
Эти данные настолько священные, что их не имеют право спрашивать даже операторы материнского банка, в котором вы обслуживаетесь.
Разумеется, я тут же прервал разговор с не в меру услужливым тиньковским хитрованом.
Позвонил на всякий случай в основной банк - там люди просто онемели, когда услышали, что кто-то под видом сервиса может спрашивать у клиента приватную информацию, имеющую финансовую ценность.
Хорошо, что я более-менее подкован в теме информационной безопасности.
А сколько простаков могут со спокойной душой начать отвечать на такие вопросы?
Ситуация на самом деле странная: не могу предположить, что подобные вещи происходят с ведома Олега, но в тоже время все его сотрудники натасканы так, что вздохнуть не по инструкции лишний раз боятся.
В любом случае, будьте на чеку и не ведитесь на добрые голоса службы поддержки, если они пытаются узнать у вас что-то, чего знать не должны.
PS. для сотрудников банка Тиньков: Карта оформлена на моё имя - Илья Переседов, Москва, звонил я с номера, который указан в профиле карты, по времени это было моё последнее обращение в службу клиентской поддержки.
Его операторы, как оказалось, позволяют себе спрашивать у клиентов секретные данные карточек других банков.
Я узнал об этом совершенно случайно, когда позвонил в службу поддержки, чтобы прояснить способы пополнения кредитного счёта.
Мне хотелось совершить прямой платёж с дебетовой карты другого банка, о чём я сказал оператору.
Юноша спокойным голосом ответил, что готов мне в этом помочь. После чего спросил платёжную систему, к которой относится карта, её номер, срок годности и... CVV код безопасности - три последние цифры последовательности на оборотной стороне.
Моё лицо вытянулось от удивления.
Я уточнил, действительно ли он хочет, чтобы я назвал ему цифры с оборота карты - юноша тем же приятным и дружелюбным тоном подтвердил, что это необходимо.
Фишка в том, что если какой-то человек будет знать полный набор данных вашей карты - номер + срок годности + платежная система + код на обороте - он сможет совершать с неё любые покупки в интернете на любое имя в любой момент. Для некоторых оплат достаточно ввести просто номер карты и CVV-код.
Эти данные настолько священные, что их не имеют право спрашивать даже операторы материнского банка, в котором вы обслуживаетесь.
Разумеется, я тут же прервал разговор с не в меру услужливым тиньковским хитрованом.
Позвонил на всякий случай в основной банк - там люди просто онемели, когда услышали, что кто-то под видом сервиса может спрашивать у клиента приватную информацию, имеющую финансовую ценность.
Хорошо, что я более-менее подкован в теме информационной безопасности.
А сколько простаков могут со спокойной душой начать отвечать на такие вопросы?
Ситуация на самом деле странная: не могу предположить, что подобные вещи происходят с ведома Олега, но в тоже время все его сотрудники натасканы так, что вздохнуть не по инструкции лишний раз боятся.
В любом случае, будьте на чеку и не ведитесь на добрые голоса службы поддержки, если они пытаются узнать у вас что-то, чего знать не должны.
PS. для сотрудников банка Тиньков: Карта оформлена на моё имя - Илья Переседов, Москва, звонил я с номера, который указан в профиле карты, по времени это было моё последнее обращение в службу клиентской поддержки.