Может ли продавец так разговаривать?
Хамство персонала и правда бездоказательно. Но на то они и люди, что контролировать себя толком не могут :(
Оригинал взят у rebro_a_dama в Может ли продавец так разговаривать?
Никогда не ходим в "ПЕРЕКРЕСТОК", а сегодня были рядом и зашли взять попить и заодно понеслось - набрали полную тележку. На кассе муж складывает покупки в пакеты, я вышла, стою уже вне зоны магазина, чтобы не мешаться в проходе.
Все пробили, муж проверяет чек и видит, что квас на 12 рублей дороже, чем на ценнике. Уточняет, доброжелательно причем, почему так.
На что продавец довольно по-хамски отвечает, мол, а куда вы смотрели, когда я пробивала? Надо на табло глядеть.
Муж возразил, что он, вообще то, гору товара складывал.
На это был еще более поразительный для меня ответ:
- А зачем тогда вы вдвоем ходите?!
Фраза была произнесена с ярко выраженным вызовом. И на меня кивает, если перевести ее тон буквально - мол, схрена ли ты с ней сюда приперся.
Вот в хорошем настроении был супруг, ничего ей не ответил на это, а я завелась.
Какое дело кассира указывать, каким составом нам ходить по магазинам?
Имеет ли вообще право продавец разговаривать в подобном тоне?
Должен ли покупатель проверять цену товара на табло, или допускается посмотреть уже в чеке?
За хамское поведение можно ли просить жалобную книгу, или это недостаточное основание для жалобы?
Знаете, первый раз в жизни я захотела оставить негативный отзыв, хотя, казалось бы, ничего особенного не случилось.
Оригинал взят у rebro_a_dama в Может ли продавец так разговаривать?
Никогда не ходим в "ПЕРЕКРЕСТОК", а сегодня были рядом и зашли взять попить и заодно понеслось - набрали полную тележку. На кассе муж складывает покупки в пакеты, я вышла, стою уже вне зоны магазина, чтобы не мешаться в проходе.
Все пробили, муж проверяет чек и видит, что квас на 12 рублей дороже, чем на ценнике. Уточняет, доброжелательно причем, почему так.
На что продавец довольно по-хамски отвечает, мол, а куда вы смотрели, когда я пробивала? Надо на табло глядеть.
Муж возразил, что он, вообще то, гору товара складывал.
На это был еще более поразительный для меня ответ:
- А зачем тогда вы вдвоем ходите?!
Фраза была произнесена с ярко выраженным вызовом. И на меня кивает, если перевести ее тон буквально - мол, схрена ли ты с ней сюда приперся.
Вот в хорошем настроении был супруг, ничего ей не ответил на это, а я завелась.
Какое дело кассира указывать, каким составом нам ходить по магазинам?
Имеет ли вообще право продавец разговаривать в подобном тоне?
Должен ли покупатель проверять цену товара на табло, или допускается посмотреть уже в чеке?
За хамское поведение можно ли просить жалобную книгу, или это недостаточное основание для жалобы?
Знаете, первый раз в жизни я захотела оставить негативный отзыв, хотя, казалось бы, ничего особенного не случилось.