ALL INCLUSIVE ПО-УРАЛЬСКИ
Приветствую, друзья!
После долгого перерыва спешу поделиться с вами очередным интервью о наших новинках.
ALL INCLUSIVE ПО-УРАЛЬСКИ
Новый деловой сезон «Уралсвязьинформ» начал очень активно
К новому деловому и учебному сезону Utel подготовил целый пакет новых услуг и опций, многие из которых уникальны для уральского телеком-рынка. Раскрывая в новинках конкурентные преимущества универсального оператора, компания начала «осеннее наступление», цель которого - завоевать сердца новых и укрепить лояльность существующих абонентов.
Конкуренция на рынке услуг связи достигла такого накала, а искушенность абонентов такой степени, что для успеха уже недостаточно предложить какую-нибудь интересную услугу или просто тариф с привлекательными ценами. Чтобы привлечь и удержать абонента сегодня нужно предлагать гармоничное сочетание востребованных услуг, опций и тарифов, то есть не отдельно муку, сливки и сахар, а вкусный и красивый торт, рассказывает заместитель генерального директора - коммерческий директор ОАО «Уралсвязьинформ» Павел Зайцев.
Вот самые свежие коммерческие «рецепты» образца 2010 года.
ПЕРЕДВИЖНОЙ ИНТЕРНЕТ
В рамках подготовки к осеннему наступлению летом Utel запустил уникальную услугу «Супернет», благодаря которой домашний Интернет превращается в мобильный. «Супернет» - это возможность бесплатно получать GPRS-пакеты трафика для тех абонентов, которые одновременно пользуются двумя услугами компании - широкополосным доступом в Интернет (ШПД) и мобильной связью.
Условия предоставления бесплатного трафика очень посты. Абоненту нужно выбрать тарифный хит для услуги ШПД - «Интернет-Микс» и обязятально подключить одну из дополнительных опций («Удвой скорость», «Удвой скорость еще раз», «Сними ограничения», «Накачайся контентом», «Оплати в кредит», «Пропишись в сети»). За каждую подключенную дополнительную опцию абоненту каждый месяц предоставляется 30 Мб GPRS-трафика. Если абонент подключил все возможные дополнительные опции «Интернет-Микса», то ему ежемесячно будет предоставляться 180 Мб бесплатного трафика для мобильного телефона.
Ну а если абонент также приобретет GPRS-модем от Utel, то сможет бесплатно выходить во «всемирную паутину» со своего ноутбука за пределами квартиры.
«Супернет» - это бесплатный Интернет в твоем мобильном. Как универсальный оператор Utel объединил в этой услуге преимущества высокоскоростного домашнего Интернета и мобильного Интернета, который доступен в любое время и в любом месте.
ЧТО МОЖНО КУПИТЬ НА 5 РУБЛЕЙ?
Традиционно в канун начала учебного года Utel готовит специальные предложения для своих самых перспективных клиентов - школьников и студентов. Вот и в 2010 году для них в очередной раз стартовала акция «Подключись и учись».
Отличительной особенностью акции в этом году является специально разработанный тарифный план «Учебный Микс», который можно подключить до 31 октября. «Учебный Микс» - это безлимитный широкополосный доступ в Интернет дома на суперусловиях: платишь один раз, а пользуешься услугой девять месяцев, то есть ровно столько, сколько продолжается учебный год. Причем «Учебный Микс» позволяет сэкономить до 40% стоимости услуги по сравнению с другими тарифными планами. Или, если посчитать по-другому, платишь за шесть месяцев, а пользуешься - все девять.
Новый тариф «Учебный Микс» пользуется большой популярностью у рачительных родителей, которые оценили две его главные особенности: привлекательные цены и возможность девять месяцев не вспоминать о необходимости оплаты Интернета, без которого ребенок уже просто не может учиться.
Другое предложение в рамках акции «Подключись и учись!» - это возможность подключить «Домашний Интернет» по суперцене: безлимитка всего за 5 рублей в день. Таким образом, стоимость услуги для участников акции снизится по сравнению с обычными тарифами на 40-65% на три ближайших месяца.
ТАРИФ ALL INCLUSIVE
В сентябре «Уралсвязьинформ» открыл для подключения новый тарифный план на услуги сотовой связи «5 звёзд». Он создан по принципу «all inclusive» и творчески объединяет пять преимуществ, которые ярко отражают конкурентные преимущества универсального оператора связи.
Во-первых, это бесплатное неограниченное количество звонков на два «Любимых номера» - мобильный Utel и домашний телефон своего региона. Услуга «Любимый номер» интересна абонентам, которые часто звонят на один и тот же номер. Например, родители смогут подключить эту услугу своему ребёнку и принимать от него многочисленные звонки без ущерба для семейного бюджета.
Во-вторых, «5 звёзд» это единая суперльготная стоимость исходящих соединений на телефоны всех операторов связи домашнего региона.
В-третьих, абонентам на этом тарифном плане бесплатно подключается «Любимое направление» - это очень полезная услуга для абонентов, часто совершающих звонки в другие города и страны. Не секрет, что на Урале трудятся сотни тысяч выходцев из других регионов и государств. Используя «5 звёзд», они могут в два и более раза снизить стоимость звонков в одном из 14 направлений - от Москвы до Китая.
В-четвертых, тарифный план предусматривает бесплатное безроуминговое пространство при нахождении на территории семи регионов Урала: все входящие - бесплатно, все исходящие - по тарифам домашнего региона.
В-пятых, всем абонентам бесплатно предоставляется «Включённый пакет GPRS-трафика» - подарок для активных «юзеров» мобильного интернета. Те, кто «живет» в социальных сетях и постоянно черпает информацию с просторов Интернета, по достоинству оценит эту «звезду» тарифного плана.
Таким образом, «5 звёзд» конвергентно объединяют в себе основные преимущества универсального оператора связи - фиксированную и мобильную связь, а также мобильный доступ в Интернет.
БОНУС НАЙДЕТ ТЕБЯ!
«Уралсвязьинформ» готов платить за дружбу - с целью удержания и повышения заинтересованности абонента в пользовании услугами именно нашей компании. Недавно стартовала уникальная бонусная программа лояльности «Utel-Премия». Пока она распространяется на тех абонентов, которые пользуются услугами мобильной связи, но в дальнейшем она будет распространена на услуги ШПД и фиксированной телефонии.
Условия получения бонусов и опций, за которые ими можно расплатиться, очень просты. Для начала надо зарегистрироваться в программе (с помощью SMS, USSD-запроса, IVR или в «Личном кабинете» на сайте оператора). После этого абонентам будут начисляться премиальные: один бонус за каждые оплаченные 5 рублей. Бонусы начисляются с 1 по 10 число по итогам предыдущего месяца и действительны в течение 12 месяцев.
Полученными бонусами можно оплачивать нужные абоненту дополнительные опции - на выбор предлагается 11 вариантов. Например, «Премия SMS-50» позволяет «купить» пакет из 50 SMS за 45 бонусных баллов. Или «Премия GPRS-250» - это 250 Мб Интернет-трафика для мобильного телефона («стоит» 600 баллов). А еще бонусами можно оплатить пакеты MMS (20, 50 или 100 мультимедийных сообщений), опцию «Премия Ночной GPRS» (безлимитный мобильный Интернет ночью) или «Премия Паркур» (гармонично сочетает SMS и GPRS-пакет).
«Новые услуги, опции и тарифные предложения подчеркивают преимущества нашей компании как универсального оператора связи. Они по максимуму объединяют все средства коммуникации - мобильную и фиксированную телефонию, а также мобильный и фиксированный доступ в Интернет. Летом мы представили услугу «Супернет», которая делает мобильный доступ в сеть бесплатным для пользователей «Домашнего Интернета» от Utel. Тарифный план «5 звёзд» впервые бесплатно включает пять самых популярных опций мобильной связи от Utel, объединяя в одно пространство общения мобильный и домашний телефоны, социальные сети, «аську» и другие возможности Интернета. Больше не надо тратить время на изучение и подключение дополнительных услуг и опций - абонент сразу может выбрать тариф, использующий принцип all inclusive. И сэкономить не только время, но и затраты на связь», - отметил Павел Зайцев, заместитель генерального директора - коммерческий директор ОАО «Уралсвязьинформ».