Главный ресурс, отличающий бизнес...

[paulbase]

«Большинство ресурсов не являются специфичными: капитал, оборудование, материальные ценности - не могут быть использованы для того, чтобы отличить, один бизнес от другого по своей глубинной сути. Самый главный ресурс, отличающий бизнес и дающий решающие конкурентные преимущества - это используемые в нем специфические производственные и управленческие знания»

Питер Друкер "Задачи менеджмента в 21-ом веке"
PS: взято:  "Менеджмент знаний".