О магазине при сайте
Магазин при официальном сайте сделан для тех, кто хочет покупать именно напрямую у автора. Покупать там имеет смысл только в этом случае. Он не такой удобный и функциональный, как Литрес, и не такой бесплатный как пиратские библиотеки.
И если что вдруг не работает - на этот случай имеется кнопка "написать сообщение". Проблемы нечасто, но возникают, и решаются в рабочем порядке.
Так же есть возможность предъявить претензию. Это для тех, кто хочет вернуть деньги. Тоже решаемо.
Деньги в таких случаях я возвращаю просто из принципа. Но одновременно вношу покупателя в чёрный список (разумеется только в тех случаях, когда проблема решена, а претензия не отозвана). Как-то так.
И как-то уже писал, но все проблемы отчего-то случаются с пользователями яблочной продукции. Сейчас вот снова один покупатель файла epub написал претензию.
Основная ссылка не сработала, скачал файл с зеркала. Вроде нормально всё? Но у файла заголовок не читается и непонятно кто автор! Вот это беда так беда. Не говоря уже о том, что у остальных покупателей такой проблемы почему-то не возникло.
Деньги вернул, понятное дело. Как же без заголовка файла книгу читать?
И если что вдруг не работает - на этот случай имеется кнопка "написать сообщение". Проблемы нечасто, но возникают, и решаются в рабочем порядке.
Так же есть возможность предъявить претензию. Это для тех, кто хочет вернуть деньги. Тоже решаемо.
Деньги в таких случаях я возвращаю просто из принципа. Но одновременно вношу покупателя в чёрный список (разумеется только в тех случаях, когда проблема решена, а претензия не отозвана). Как-то так.
И как-то уже писал, но все проблемы отчего-то случаются с пользователями яблочной продукции. Сейчас вот снова один покупатель файла epub написал претензию.
Основная ссылка не сработала, скачал файл с зеркала. Вроде нормально всё? Но у файла заголовок не читается и непонятно кто автор! Вот это беда так беда. Не говоря уже о том, что у остальных покупателей такой проблемы почему-то не возникло.
Деньги вернул, понятное дело. Как же без заголовка файла книгу читать?