Обзор на "кухни ЧУ"
Ремонт - большое испытание для каждой семьи. Считается, что это - настоящая проверка отношений. Однако, если вы со своей второй половинкой смогли утрясти все вопросы касающиеся отношений между вами лично - не спешите победоносно вскидывать руки и праздновать так, будто Московский Спартак вновь стал чемпионом. Российский сервис уже спешит на помощь силам зла и вполне способен пошатнуть и без того уже довольно хрупкий фундамент (это в моем случае) нервной системы. Итак, Let’s get ready to rumble! (С) Сегодня расскажу вам о том как "кухни ЧУ" изготавливали и устанавливали мне (никогда не догадаетесь) кухню!
Компания основана в 2002 году и работает в хреналионе городов России, головной офис и производство находятся в Ижевске, и как они сами утверждают, сделали счастливыми уже более 100 000 семей. Юридическое название ООО "Новое решение"
Теперь обо всем по порядку.
В начале марта этого года мы наконец решились на столь серьезный шаг и, немного погуглив, решили, что ЧУ - вполне себе не плохой вариант: оригинальный подход, красивый, необычный дизайн, стиль... Тем более, что офис продаж находится в тц совсем рядом с домом (г. Тюмень, тц Кристалл). К слову, отзывы о них сугубо положительные, за исключением небольших шороховатостей.
Нужно сказать, что офис продаж работает вполне на уровне. Приняли как родных, не было неискренних улыбок, нервного сарказма, хамства, дерзости и прочих штучек, так любимых продавцами в нашей стране. Менеджер Валетин выслушал нас, адекватно воспринял наши пожелания, о которых, кстати, мы с супругой рассказывали довольно скомкано и противоречиво и прямо сразу приступил к созданию дизайн-проекта. Делал он это классно: давал дельные, своевременные советы, несчетное количество раз менял цвета, расположение шкафчиков, давал потрогать разные пробники материалов, всеми возможными способами ублажал наши капризы. На все про все у нас ушло около двух часов. Рисунок получился на славу! На компьютере даже можно было выдвигать ящички и смотреть, что внутри. Анбэливэбл. Тут же нам сообщили в какое время можно будет принять замерщика, но от этой функции мы пока отказались и взяли пару дней на обдумывание и совет с родителями (они ж спонсируют))).
Думы думные подумали, да и решились! Вызвали замерщика, сняли все размеры и пришли снова, буквально через пару часов после замера. Немного подрихтовали первоначальный проект, подбили по расположению розеток и прочим мелочам. Еще раз быстро все обдумали и окончательно остановились на предложенном варианте.
Вот, что у нас вышло
Уже вечером этого же дня кухню для нас полностью посчитали, цену сообщили по телефону.
Вот, что у нас вышло
Для кого как, а для нас сумма очень приличная. Дали вполне приличный скидон за хорошую сумму, за что поклон им в ноженьки. Кроме того, получили еще около 3000 бонусами, которые можно было заюзать в их фирме. Приятно. Договорились о предоплате в 100 000 и внесении остальной части по приезду кухни. Отмечу, что дизайн-проект и замеры были выполнены абсолютно бесплатно. В сумму, которую вы видите включено полное изготовление кухни и ее установка. Стоимость сборки 17 992. Не включена техника, в лице духового шкафа, варочной поверхности и вытяжки. Их мы покупали отдельно, но это совсем другая история. Подключение всей этой кухонной утвари в стоимость не входит, и официально фирма подключением техники, купленной не у них, не занимается. Однако, нам не двусмысленно намекнули, что с этим вопросом можно обратиться к человеку, который придет устанавливать кухню и за договорную сумму все будет решено, но об этом позже.
Конец прелюдиям, теперь экшн!
Изначально, нам поставили срок доставки около месяца и обещались держать нас в курсе дел. Естественно, в назначенный срок нам не приехало ничего. Из ЧУ позвонили и сказали что они свою работу сделали отлично, однако у одного из поставщиков нет в наличии какой-то мелкой, но очень важной штуки, без которой ничего у нас не выйдет. Ждите на следующей неделе. Ждем.
"80% ВСЕГО, ЧТО МЫ ПРОДАЕМ, МЫ ПРОИЗВОДИМ САМИ
У нас собственная итальянская покрасочная линия. Мы постоянно совершенствуем технологию и сокращаем издержки.
Мы заказываем большие партии у мировых поставщиков материалов по супер ценам, это позволяет нам делать свою цену ниже.
ОСТАЛЬНЫЕ 20% ПРОИЗВОДЯТ НАШИ ПАРТНЕРЫ"
Цитата с сайта Кухни ЧУ http://lp2.chu24.ru
Через неделю снова звонок: приехало! Но не все и не полностью. Давайте подождем еще недельку. Ну давайте.
Еще через неделю наконец доехали эти невероятно важные крепления. Однако и это был не весь комплект. Но по большей части кухню можно было принимать и начинать устанавливать. Рады были уже и этому. 5 мая доплатили оставшуюся часть и закрыли всю сумму. С этого момента договор купли-продажи полностью вступил в силу.
"2.2 Оплата товара по настоящему Договору производится покупателем в следующем порядке:
2.2.1 100% предоплаты от цены Товара, указанной в Заказе, в момент подписания сторонами настоящего договора."
Цитата из нашего договора. Спасибо, что пошли на встречу.
Договорились о дате доставки. Это еще через пару дней. Доставили. Все привезли в один день, хоть и за 3 подхода. Постоянно что-то забывали. Хорошо, что ничего не потерялось.
Договорились о сборке. Еще несколько дней.
Оооо если бы вы знали, как это мучительно, жить в квартире, где нет кухни... Особенно, когда ты за нее заплатил.
Итак, баррррррабанная дробь! День сборки!
В назначенное время к нам пришла дружная компания ребят-сборщиков из 1! человека. Мда... Все таки я надеялся, что все это дело соберется очень быстро, в течении одного дня, ведь именно такую информацию нам предоставляет сайт Кухни ЧУ.
Сборщик Алексей ооочень профессиональный, и работал крайне круто. Правда. На тот объем работы, что есть сейчас у него ушло всего 2 дня. За исключением тумбы под телевизор. Там возникли какие-то проблемы и ее он собирал в другом месте, привез почти готовую через неделю и установил всего минут за 30. Но к нему во всей этой истории вопросов меньше всего. Он красавчик. Особенно в том, что заметил косяк на одной дверце шкафчика. В углу немного слезла краска и эта дверь была отправлена на переделку. За его дополнительную работу, а именно снятие временной раковины, подключение плиты и духового шкафа и прикручивание новых розеток мы отдали ему наличными около 2000р. Все сделано качественно, и этих денег не жалко.
На сегодняшний день, 30 мая, кухня выглядит так.
Сначала скажу о хорошем. Все очень очень качественное и крутое! Невероятная сантехника и раковина, здоровенная как космос! Все материалы приятны на ощупь. Очень мягкие и качественные доводчики! Непередаваемо ощущение, когда прикасаешься к кухне. Возможно, будет звучать как шаблон, но на этой кухне приятно готовить. Даже еда стала вкуснее!
НО!!!
Как видите, не хватает барной стойки и еще нескольких штрихов, но они не устанавливаются из-за отсутствия стойки. Так же нет части дверцы, но это - меньшая из бед. А стойка не устанавливается вот почему: нас уверяют, что поставщик сейчас никак не может изготовить металлическую трубу, на которую эта стойка опирается. Уже 3 месяца никак не может изготовить. Работа то не простая. Цена этих металических ног по прайсу в сумме 780р. 780!!! Мизер на фоне полной стоимости кухни! Уверяют, что там какая то особенная резка. За 780р, наверно, очень особенная! Ребят, кухни ЧУ, это же смешно!!! Неужели, в России, в Мире нет больше ни одного производителя, способного изготовить такую трубу??? Неужели, за 3! месяца невозможно было решить эту проблему??? Неужели, все сугубо положительное впечатление о себе вы готовы перечеркнуть жирнющим крестом за 780р??? По написанному вами договору вы обязуетесь "передать товар покупателю в течении 30 дней", и, возможно, ты, дорогой читатель, скажешь: "но ведь с момента полной оплаты 30 дней еще не прошло! Быть может, они еще успеют до 5 мая!"
"Они живы! Они успеют!" (С)
Не успеют...
Говорили по телефону с головным офисом. Обещали доставить железную ногу к 12 июня. Но, исходя из всех предыдущих обещаний и обязательств...
Сейчас, после последнего разговора, вена в виске раздута до невероятных размеров и уже готова лопнуть. 12 июня.
Хочется подытожить: 200 000 за такую красоту - вполне достойная цена. Особенно приятно что изготовитель - Российская фирма. Приятно, что и наш бизнес растет, развивается и сегодня может предложить действительно качественный, конкурентоспособный продукт. В кухне нет никаких недоработок, щщелей, дыр, неработающих дверей и прочего. Все шикарно! Но 3 месяца ожидания - это категорический провал. Я уверен, что на начальном этапе мы могли найти выход из ситуации. Мы готовы были рассмотреть альтернативный вариант с заменой несчастной ноги. Мы готовы были прождать дополнительно пару недель. Если бы нас предупредили, что ждать придется 3 (это только пока) месяца, наверно, мы еще 100 раз подумали бы, а стоит ли обращаться к вашему продукту... В общем, печально все это. Я искренне надеюсь, что 12 июня все закончится, и мне захочется написать хвалебную оду в честь этой замечательной фирмы. Но, к сожалению, пока все есть так, как есть... На данный момент я не могу советовать друзьям, близким и тебе, читатель, Кухни ЧУ. Прежде, чем обратиться к ним, обдумайте все сотню раз, а потом еще сотню.
Удач вам!
PS Кухни чу, спасибо, что открыли для меня мир ЖЖ! Здесь очень круто! буду писать еще!!!
Компания основана в 2002 году и работает в хреналионе городов России, головной офис и производство находятся в Ижевске, и как они сами утверждают, сделали счастливыми уже более 100 000 семей. Юридическое название ООО "Новое решение"
Теперь обо всем по порядку.
В начале марта этого года мы наконец решились на столь серьезный шаг и, немного погуглив, решили, что ЧУ - вполне себе не плохой вариант: оригинальный подход, красивый, необычный дизайн, стиль... Тем более, что офис продаж находится в тц совсем рядом с домом (г. Тюмень, тц Кристалл). К слову, отзывы о них сугубо положительные, за исключением небольших шороховатостей.
Нужно сказать, что офис продаж работает вполне на уровне. Приняли как родных, не было неискренних улыбок, нервного сарказма, хамства, дерзости и прочих штучек, так любимых продавцами в нашей стране. Менеджер Валетин выслушал нас, адекватно воспринял наши пожелания, о которых, кстати, мы с супругой рассказывали довольно скомкано и противоречиво и прямо сразу приступил к созданию дизайн-проекта. Делал он это классно: давал дельные, своевременные советы, несчетное количество раз менял цвета, расположение шкафчиков, давал потрогать разные пробники материалов, всеми возможными способами ублажал наши капризы. На все про все у нас ушло около двух часов. Рисунок получился на славу! На компьютере даже можно было выдвигать ящички и смотреть, что внутри. Анбэливэбл. Тут же нам сообщили в какое время можно будет принять замерщика, но от этой функции мы пока отказались и взяли пару дней на обдумывание и совет с родителями (они ж спонсируют))).
Думы думные подумали, да и решились! Вызвали замерщика, сняли все размеры и пришли снова, буквально через пару часов после замера. Немного подрихтовали первоначальный проект, подбили по расположению розеток и прочим мелочам. Еще раз быстро все обдумали и окончательно остановились на предложенном варианте.
Вот, что у нас вышло
Уже вечером этого же дня кухню для нас полностью посчитали, цену сообщили по телефону.
Вот, что у нас вышло
Для кого как, а для нас сумма очень приличная. Дали вполне приличный скидон за хорошую сумму, за что поклон им в ноженьки. Кроме того, получили еще около 3000 бонусами, которые можно было заюзать в их фирме. Приятно. Договорились о предоплате в 100 000 и внесении остальной части по приезду кухни. Отмечу, что дизайн-проект и замеры были выполнены абсолютно бесплатно. В сумму, которую вы видите включено полное изготовление кухни и ее установка. Стоимость сборки 17 992. Не включена техника, в лице духового шкафа, варочной поверхности и вытяжки. Их мы покупали отдельно, но это совсем другая история. Подключение всей этой кухонной утвари в стоимость не входит, и официально фирма подключением техники, купленной не у них, не занимается. Однако, нам не двусмысленно намекнули, что с этим вопросом можно обратиться к человеку, который придет устанавливать кухню и за договорную сумму все будет решено, но об этом позже.
Конец прелюдиям, теперь экшн!
Изначально, нам поставили срок доставки около месяца и обещались держать нас в курсе дел. Естественно, в назначенный срок нам не приехало ничего. Из ЧУ позвонили и сказали что они свою работу сделали отлично, однако у одного из поставщиков нет в наличии какой-то мелкой, но очень важной штуки, без которой ничего у нас не выйдет. Ждите на следующей неделе. Ждем.
"80% ВСЕГО, ЧТО МЫ ПРОДАЕМ, МЫ ПРОИЗВОДИМ САМИ
У нас собственная итальянская покрасочная линия. Мы постоянно совершенствуем технологию и сокращаем издержки.
Мы заказываем большие партии у мировых поставщиков материалов по супер ценам, это позволяет нам делать свою цену ниже.
ОСТАЛЬНЫЕ 20% ПРОИЗВОДЯТ НАШИ ПАРТНЕРЫ"
Цитата с сайта Кухни ЧУ http://lp2.chu24.ru
Через неделю снова звонок: приехало! Но не все и не полностью. Давайте подождем еще недельку. Ну давайте.
Еще через неделю наконец доехали эти невероятно важные крепления. Однако и это был не весь комплект. Но по большей части кухню можно было принимать и начинать устанавливать. Рады были уже и этому. 5 мая доплатили оставшуюся часть и закрыли всю сумму. С этого момента договор купли-продажи полностью вступил в силу.
"2.2 Оплата товара по настоящему Договору производится покупателем в следующем порядке:
2.2.1 100% предоплаты от цены Товара, указанной в Заказе, в момент подписания сторонами настоящего договора."
Цитата из нашего договора. Спасибо, что пошли на встречу.
Договорились о дате доставки. Это еще через пару дней. Доставили. Все привезли в один день, хоть и за 3 подхода. Постоянно что-то забывали. Хорошо, что ничего не потерялось.
Договорились о сборке. Еще несколько дней.
Оооо если бы вы знали, как это мучительно, жить в квартире, где нет кухни... Особенно, когда ты за нее заплатил.
Итак, баррррррабанная дробь! День сборки!
В назначенное время к нам пришла дружная компания ребят-сборщиков из 1! человека. Мда... Все таки я надеялся, что все это дело соберется очень быстро, в течении одного дня, ведь именно такую информацию нам предоставляет сайт Кухни ЧУ.
Сборщик Алексей ооочень профессиональный, и работал крайне круто. Правда. На тот объем работы, что есть сейчас у него ушло всего 2 дня. За исключением тумбы под телевизор. Там возникли какие-то проблемы и ее он собирал в другом месте, привез почти готовую через неделю и установил всего минут за 30. Но к нему во всей этой истории вопросов меньше всего. Он красавчик. Особенно в том, что заметил косяк на одной дверце шкафчика. В углу немного слезла краска и эта дверь была отправлена на переделку. За его дополнительную работу, а именно снятие временной раковины, подключение плиты и духового шкафа и прикручивание новых розеток мы отдали ему наличными около 2000р. Все сделано качественно, и этих денег не жалко.
На сегодняшний день, 30 мая, кухня выглядит так.
Сначала скажу о хорошем. Все очень очень качественное и крутое! Невероятная сантехника и раковина, здоровенная как космос! Все материалы приятны на ощупь. Очень мягкие и качественные доводчики! Непередаваемо ощущение, когда прикасаешься к кухне. Возможно, будет звучать как шаблон, но на этой кухне приятно готовить. Даже еда стала вкуснее!
НО!!!
Как видите, не хватает барной стойки и еще нескольких штрихов, но они не устанавливаются из-за отсутствия стойки. Так же нет части дверцы, но это - меньшая из бед. А стойка не устанавливается вот почему: нас уверяют, что поставщик сейчас никак не может изготовить металлическую трубу, на которую эта стойка опирается. Уже 3 месяца никак не может изготовить. Работа то не простая. Цена этих металических ног по прайсу в сумме 780р. 780!!! Мизер на фоне полной стоимости кухни! Уверяют, что там какая то особенная резка. За 780р, наверно, очень особенная! Ребят, кухни ЧУ, это же смешно!!! Неужели, в России, в Мире нет больше ни одного производителя, способного изготовить такую трубу??? Неужели, за 3! месяца невозможно было решить эту проблему??? Неужели, все сугубо положительное впечатление о себе вы готовы перечеркнуть жирнющим крестом за 780р??? По написанному вами договору вы обязуетесь "передать товар покупателю в течении 30 дней", и, возможно, ты, дорогой читатель, скажешь: "но ведь с момента полной оплаты 30 дней еще не прошло! Быть может, они еще успеют до 5 мая!"
"Они живы! Они успеют!" (С)
Не успеют...
Говорили по телефону с головным офисом. Обещали доставить железную ногу к 12 июня. Но, исходя из всех предыдущих обещаний и обязательств...
Сейчас, после последнего разговора, вена в виске раздута до невероятных размеров и уже готова лопнуть. 12 июня.
Хочется подытожить: 200 000 за такую красоту - вполне достойная цена. Особенно приятно что изготовитель - Российская фирма. Приятно, что и наш бизнес растет, развивается и сегодня может предложить действительно качественный, конкурентоспособный продукт. В кухне нет никаких недоработок, щщелей, дыр, неработающих дверей и прочего. Все шикарно! Но 3 месяца ожидания - это категорический провал. Я уверен, что на начальном этапе мы могли найти выход из ситуации. Мы готовы были рассмотреть альтернативный вариант с заменой несчастной ноги. Мы готовы были прождать дополнительно пару недель. Если бы нас предупредили, что ждать придется 3 (это только пока) месяца, наверно, мы еще 100 раз подумали бы, а стоит ли обращаться к вашему продукту... В общем, печально все это. Я искренне надеюсь, что 12 июня все закончится, и мне захочется написать хвалебную оду в честь этой замечательной фирмы. Но, к сожалению, пока все есть так, как есть... На данный момент я не могу советовать друзьям, близким и тебе, читатель, Кухни ЧУ. Прежде, чем обратиться к ним, обдумайте все сотню раз, а потом еще сотню.
Удач вам!
PS Кухни чу, спасибо, что открыли для меня мир ЖЖ! Здесь очень круто! буду писать еще!!!