Краткий отчет по EO PMD. Немного о будущем. Много о BPM PARD.
Идея проведения такого мероприятия появилась у меня, после того как мы провели ITматизацию. В тот период я вошел в правление ЕО в качестве ответственного за обучение(вместе с Кишором). И мы с Владимиром Севруком стали авторами концепции, при которой формирование учебных мероприятий отталкивается в первую очередь от внутренних ресурсов. То есть мы увидели, что среди членов EO множество людей, у которых есть чему поучиться.
В рамках существовавшей на тот момент деятельности, этот потенциал почти не использовался.
Так родилась идея проведения учебных мероприятий силами членов EO, делать их самоокупающимися и регулярными. Первым таким мероприятием стала ITматизация.
Именно тогда в июне (после ITматизации) у меня родилась идея сделать мероприятие основанное на системе управления процессами ПАРД. Я постоянно видел интерес к процессному управлению и рассчитывал, что мероприятие станет полезным.
Честно скажу, браться было страшновато. Весь материал полностью основан на моих разработках и на моем опыте практического использования процессного управления. Система еще сыроватая и требует сбора большего количества данных с полей.
Члены EO - это не начинающие предприниматели, у большинства крупные бизнесы. И как они воспримут систему, не было понятно.
Плюс на меня давило, что я не профессиональный "выступальщик". Перед аудиторией я вообще первый раз выступал на ITматизации.
А я знал, что люди чаще покупаются на хорошую подачу, чем на сам материал.
Не смотря на все это, я объявил о своем желании провести мероприятие Владимиру Севруку. И с этого момента он поддерживал меня и морально и организационно. Без него этого мероприятия просто не было бы.
Так же меня поддержали члены ЕО: члены правления и члены моего форума. Идею мероприятия подхватил Олег Чернов и включился активно в организационную работу. В итоге он сделал очень важные вещи для проведения ЕО ПМД.
Само название “Process Management Day” придумал Виктор Копченков, который должен был взять на себя большинство маркетинговых активностей. Название нам понравилось, и мы думаем, оно приживется, и в будущем станет брендом. Об этом позже.
Еще очень важной целью мероприятия было создание описанного процесса проведения учебного мероприятия. Среди членов правления не было людей, для которых проведение учебных мероприятий было бы бизнесом. Все мероприятия, которые проводились до этого в EO, были организованы не по отлаженному алгоритму, а " как придется". Мы взяли на себя задачу сделать подробное описание всех процессов, для того что бы все последующие мероприятия проводились по ним, что бы эти процессы совершенствовались и в итоге EO стала лучшим обучающим центром для предпринимателей. Что бы "мероприятие от EO" стало таким брендом, которому безусловно будут доверять “люди дела”. В EO есть идеология, которая способна обеспечить эту цель.
Итак, мы объявили о мероприятии, создали корпоративный портал мероприятия, сделали описание проекта подготовки к мероприятию, разделили задачи и приступили к реализации.
Изначально я планировал собрать 30 человек. Но благодаря поддержке членов ЕО, которые поверили мне и привили на мероприятие своих руководителей, и благодаря нашим с Владимиром читателям, мы с лихвой набрали более 50 человек. Очень рано мы поняли, что набираем достаточно участников и прекратили маркетинговые активности.
Даже сайт мероприятия был запущен тогда, когда свободных мест уже не было. Я уверен, что если бы мы захотели собрать 100 человек, то мы бы и 100 собрали.
Так как это мероприятие планировалось как тренинг, на котором участники должны выполнять задания и моделировать процессы, то было, не понятно смогу ли я дать качественную ценность 50 слушателям. Если бы я просто вещал, то вещать можно и на 1000 человек, а тут планировалось, что я буду разбирать решения заданий и давать обратную связь.
Вообще сам формат учебного мероприятия был придуман мной и является в некотором смысле уникальным для мероприятий по процессному управлению. Да и вообще по менеджменту.
Целью мероприятия было дать за 1 день не навыки, но хотя бы начальные умения моделировать и оптимизировать процессы.
Сложная задача? Поверьте сложная.
В чем вообще уникальность мероприятия?
Это первый практический тренинг по системе процессного управления для малого и среднего бизнеса.
Мероприятие основано на единственной готовой и опробованной системе управления процессами.
Впервые обучал процессному управлению человек, который глубоко внедрил все это на своих предприятиях, а не просто консультант или теоретик.
Это первое мероприятие, где дают конкретные инструменты оптимизации бизнес-процессов.
Я убежден, что наступит время, когда процессное управление станет стандартом в менеджменте. Когда руководитель без знания процессного подхода не сможет считаться руководителем. Я убежден, что система управления процессами ПАРД станет стандартом в процессном управлении и войдет в учебные планы по менеджменту во многих учебных организациях.
Моя вера в BPM PARD может показаться безумием, но эту веру подкрепляет то, что я каждый день на своих предприятиях и предприятиях клиентов вижу подтверждение ее эффективности и полезности.
Да, пока она никому не известна, “Process managemen day” только родился на свет и тоже никому не известен.
Я верю в то, что менеджмент можно сделать эффективным, что правильное регламентирование работы сотрудников повышает их мотивацию и эффективность в разы. Я убежден, что процессный подход не убивает творческий потенциал, а наоборот высвобождает его.
Я убежден, что процессный менеджмент это не наука для крупных и богатых фирм. Я убежден, что процессный подход нужно, и можно сделать доступным для любой парикмахерской для любого малого бизнеса.
Ну ладно. Пока хватит лозунгов.
Что в результате первого PMD?
Удовлетворенность мероприятием очень высокая. Если убрать крайние оценки, то средний бал около 9. Это невероятно. Невероятно то, что мы смогли добиться цели. Люди реально взяли и смоделировали бизнес-процесс. Люди взяли и оптимизировали его.
Теперь осталось сохранить это умение и превратить в навык.
Что дальше.
Process managemen day жить. А вот каким? Куда он пойдет, сделав первый шаг, сейчас решается. Решается в эти дни на ваших глазах.
Сейчас я думаю над видением этого мероприятия. Кончено оно будет постоянным, кончено оно приобретет новые форматы и новых выступающих и ведущих. Конечно, будет сообщество в интернете, где люди могут делиться успехами и проблемами внедрения. Конечно, нужно что-то думать насчет распространения в регионы. У нас как всегда регионы отрезаны от современных знаний. Почти все мероприятия проходят в Москве. Кстати, было очень приятно, что на ПМД были люди из регионов, и даже девушка из Тюменской области, которая подходила после мероприятия и благодарила, и говорила, что будет внедрять у себя полученные знания.
Мы будем держать вас в курсе. Мы рассчитываем, что вам это нужно.
Спасибо всем, кто был там. Спасибо всем, кто поддержал мероприятие.
PS: Полученный опыт при проведение PMD и ITматизации станет основой для группы бизнес процессов по проведению учебных мероприятий ЕО. В которые войдет все - от способов привлечения до подготовки и проведения мероприятия. С описанием технических средств, с системой подготовки компетенций. Всю эту работу я сделаю за счет компании PradTechnology и силами ее сотрудников, и она будет моим подарком для ЕО, в благодарность за всю ту пользу, которую мне дала эта организация.