Оптимизация бизнеса: Неделя 19
Originally published at Infobusiness2.ru. You can comment here or there.
Выстраиваем систему контроля за менеджерами, замеряем результаты, ключевые индикаторы. Передаем систему управления технарями директору, но при этом и параллелим ее на себя. То есть решения будет принимать менеджер, но копии всех отчетов должны приходить вам.
Одна из главных проблем на этом этапе - отсутствие правильной обратной связи. Если вы становитесь директором, под вами есть энное количество управленцев. Под каждым из них - технари. Когда вы передаете контроль менеджеру «здесь, здесь и здесь», важно получать точно такие же отчеты, что и он.
До этого менеджеры принимали решения, предварительно советуясь с вами. На точке ухода из бизнеса вы должны передать все решения им. Например, они могут подписывать чеки до ста тысяч. Если выше, то уже к вам.
Read the rest of this post