ВОСКРЕСЕНЬЕ: святой праздник Троицы, "очень жарко" для серьёзной работы - занимаемся своим!
Для начала - с праздником Святой Троицы Вас, друзья. Мы (семьёй) сходили на кладбище, украсили и прибрали могилки родичей. Подумали о вечном с утра... А потом отправились назад, как всегда пешком... Для здоровья, и по всей деревне, через стройки и раскопанные дороги.
Сегодня поговорим мы о "наболевшем", о невыполнении контр-агентами своих обязательств, в "очень грубой форме". Этому есть предпосылки, и причины, и теперь я расскажу о них широкой общественности (давно пора раскрывать часть тайны того, как у нас работают некоторые персоны).
Получил в обед очень оригинальное письмо от "потерянного" Заказчика, который просто "удивил своими выводами" от того, что я выполнял свою работу (кстати согласованную им же, и не отменённую официально до сих пор, договор действует). Опишу ситуацию подробнее, чтобы было понятно, что к чему. Постараюсь уменьшить количество эмоций и изложить всё так, как я сделаю на своём сайте вскорости (буквально в июне 2016 года, в новом разделе "Трудные Заказчики", хотел написать что-то более соответствующее, типа "любители халявы" или "оригинальные Дубы-колдуны", но потом понял, что у каждого это проявляется по разному, а не хочется плодить "негативный раздел с подразделами"). Так вот и рождается раздел "Трудные Заказчики" - основная задача его, расписать то, как обманывают и "кидают" на деньги, или даже работу - "особые" Заказчики в Беларуси. Честно говоря, "предоплата" часто спасает от такого, но не все работы можно рассчитать сразу "до финала", да и иногда "кидают" уже "долгоживущие" Клиенты (многолетние Договора на поддержку и продвижение). Таких бывает всего 1-2 в год, но нервов они портят мне, как ИП, знатно.
Обычно, всё начинается с того, что они начинают диктовать и трактовать в свою пользу любой "частный случай" и работы, так например, не вкладывая в само продвижение и инструментарий, ожидают реального и супер-быстрого эффекта (в течение 20 дней, даже менее 1 месяца - более 50 слов в ТОП-10, что нереально в принципе и могут поисковые системы наложить "бан" при таком быстром развитии). При этом напрочь игнорируют часть заключенного Договора, де описаны обязанности и выполняемые Заказчиком важные условия: предоставлять исходные данные для работы, поддерживать в своих действиях и маркетинге сам сайт (не действовать вопреки его наполнению), и главное - не терять реальных клиентов из-за собственной "безалаберности" и отсутствия "бизнес"-чутья (ставят на обслуживание откровенно не подходящих людей, не обучают их, не контролируют и как итог, даже пришедший и купивший что-то Клиент такого Заказчика потом не советует что-либо покупать у них). Однако, это не учитывается и не "суммируется" и никак не влияет на их общий "настрой". Особенно мне понравилась фраза "как прикрутить SEO на сайт лэндинг" (хотя раньше разговор шёл именно о контексте, как самом эффективном механизме его продвижения). Да и как можно "прикрутить СЕО" на сайт с текстом в буквально 2-3 тыс. символов, и желанием продвинуть пару десятков ключевиков?.. И не дорого, почти даром!.. И всё через обычную страничку. Очень "оригинальная", но чаще не выполнимая задача. Тем более, когда бюджет менее 100 USD в месяц на работу, и ничего другого не "подключается". И главное - 20 дней на исполнение. "Шутники" однако... Это я говорю, так как не один проект был связан с фамилией владельца "Суроегин И.Н.", но успеха достигают только те, где люди думают головой, а не "понтами".
Возникшая же сегодня (полученное письмо) "проблемная" ситуация проста. Существовал сайт на поддержке (слава всем и всему, что разрабатывал его не я , и на "тормозном" 1C-Битрикс, на виртуальном хостинге, даже мега-"UNLIM" от "Активных технологий" подходить лишь на 2/3 от того, что запрашивает эта "прожорливая" CMS), и я взялся его продвигать. Долго убеждал, что эффекта нужно ждать не меньше 3 мес., а то и полугода (при подключении ссылочной массы, минимально от 40 до 80 у.е. в мес. для временных, и отдельный расчёт для "вечных ссылок" - хотя бы пару десятков). Ситуацию усугубила предыдущая "SEO-активщица" (которую даже мне ставили в пример, хотя её работа даже на "двойку" не тянет), ведь она просто вбила во все разделы 14 ключевых фраз, при этом всего пару было "средне-частотных" и употребимых людьми, остальное - редкие "низко-частотники") и продвигала в основном такие как "женские плащи в Интернет магазине в Минске недорого купить" (фраза "обалденная", сразу вошла в ТОП-10, только запросов на неё, всего 1-2 в сутки "уникумов", а во всём русскоязычном сегменте сети и не более 100 на всю РБ, про семантику и частотность повторения я вообще промолчу)... Пришлось всё править и переносить, дописывать ключевые статьи в разделы и так далее. Но работа шла, однако из-за предыдущих ошибок - очень медленно. Самое важное, что затягивали сами Заказчики по следующим направлениям/предпосылкам (ошибкам):
Во-первых, редко и медленно согласовывали не просто исходные тексты для статей, а даже темы для написания продвигающих материалов. Бывало такое, что сбросишь тему - и ждёшь неделю, две. Тишина - набираешь, и оказывается, что их уже потеряли и до сих пор даже не рассмотрели. Потом за полчаса всё "решатся" - "да, пишите, потом поправим...". И правили, одно и тоже - даже проиндексированые уже, и по 2-3 раза. И так о всем, что касается текстов на сайте.
Во-вторых, ни одно предложение вложиться в ссылочную массу, заказать контекст или даже просто тексты для сайта для ускорения продвижения принято не было. Никаких вариантов. Ни одного. И так, чем же продвигать сам сайт. Создание соц.групп тоже никому не нужно было, а планы по ним и дополнительная оплата, как новая работа даже не предполагалась.
В-третьих, теряют клиентов из-за плохой организации продаж. Сами продавцы отваживают людей на точке, сколько было по этому поводу отзывов. И решения так никто и не предложил. Кроме того, что всё было "хаотично" и не организовано.
В-четвёртых, устаревший модельный ряд. То, что белорусские дизайнеры никакие знают все. Но такой модельный ряд не заинтересует практически никого. Это скучно и обыденно, и ещё относительно дорого, даже для богатых людей, хотя они обычно умеют выбирать хорошие вещи. Но когда я показывал своим знакомым модницам, даже в рабочей мобильной версии, они спрашивали для каких "бабушек" это шили и кому это нужно за такие деньги. Так, что в "маркетинге" даже сам товар вызывает вопросы, как и цена и обслуживание, и даже доставка, но об этом просто промолчим.
Тема: Предупреждение!
"Здравствуйте, Дмитрий! Убедительно и официально требую от Вас прекратить попытки взлома сайта sigma-style.by! Наша компания в Ваших услугах, как администратора сайта, больше не нуждается, о чем Вам было сообщено в телефонном разговоре. На предстоящей неделе Вы получите официальное письмо от нашего предприятия с подробным изложением данного вопроса. Пользуясь случаем хочу напомнить Вам, уважаемый, об ответственности за нанесение ущерба юридическому лицу путем противозаконных действий с Вашей стороны. Управу на Вас, поверьте, найти очень легко!
Директор ООО"Сигма Стиль"
220037, г.Минск, ул. Долгобродская 17-4;
тел./факс: (017) 230-35-19; (029) 6 675 675;
Игорь Суроегин
www.sigma-style.by"
Из-за того, что когда сайт "взломали" на мой почтовый ящик приходили извещения о том, что кто-то меняет пароли, лезет в админку. Я начал проверять смену паролей запросами - и письма не пришли, значит сменили в БД адрес e-mail, что можно сделать только напрямую имея доступ к БД, который выдал "владелец" хостинга. Значит ломать начали с его "указки" и через пару дней, паническая атака от Владельца с подачи "Романа Х." (нового "админайзера", надеюсь не "бесплатного") - "ай, меня ломают, не лезете туда куда Вам уже нельзя и я запрещаю своей волей...", что меня очень удивило. "Найти на меня управу" - ещё веселее, особенно когда сам до сих пор не расторгнул договор, "бизнес-воротила". Мало того, что сам Договор официально не закрыли, так и не рассчитались, обманули в процессе выполнения последних работ. Короче, бизнесмен Суроегин Игорь (бренд "СИГМА СТИЛЬ" ООО, УНН- 190761769), в очередной раз показал свою "состоятельность". Хотя то, что сайт поддерживается обновляется с февраля и "бесплатно", а в мае ещё и "развели снова" на обновление информации сайта (более 3-х часов изменений и доработок по удалению "одного из участников бизнеса" и контактов его с сайта). "Владелец" обещал, потом договорились в Вибере (для суда сохранил всю переписку), что да - "оплатим". А потом, вдруг "картотека" и через неделю новая информация - типа "не заработал" и проект признан "бесперспективным на 87%..." (меня это вообще не удивило, см. выше - как же он может приносить деньги, если это "чёрная дыра" и никакого толкового маркетинга, ведь он уже давно просто никакой). Я просто не поднимал телефон этого "товарища", так как 2 раза обмануть и надеяться ещё на мой "бесплатный труд" администратора, это уже слишком.
Сразу скажу, до момента закрытия договора и официального подтверждения, я считаюсь администратором ресурса, и все претензии "Хозяина Сайта" (далее - ХС) не обоснованы и непонятны. Я выполнял свою работу (никто меня с ней не снимал, фраза "с вероятностью 87%" - это не отказ в услугах, это просто "конкретный слив"), и я даже понял что его "взломали", но его взломали "официально", просто заменив в БД в моей учетной записи контактный телефон для начала и получив пароль восстановления, а затем отключив двухфакторную идентификацию из той же БД сайта. По сути это не "взлом", f просто "противоправные действия третьей стороны", ну раз получено письмо ХС - значит "санкционированные", хотя и до момента "расторжения" нашего договора. С угрозами и обличением во всех "тяжких грехах", ну хотя сам сайт ничего не стоит уже - даже такого взлома, посещаемость его низка (пару десятков людей в неделю), модельный ряд устарел на лет пять-десять, а Заказы последний раз были даже не в этом месяце (июне). Поэтому, потеря такого "перспективного" и проблемного клиента - это благо для развития моего бизнеса. Она позволит найти на его место пару новых клиентов с более адекватными управляющими и пожеланиями. Так, что "желаю сайту удачного плавания, а бизнесу Суроегина Игоря - больших свершений..." в перспективе!..
Тема: Re: Предупреждение!
"Пожалуйста, попыток входа в админку больше не будет (её уже взломал Ваш спец). Официальное письмо присылайте, пригодится. Размещу его в сети с нашей перепиской в разделе "трудные заказчики", чтобы весь мир знал, как работать с Вами и на вас. Удачи в бизнесе, не прогорите..."
Если он догадается написать расторжение договора заказным письмом (и на дату его отправки), то я так же ему и отвечу с обоснованием судебной тяжбы через год примерно (как раз пеня нормальная накопится на 4-5 месяцев неоплаты, что составляет около 10 млн. рублей без НДС, + 20% пени и ставка рефинансирования за пользование чужими деньгами, ну и "адвокатские" и расходы по подаче на приказное, а потом на исковое - если к тому времени он ещё будет в "бизнесе"). Чтобы сама сумма претензий была значительная и больше "гос.пошлины" экономического суда. Пока же размещу нашу "историю" в сети, как она видится со своей стороны.
Про претензии ХС к продвижению лучше промолчим (я указывал ранее причины и аналогичные "перлы и мысли" в области продвижения). Удивительно, когда серьёзную и дорогую работу специалиста начинает обсуждать и "рядить" человек настолько далёкий от этой работы. При этом он даже пытается "рулить" самим процессом - я лишь могу представить то, что он "напишет и додумает" со своей "колокольни": так пускай же некомпетентные люди так останутся со своим мнением, и пытаются и дальше воплотить "идеальный мир своих фантазий"...
И вот теперь общие выводы. На основании этого "не однократного" электронного письма, и не дожидаясь его "бумажной" копии в папку договоров, я прекращаю поддержку сайта. Своим же коллегам я не советую связываться с этой фирмой (сайтом и брендом SIGMA-STYLE.by) и его владельцем (Суроегин И.Н.), как не надёжным и безответственным Заказчиком. Заказчиком у которого основная цель работы, сэкономить - просто оставить выполненную людьми работу без оплаты. И так во всём, я конечно понимаю кризис, но и раньше за ними был такой "грешок" (даже года два назад), хотя раньше они всё же оплачивали с большими "задержками" (до 1-3 мес. были срывы по оплате), теперь же это бессмысленно. "Кризис жанра и идей" дошёл и до модельного бизнеса и белорусского бренда SIGMA-STYLE, не удивлён, и констатирую факт - "туда ему и дорога..."! Всем желаю не нарваться на такого "бизнесмена", и работать честно и открыто, с надеждой на оплату ещё при этой "жизни"...