(no subject)
Я вот вчера писала, как мою маму развели на Гусиных зубах на 5500р. в стоматологии.
Сегодня было продолжение.
Сижу сейчас на работе.
Звонят мне из этой клиники - типа система контроля качества, бла-бла-бла, как вам у нас и всевотэтовот.
Ну, я честно и отвечаю, что заканчивала 3-й мед, работаю в частной клинике и, с одной стороны, отлично понимаю желание доктора сделать рекомендованный средний чек. Но, с другой стороны, совершенно не ценю, когда этот средний чек делается на мне. И уж тем более когда врач, видя, что моя мама в стоматологии не разбирается, впарила не особо нужную услугу. А что за услуга, интересуется дама на том конце провода.
А фторирование зубов и аппаратная чистка говорю я. Тонкость в том, что, как меня учили в институте, фторирование зубов должно идти курсом из 10 процедур, одна ничего не даст. А профчистка зубов 12-летке нужна только в случае, если есть проблемы с составом слюны и эпическое количество зубного камня из-за этого.
Поэтому я склонна расценивать действия доктора как непрофессиональные и вряд ли мы вернемся к ним в клинику еще раз. Хотя, если бы этого не было, остальные 5 дырок мы бы с удовольствием у них же и залечили, принеся клинике прибыль и рекомендовав ее друзьям.
думаю, это маркетинговый прокол вашей клиники, как вы считаете,сказала я.
Дама на том конце провода замялась и обещала передать мои слова руководству и доктору лично.
Если кому-то рядом живущему интересно название клиники - дам в комментариях.
Это я к тому, что я мстительная какашка. И еще к тому, что в моей клинике для нас даже тренинг специальный проводили, где рассказывали, что таким вот непрофессиональным разводом можно разово заработать денег, но в один миг и напрочь потерять клиента для клиники в долгосрочной перспективе. А заодно и тех клиентов, которых он мог бы привести за собой.
И очень жаль, что в этой стоматологии такого тренинга не было.
Сегодня было продолжение.
Сижу сейчас на работе.
Звонят мне из этой клиники - типа система контроля качества, бла-бла-бла, как вам у нас и всевотэтовот.
Ну, я честно и отвечаю, что заканчивала 3-й мед, работаю в частной клинике и, с одной стороны, отлично понимаю желание доктора сделать рекомендованный средний чек. Но, с другой стороны, совершенно не ценю, когда этот средний чек делается на мне. И уж тем более когда врач, видя, что моя мама в стоматологии не разбирается, впарила не особо нужную услугу. А что за услуга, интересуется дама на том конце провода.
А фторирование зубов и аппаратная чистка говорю я. Тонкость в том, что, как меня учили в институте, фторирование зубов должно идти курсом из 10 процедур, одна ничего не даст. А профчистка зубов 12-летке нужна только в случае, если есть проблемы с составом слюны и эпическое количество зубного камня из-за этого.
Поэтому я склонна расценивать действия доктора как непрофессиональные и вряд ли мы вернемся к ним в клинику еще раз. Хотя, если бы этого не было, остальные 5 дырок мы бы с удовольствием у них же и залечили, принеся клинике прибыль и рекомендовав ее друзьям.
думаю, это маркетинговый прокол вашей клиники, как вы считаете,сказала я.
Дама на том конце провода замялась и обещала передать мои слова руководству и доктору лично.
Если кому-то рядом живущему интересно название клиники - дам в комментариях.
Это я к тому, что я мстительная какашка. И еще к тому, что в моей клинике для нас даже тренинг специальный проводили, где рассказывали, что таким вот непрофессиональным разводом можно разово заработать денег, но в один миг и напрочь потерять клиента для клиники в долгосрочной перспективе. А заодно и тех клиентов, которых он мог бы привести за собой.
И очень жаль, что в этой стоматологии такого тренинга не было.