Отзыв о спорт-клубе Fitness House
Этот грустный отзыв о моей неудачной попытке начать посещать спорт-клуб, дабы жена занималась фитнесом, я привёл себя в порядок, а дети смогли научится нормально плавать. Всё как всегда упирается в тупизну конечных менеджеров.
Фитнес Хаус / Fitness House ( @fhspb в твиттере) - оказались неадекватным спортклубом. Ладно барыжат втихую данными клиентов насторону, встраивая в договор о пользовании спортивным клубом пункт, о том, что данные (телефон, почта) будут переданы "партнёрам клуба". Это фигня. Ладно начинают переодически спамить на телефон СМС-ками и звонить с "предложениями" ещё до подписания этого сраного договора, стоит только засветить свой телефон у них в базе позвонв им хоть раз. Что с мудаков взять.
Но супруга уговорила меня таки посетить фитнесс-клуб и записатся на занятия. Ок. После очередного звонка боевого пидараса с информацией о невиданных скидках (обычная цена годового членства умноженная на два, но выдаются две карты для двух членов, при этом стоит ограничение на кол-во посещений, т.е. абонемент называется "годовой" а посещений, читай: проходов сквозь турникет на входе в клуб, забито всего 100) я созвонился с оператором фитнесс-хауса (единый телефон, номера клубов по районам на сайте не найти) которая переключила меня на _менеджера_ Екатерину. И было это во вторник, 02.04.2013. Мы с Екатериной обсудили все подробности, и я попросил тестовый визит в клуб, чтобы посмотреть что да как, и сразу подписать договор на двух членов + детскую секцию для трёх детей. Выгодно, не правдали? Условились на субботу. Эту субботу. В другие дни у меня никак, работа, планы, встречи. Назначили мне время гостевого, с 15 до 21 часа. ОК.
В эту субботу, мы как дураки, загрузились в авто, быстро сделали все дела в городе, и попёрлись в этот сраный клуб. С детьми конечно. Приехали, зашли.
И тут на ресепшене выясняется (а было чуть больше 18 часов), что Анна которая заведует детскими секциями уже ушла, у неё рабочий день окончен. И завтра она выходная, надо приезжать в будни или через неделю.
И тут в комнате для подписания договоров (где мы минут 5 ждали свободного менеджера, который откуда-то прибежал), выясняется, что мы ни на какой гостевой визит не записаны, записывают у них за неделю, и никакого Семёнова в базе вообще нету. Зато потом находят меня в базе по номеру телефона (вижу напротив номера замечательный раздел, где менеджер вбивает все известные обо мне сведения для дальнейшей спам-обработки) и выясняется, что Екатерина записала нас на субботу... на субботу 13 апреля гостевой визит. И приехать нам стоит через недельку, и покажут нам клуб. Заодно и договор сможем с Анной подписать по теме детских секций.
Никаких телодвижений от менеджера Константина (Если я правильно запомнил его имя) на тему организовать гостевой визит сейчас, предложить другие варианты кроме как "приходите потом" замечено не было. Печально. Видимо они там сидят на зарплате и работают на отъебись.
Вобщем развернулись мы, и ушли несолоно хлебавши, и потратив около часа своего времени на бесполезный визит в клуб Фитнес Хаус.
Хотя вру, может это был как раз полезный визит, когда с порога выяснилось наплевательское отношение к клиентам принёсшим "деньги в клювике" и предостережение свыше, что такое же наплевательское отношение может там быть и к найму квалифицированного персонала, проверке медкнижек работников и прочих вещей связанных с безопасностью.
Господа, кто посоветует адекватный и качественный фитнес-клуб с бассейном для детей 3-5-7 лет где их научат плавать, а я смогу позаниматся с тренажёрами? На севере города. Fitness House не предлагать ;)