про еду
Каждую пятницу заказываем утконос с доставкой на дом. В предыдущие выходные мне привезли заказ с опозданием на 2,5 часа. При этом заранее не предупредили и даже не удосужились позвонить после того как истекло время доставки. И только когда я сама туда позвонила, мне сказали, что машина придет с опозданием.
В эти выходные было еще веселее:
1. Они не прото не привезли заказ во время. Когда я им сама позвонила, мне сообщили, что мой заказ без согласования со мной перенесен на завтра. Причем без указания времени доставки. Мне было заявлено: "либо вы соглашаетесь на доставку в течение дня, либо отказ от доставки". Я считаю, что это хамство. В итоге, после моих недолгих возмущений мы договорились, что вместо суббноты, мне привезут заказ в воскресенье, но в 10 утра.
2. В воскресенье, в 10-15, я звоню и им и спрашиваю:"где машина?". Девушка долго искала бланк заказа, не нашла. Сказала, что его наверно забрал водитель и она с ним свяжется, узнает во сколько он будет у меня и мне перезвонит. Еще через пол-часа я ей еще набрала, т.к. она мне так и не перезвонила. Она сказала, что не дозвонилась до него, но перезвнит мне буквально через 2 минуты.
Еще через 40минут, я ей набрала, тут она с удивлением обнаружила, что водитель уже вернулся в офис, а ремя уже 11-30, заказа еще нет. Далее она мне заявила, что заказ ко мне доставлен! Гениально, я дома и не в курсе об этом. :) После 10 минутных поисков обнаружилось, что заказ мой никуда из офиса не уезжал и она его просто не искала.
При этом мне еще было сказано: "Вы не представляете, что у нас в офисе твориться!" Да почему я должна что-то себе представлять? Я на своей работе выполняю свои обязанности. Почему сотрудники компании утконос не могут выполнять свои обязанности, я не в курсе. И считаю, что просто неуважением к клиентам.
В итоге вместо субботы с 19:00 до 22:00, мой заказ доставили в 15:0,0 воскресенья! Вот такая прекрасная доставка!
Самое смешное, что за такую доставку ты еще платишь! И трепишь себе нервы!
В эти выходные было еще веселее:
1. Они не прото не привезли заказ во время. Когда я им сама позвонила, мне сообщили, что мой заказ без согласования со мной перенесен на завтра. Причем без указания времени доставки. Мне было заявлено: "либо вы соглашаетесь на доставку в течение дня, либо отказ от доставки". Я считаю, что это хамство. В итоге, после моих недолгих возмущений мы договорились, что вместо суббноты, мне привезут заказ в воскресенье, но в 10 утра.
2. В воскресенье, в 10-15, я звоню и им и спрашиваю:"где машина?". Девушка долго искала бланк заказа, не нашла. Сказала, что его наверно забрал водитель и она с ним свяжется, узнает во сколько он будет у меня и мне перезвонит. Еще через пол-часа я ей еще набрала, т.к. она мне так и не перезвонила. Она сказала, что не дозвонилась до него, но перезвнит мне буквально через 2 минуты.
Еще через 40минут, я ей набрала, тут она с удивлением обнаружила, что водитель уже вернулся в офис, а ремя уже 11-30, заказа еще нет. Далее она мне заявила, что заказ ко мне доставлен! Гениально, я дома и не в курсе об этом. :) После 10 минутных поисков обнаружилось, что заказ мой никуда из офиса не уезжал и она его просто не искала.
При этом мне еще было сказано: "Вы не представляете, что у нас в офисе твориться!" Да почему я должна что-то себе представлять? Я на своей работе выполняю свои обязанности. Почему сотрудники компании утконос не могут выполнять свои обязанности, я не в курсе. И считаю, что просто неуважением к клиентам.
В итоге вместо субботы с 19:00 до 22:00, мой заказ доставили в 15:0,0 воскресенья! Вот такая прекрасная доставка!
Самое смешное, что за такую доставку ты еще платишь! И трепишь себе нервы!