Боюсь, что никуда.( По опыту, Роспотребнадзор в таких случаях отвечает: "Да, ваши права были нарушены, вы можете обратиться в суд". Если вы примете заказ, услуга будет считаться оказанной - и все на этом. Когда меня Спортмастер кинул с дополнительно оплаченной экспресс-доставкой (в их трактовке экспресс-доставка это "даже не на следующий день, ничего не можем обещать, доставкой занимаемся не мы, да, а деньги за нее берем мы, и чо"), я отказалась от доставки вовсе и дальше в течение трех дней доставала их в режиме бешеного берсерка на предмет возврата всех денег, включая доплату за доставку, попутно оставляя соответствующие отзывы вообще на всех площадках, где могла дотянуться. Ну и в Роспотреб писала, да - с вышеуказанным результатом. Из всей этой священной войны хорошего вышло только то, что деньги мне вернули очень быстро плюс начислили какие-то там извинительные бонусы, которые мне уже нафиг не нужны. Но и то хлеб, как следовало из отзывов в Интернете, так-то они любят деньги не возвращать месяцами. Ну и все. Я так понимаю, из всех механизмов защиты прав потребителей у нас работает только обращение в суд - и только силами самого потребителя. Увы.
Reply
Попробуем фирму помотать пока без суда.
Всё доставили в целости, уже хорошо.
Reply
Leave a comment