Каждый раз, когда получаю ответы на свои письма, это как pain in the ass, потому что в 90% случаев это либо отписки, либо письма в духе "мы вам в 150 раз повторяем, что...". Тем не менее, это важная работа, потому что она, эта деятельность, живёт в сети других процессов.
Ведь, как происходит у военных? Принимается решение. Все берут под козырёк. Потом, происходит его адаптация - кто посмелее, докладывают, мол, люди недовольны, что в госпиталях нельзя пользоваться телефонами.. постепенно происходит "коррекция" - такая же коррекция будет и в ЦАМО, и в этой коррекции некоторую роль будет играть то, что в высоких кабинетах кто-то обязательно скажет "а то Семёнов и Ивлев уже куда только не писали".
Собственно, это такой буддистская практика, на самом деле, происходит то, что тебя возмущает, ходишь и как дурак повторяешь "это дебилизм, это надо изменить, это дебилизм, это надо изменить"
И в конце концов это меняется. Жалко, что этому не учат в школе, это в России самое важное.