О банках, анкетах и анонимности
На днях получил письмо от Альфа-Банка с просьбой заполнить анкету. А чтоб и не заполнить? Ну по крайней мере можно хоть посмотреть, чего от меня как от клиента хотят узнать, тем более анонимно. Жму по ссылке в письме, а там - красотища
( Read more... )
Опрос на самом деле анонимный. Никакой привязки к персональным данным клиента нет. С помощью данного опроса мы хотим только узнать наших клиентов в целом. Идентификаторы для приглашений берутся из списка случайным образом. Идентификатор в ссылке нужен исключительно для того, чтобы по одному приглашению принять участие в опросе мог один человек, а не несколько. В дальнейшем происходит только сверка со списком идентификаторов для проверки, во-первых, есть ли такой в нашем списке (на случай формирования идентификаторов «из интереса» людьми, которые не получали приглашения), во-вторых, есть ли на него уже заполненный опрос. Cитуация, когда ссылка на анкету пересылается друзьям, знакомым и т. д., является довольно распространенной, и введение идентификатора хоть как-то защищает нас от анкет, заполненных не теми, кому мы их отправили.
Возможность многократного прохождения опроса по одной и той же ссылке была вызвана ошибкой на сайте. В данный момент она исправлена.
Приносим свои искренние извинения за эту ситуацию.
Reply
Для меня вы кто-то выдающий себя за Альфа-Банк. Как подтвердите свое отношение к банку, начнем беседу.
Reply
Данный комментарий мы продублировали в наше сообщество:
http://community.livejournal.com/alfabankru/4319.html
Reply
Ну что ж, начнем.
Ваша цитата: "Идентификатор в ссылке нужен исключительно для того, чтобы по одному приглашению принять участие в опросе мог один человек, а не несколько."
И не спас вас от этого :) по этому приглашению ответили многие.
"Cитуация, когда ссылка на анкету пересылается друзьям, знакомым и т. д., является довольно распространенной, и введение идентификатора хоть как-то защищает нас от анкет, заполненных не теми, кому мы их отправили"
Я вот тоже дал ссылку и все проголосовали :)
1. Существуют ли другие способы исключить голосование по одному приглашению нескольких человек?
2. Почему вы выбрали именно метод с идентификатором?
Reply
Насколько распространенной?
Reply
Reply
Ваш id как раз привязан со 100% точностью к клиенту - у каждого мыла свой id.
А вот ip от которого вы отказались - меньше.
"Потому что все остальные способы с приглашением позволяют Вас идентифицировать... IP, cookie и т.п. не подходят"
Тут в комментах написали и про ip в ваших куках и про горку счетчиков на странице. Вы идентифицируете нас всеми возможными способами.
Reply
Reply
- Зачем?
- Ну мне для статистики, чтобы отчитаться, а то начальство не поверит, что мы вас опросили.
Таких же звонков не бывает? Вот и мне не хочется, чтобы были такие анкеты как у вас.
Reply
И опросы - только чтобы не быть как все. Чтобы подстроиться именно под наших клиентов, под Вас. А не под общество в целом и общепринятые предложения. Помогите же нам в этом.
А начальство - в подписи к письму :)
Reply
Reply
Reply
Reply
Права - да, не дает, но опрос и не является обязательным для прохождения. Мы всего лишь просим нам помочь в лучшем понимании нашей аудитории.
Каждый вопрос привязан к специфике продукта. Давайте возьмем безобидное "Отпуск на даче / в деревне - это хороший отпуск" VS "Отпуск на даче / в деревне - это плохой отпуск". К сожалению, мы не можем сделать все и сразу, как бы нам не хотелось (нам, правда, хочется всё и сразу, но, увы). И по ответу на этот вопрос, например, мы поймем, что нам следует все силы кинуть на развитие предложений вне нашей страны или, наоборот, большинство наших клиентов отдыхает внутри РФ и нам нужно сосредоточиться на этом факте.
Reply
и пояснить что и для чего собирается этим опросом
клиенты банка доверяют своему банку де-факто
делов-то
Reply
Reply
Leave a comment