.masterhost, а не пора ли нам расстаться?
Решил основательно заняться своим сайтом. Опять, в который раз… если кто-то не в курсе, с далекого 2009 года блог живет на отдельном хостинге. Живет неплохо и работает стабильно, а мне совершенно не приходится париться касательно регулярных волнений в ЖЖ и другой блогерской возни. Правда развивать и поддерживать популярность стендалоун блога без финансовых вливаний достаточно сложно - поэтому практически этим не занимаюсь. Тем не менее, хорошо иметь свой уголок для писанины, фотографий и разных сумасшедших проектов.
В 2013 году сайт переехал на сервера хост-провайдера .masterhost где до сих пор и размещается. Новые тарифы меня вполне устраивают, безлимитное дисковое пространство и другие прелести. Все просто прекрасно, было… пока не решил занести денег еще на два года вперед ибо зарплаты в ближайшее три месяца мне не видать.
Как выяснилось, просто выставить счет на оплату в .masterhost не могут. Когда услуга оплачивается авансом создаётся «пакет» на конкретный период, пакет специально создан таким образом, чтоб нарушить его работу извне не было возможности, например, чтобы не связанная с ним услуга не могла повлиять на списания внутри пакета - это была цитата из письма, присланного в ответ на мою запись в твитере. Кроме разъяснения тонкостей работы в письме было предложено и решение проблемы: Расформирование текущего пакета и формирование нового пакета, на новый срок будут осуществлены полностью с Вашей стороны. Вам достаточно будет внести желаемую сумму на счёт и сообщить о том, что средства поступили в рамках этой переписки.
А теперь внимание вопрос: какого черта!? Почему клиент должен совершать стопицот действий, если просто хочет оплатить услугу?
Всегда искренне считал, что подобные вопросы должны решаться на стороне организации, а клиенту надобно знать только сколько денег и куда нести. Кстати, сколько денег, здесь тоже из личного кабинета узнать не удалось… пришлось идти на основной сайт и смотреть, сколько оно там нынче стоит. Маркетинг? Нет, не слышали…
Ну и как следствие, пока доживаю остаток оплаченного периода, есть время подумать о новом хостинге…
p.s. А сайтом все же займусь… летом, вместо отмененного отпуска. Попробуем изобразить что-то веселое и полезное, а не только унылый бложег. 😉
Оригинальная запись опубликована в блоге СВОЙ ЖУРНАЛ.