Важное открытие
Эдвард Деминг - американский статистик, основавший Движение за тотальное качество сначала в Японии, а потом и во всем мире. Вклад Деминга оказался исторически столь весомым, что газета «U.S. News & World Report» назвала его деятельность одним из «девяти скрытых поворотных моментов истории» (наряду с противозачаточными таблетками и деятельностью апостола Павла).
И что же такого интересного открыл Деминг?
После 50-летних статистических исследований Деминг указал, что каждый процесс имеет начало и конец.
М.В.Хансен, Р.Г.Аллен, Миллионер за минуту