Любая должность на любой работе имеет права уважение...

Nov 03, 2012 01:58


Последнее время, я все больше и больше внимания уделяю поведению отдельных классов людей, вот например, недавно я работал в банке, работал с клиентами…контингент приходил разный, да и цели прийти в банк у них разные, от этого очень сильно зависело их поведение. Например, если молодые люди (мои сверстники) приходили подать заявку на получение кредита, то у них в глазах виднелась неуверенность в себе, страх и беспокойство в отказе. Они очень вежливо разговаривали и видели в лице работника банка свое спасение или как минимум помощь. Ну, это обосновывается тем, что люди в таком возрасте впервые берут кредитные обязательства. С такими клиентами было приятно работать, так как ты понимаешь их, они тебя. (Ну, я не говорю сейчас о мошенниках, которые тоже порой испытывают страх и это их выдает)

А были люди, такого же возраста, которые приходили принять перевод, либо забрать деньги с вклада, который был открыт их родителями, для того чтоб ребенок забрал деньги с достижением совершеннолетия. Эти люди отличались наглостью, грубостью. В их глазах было написано - « Так давай мне мое бабло реще!». Я считаю, что эти люди напоминают стервятников, то есть, они выжидают добычу и нападают на нее уже тогда, когда она на подносе преподнесена, не вступая с ней в борьбу, точнее говоря, не своей головой и руками заработали.  С такими людьми сложнее, так как я не понимаю их из-за своего характера, а они не понимают меня в силу своего урезанного до минимума мозга.

Люди учитесь уважать тех, кто вам как то помогает, несмотря на то что это его работа и обязанность. 
Чем раньше начнешь кривить рожу, тем раньше она покроется морщинами...

Отношение, клиенты, покаление, молодежь, банк

Previous post
Up