Кидалово?
Я думал, что этот - худший книжный интернет-магазин в Украине. Оказалось - нет.
Обратился я к ним, так как нашел книгу, очень меня заинтересовавшую. Вот эту:
Очень просто хочу понять, как это делать.
И очень ищу ее продолжение - "Как работать на идиота и самому не стать идиотом" :-)
Но - в этом магазине даже нет банковского счета для получения оплаты. Все, что они могут - это выслать карточный счет и имя его владельца. Зная стоимость создания таких сайтов - неплохой вариант для кидалова бизнеса :-) Не считаете?
Более того, он рекламируется (через product-placement, поскольку я не верю, что редактор такого достойного издания неосознанно пропустил в издание "джинсу") в журнале "Деньги.UA" (есть и электронная версия, полностью повторяющая бумажную, что, кстати, удивительно с точки зрения маркетинга).
Кстати - вот моя с ними переписка - не настораживает?
Они - мне сразу после получения заказа:
Доброе утро, Павел!
Мы благодарим Вас за то, что Вы решили сделать заказ именно в нашем интернет магазине.
Книги по Вашему заказу есть в наличии и мы готовы сегодня до конца рабочего дня отправить Вам их при условии оплаты до обеда или завтра. Отправка может быть осуществлена Автолюксом. Стоимость доставки в Донецк - 15-20 грн.
Но, к сожалению, при изменении цен на сайте произошла ошибка. Реальная цена книги
"Как работать на идиота. Преврати работу в радость!"- 107 грн.
Приносим свои извинения за данную ошибку.
Уверены в том, что данная цена также устроит Вас, т.к. является одной из самых конкурентных.
Просим подтвердить заказ.
Я им в ответ:
доставляйте. Кому оплачивать? Автолюксу?
Они мне:
Оплатить можно либо банковским переводом в любом банке (что быстрее всего, через 15 минут мы уже увидим перевод)
на имя
Литвиненко Максим Викторович, г. Киев
либо положить деньги
на карту № 4874 1200 0102 0628
Укрсоцбанк
Я им:
вышлите реквизиты - оплачу через банк
Они - мне:
карточный счет 26250027011839
Литвиненко Максим Викторович
Я им:
прошу прощения, Вы меня неправильно поняли.
Я буду оплачивать банковским переводом - я с вами сотрудничаю первый раз и хотел бы на основании оформленного счета оплатить так, чтобы потом можно было доказать, кому и за что я платил.
Ок?
После этого последовал телефонный звонок, в котором мне объяснили, что счета у них нет, так как он им не нужен! И предложили оплатить на карточку. Разумеется, слушать такое я не стал и положил трубку.
Подумайте, все, кто развивает собственный бизнес, особенно - интернет-бизнес: а ставили ли вы себя на место ваших клиентов? Все ли вы сделали для того, чтобы им было комфортно?
Я еще разовью эту тему в следующих постах.
И, кстати, книгу обязательно найду, прочитаю и оставлю тут рецензию!
UPD: У меня завязалась занятная переписка с главредом "Деньги.UA", который в общем то и ни причем (подумайте, насколько важно, чтобы все в издании было кристально правильным и чистым, включая ссылки на услуги (не финансовые) третьих лиц? Издание то уж точно не несет ответственности за действия таких третьих лиц! Другое дело, что у меня такая гражданская позиция - недобросовестных поставщиков услуг клеймить позором и нехорошими словами при любом удобном случае. Но издание то эту позицию может не разделять! И не вполне разделяет, как я понял).
Суть переписки излагать не стану (у меня осталось мнение, что мы друг друга до конца не поняли), но одно важно - они на письмо ответили! А указанный выше интернет-магазин - не ответил. Им - пофигу, кто и что о них пишет :-) Как говорится - почувствуйте разницу!
UPD 01.02.2010: Книгу таки заказал. Счет выставили для оплаты по безналу. Оплатил, и книгу уже доставили. Так что скоро - ждите рецензии. Сразу скажу - книга выглядит достойной внимания :-) Большая такая :-) Шрифт меленький :-) Великая, видимо, премудрость в ней сокрыта :-)
Обратился я к ним, так как нашел книгу, очень меня заинтересовавшую. Вот эту:
Очень просто хочу понять, как это делать.
И очень ищу ее продолжение - "Как работать на идиота и самому не стать идиотом" :-)
Но - в этом магазине даже нет банковского счета для получения оплаты. Все, что они могут - это выслать карточный счет и имя его владельца. Зная стоимость создания таких сайтов - неплохой вариант для кидалова бизнеса :-) Не считаете?
Более того, он рекламируется (через product-placement, поскольку я не верю, что редактор такого достойного издания неосознанно пропустил в издание "джинсу") в журнале "Деньги.UA" (есть и электронная версия, полностью повторяющая бумажную, что, кстати, удивительно с точки зрения маркетинга).
Кстати - вот моя с ними переписка - не настораживает?
Они - мне сразу после получения заказа:
Доброе утро, Павел!
Мы благодарим Вас за то, что Вы решили сделать заказ именно в нашем интернет магазине.
Книги по Вашему заказу есть в наличии и мы готовы сегодня до конца рабочего дня отправить Вам их при условии оплаты до обеда или завтра. Отправка может быть осуществлена Автолюксом. Стоимость доставки в Донецк - 15-20 грн.
Но, к сожалению, при изменении цен на сайте произошла ошибка. Реальная цена книги
"Как работать на идиота. Преврати работу в радость!"- 107 грн.
Приносим свои извинения за данную ошибку.
Уверены в том, что данная цена также устроит Вас, т.к. является одной из самых конкурентных.
Просим подтвердить заказ.
Я им в ответ:
доставляйте. Кому оплачивать? Автолюксу?
Они мне:
Оплатить можно либо банковским переводом в любом банке (что быстрее всего, через 15 минут мы уже увидим перевод)
на имя
Литвиненко Максим Викторович, г. Киев
либо положить деньги
на карту № 4874 1200 0102 0628
Укрсоцбанк
Я им:
вышлите реквизиты - оплачу через банк
Они - мне:
карточный счет 26250027011839
Литвиненко Максим Викторович
Я им:
прошу прощения, Вы меня неправильно поняли.
Я буду оплачивать банковским переводом - я с вами сотрудничаю первый раз и хотел бы на основании оформленного счета оплатить так, чтобы потом можно было доказать, кому и за что я платил.
Ок?
После этого последовал телефонный звонок, в котором мне объяснили, что счета у них нет, так как он им не нужен! И предложили оплатить на карточку. Разумеется, слушать такое я не стал и положил трубку.
Подумайте, все, кто развивает собственный бизнес, особенно - интернет-бизнес: а ставили ли вы себя на место ваших клиентов? Все ли вы сделали для того, чтобы им было комфортно?
Я еще разовью эту тему в следующих постах.
И, кстати, книгу обязательно найду, прочитаю и оставлю тут рецензию!
UPD: У меня завязалась занятная переписка с главредом "Деньги.UA", который в общем то и ни причем (подумайте, насколько важно, чтобы все в издании было кристально правильным и чистым, включая ссылки на услуги (не финансовые) третьих лиц? Издание то уж точно не несет ответственности за действия таких третьих лиц! Другое дело, что у меня такая гражданская позиция - недобросовестных поставщиков услуг клеймить позором и нехорошими словами при любом удобном случае. Но издание то эту позицию может не разделять! И не вполне разделяет, как я понял).
Суть переписки излагать не стану (у меня осталось мнение, что мы друг друга до конца не поняли), но одно важно - они на письмо ответили! А указанный выше интернет-магазин - не ответил. Им - пофигу, кто и что о них пишет :-) Как говорится - почувствуйте разницу!
UPD 01.02.2010: Книгу таки заказал. Счет выставили для оплаты по безналу. Оплатил, и книгу уже доставили. Так что скоро - ждите рецензии. Сразу скажу - книга выглядит достойной внимания :-) Большая такая :-) Шрифт меленький :-) Великая, видимо, премудрость в ней сокрыта :-)